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2023-01-13
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精装修项目管理流程
项目先后衔接的各个阶段的全体被称为项目管理流程。在项目管理过程中,启动阶段是开始一个新项目的过程。在项目实施阶段是占用大量资源的阶段。下面我为大家带来精装修项目管理流程,希望大家多多阅读!
精装修项目管理流程1
1 精装修精细化管理内涵
很多人对于精装修的管理,都反映在:总分包,各分包的协调;精装修专业的控制,精细化管理这两个方便上,其中,何谓精装修的精细化管理?
第一,设计精细化(业主方设计深度去到施工图程度),第二,材料设备精细化(具体的材料要求有明确的规定及数值要求),第三,工程管理的精细化(人到位、资质到位、管理体系的建立),第四,后期管理及交楼的精细化(物管人员的专业程度达到,交楼给小业主的资料管理完善,有自己的系统),第五,ISO的建立。
但对于大多数精装修管理方,上述要求都做到的基本很少,可以实现其中二到三个项目的已经很不错了,所以关于精装修能否可以实现精细化管理,还是要看本企业的管理架构是否完善。
2 精装修管理的特点
2、1 全专业性
精装修覆盖土建、水电、园林及外墙等所有建筑专业。
2、2 全过程性
精装修工程管理覆盖全工程施工周期,包括土建(设计深化,前期移交)、精装修施工期、移交小业主阶段(维修期),而且精装修专业是唯一一个要直接面对小业主的专业。
2、3 档次差别性
目前市场上的精装修档次差别大,有几百块一平方到上万一平方的都有,而且根据建筑功能,分一般住宅、高挡住宅、公寓装修、别墅装修等。
3 精装修管理过程的划分及管理要点
根据精装修管理的两大难点,精装修管理过程一般分为:土建移交阶段、精装修施工阶段、验收移交物管或小业主阶段。如果站在业主方管理的考虑,我认为有以下一些要点和要求。
3、1 土建移交阶段管理要点
三线移交的监督,包括其它专业的放线(如电梯、幕墙、铝合金等要同步,不仅限于土建)
移交区域除了大堂及室内,对应的如设备房,楼梯间,地下及负一楼最好能同步,以避免最后竣工时间的延误
涉及到各分包的招标要确认要提早。如户内门及大门,如不提早确认,待土建退场后需要再二次修改,会早成对后续的返场时间工程管理工作造成很大影响。
临水临点垂直运输及工人宿舍办公室等,需要业主协调的要提早安排。
施工通道及临时货物的中转,原则上由精装修单位统筹,但需要考虑土建退场及园林交叉施工的可能,提早准备通道。
进场前,可能因为装修单位要设置临时洗手间等文明施工设备,要求土建机电单位等先进行部分设备施工。
考虑到永久电及永久水和临水临电的替换,要安排有利的临水电布局,不对将来的切换造成影响。(临水一般设置外立面,如漏水不会对室内造成影响。临电一般设置在管井,可以提早安装管井门进行保护)。
交接前,应安全本项目的所有供货商和材料商进行交底会,让业主监理及装修单位明确本项目所使用的材料、工艺要求及供货时间有初步印象。
对于总包的整改,要建立要求,如不能及时整改及整改不合格,马上安排后续单位进行替换施工,保证不影响工期。
其它单项的交接,尽量不要有无施工责任单位的过渡性移交,尽量有上序工序的责任单位对下序责任单位的单项移交,避免不必要的责任扯皮。
3、2 精装修管理阶段
建立检查评分制度,考核各施工单位项目经理能力及监理的专业水平。
对所有进场材料(没开始报建的要填写材料进场计划)要建立台帐,方便随时核实及整理。
精装修的合同对于节点支付粮单可能没有详细划分,要和装修单位明确详细节点,达成共识,也方便监理确认节点目标。
质量监控体系,应该是监理检查发现及要求整改,监理为主责单位,业主负责监督,并且要定期联系设计到现场进行图纸复核,及联系各政府监督部门来施工现场进行相应的规定检查(如质监站、节能检测等)。
主材(如木饰面和石头等)在生产过程中可以检查其质量生产的,要在生产前进行工艺抽检,如木装的油漆施工,石料的开版选择等。
精装修的施工期内,要对一些主要的工序,如卫生间隐蔽,天花隐蔽、铝合金试水等重要工序,业主要联合监理进行现场验收,并且验收后马上签名确认,对其它配合单位如果没有及时配合,要给予严肃处理。
因为精装修施工期也是整个项目施工期的最高峰,所以必须明确所有参建单位的竣工资料填写及名称等要求,由监理统筹,进行培训学习,保证精装修完工与竣工验收顺利接换。
精装修的精细化管理,前提是管理人员首先要到位,第二个就是人员的经验及素质满足本项目要求,然后对项目内的每一户建立分户档案,档案包括由交接开始的资料,包括所有隐蔽验收及关键工序的验收文件,以对将来回出现的质量问题进行可追溯性研究。
精装修大面积施工前,必须要求做工艺板房及样板房,所谓的工艺板房,就是为了给后续的施工工艺进行指导性的施工的板房,一般要求除会污染的材料不安装外,如木饰面,石头、设备面版等材料外,其它工序都要完工,但可以是半成品,如天花可以施工完毕,但不要求做乳胶漆。样板房是指最后装修移交的成品展示。一般要求工艺板房为施工单位进场后2个月内完成,样板房为进场后3~4个月(视材料供货期影响)。
关于成品保护问题,产品保护除保证本单位的成品不受其它单位破坏外,还要考虑到不影响其它单位的正常施工及后续交叉作业的影响。所以成品保护必须是要本单位及其它相关单位互相讨论后,以文件的形式确认下发安装,也要求相关单位对此作法认可,将来出来破坏问题可以按约定处理。 关于现场的偷盗管理,第一,现场必须进行封闭式管理,如在架空层的上一层设置大门,有精装修保管,下班时间关闭,电梯上班开启,下班关闭,且尽量保证工人出入通道只有一条(保证有救生通道)。第二,所有参建单位约定防偷窃协议,如每家单位偷窃后建立由业主监理确认工程量的台帐,如发现其中有偷窃的责任单位后,由责任单位全部埋单。
由于精装修单位进场后,参加单位过多,必须建立应急机制,在现场发生的安全质量事故必须可以马上组织目标地处理,且由装修单位带头定期进行消防演练。
3、3 精装修竣工移交阶段
精装修完工前,经监理验收后,才可以进行开荒工作。开荒工作为各分包自我清理、精装修牵头的建筑开荒、物业或专业公司的清洁开荒,业主正式收楼后的局部清洁。
按照相关要求,所有户外必须张贴分户验收表,表格上必须有相关单位的责任人联系方式。
精装修移交给物管前,必须由监理统筹,对相关物管人员进行各设备及功能设置的交底使用培训,在培训没有完成或者没有确保有上岗人员操作前,所有设备设施必须有精装修单位人员管理。
物管是将来可以协调工程问题90%以上的协调者,所以精装修的项目经理及下面的维修主管要与物管增加沟通渠道,尽量让物管知道施工维修的流程及工序,让维修工作更加合理和及时。
4 协调各分包技巧
精装修工程管理一般的沟通渠道可以分为:工程例会专题例会等会议、现场的日常巡查、各种检查评比活动、与各总分包项目经理的当面沟通、与各职能部门(包括设计、预算政府部门的沟通等。
4、1 工程例会制度
工程例会是每个人展示自己工程管理能力及协调能力的平台,但由是一个充满利益斗争及解决问题的战场,我认为组织好一个工程例会是一个项目管理者是基本技能,组织工程例会主要为:
控制好开会时间开会讨论问题,一般工程例会控制适宜在1~2个小时内,时间太长会造成与会人员的疲劳及对组织者效率的质疑。技术问题原则上不能在工程例会上讨论,因为很多参与人员会不清楚其中的技术原理,而且讨论后,没有经过其它部门的确认,也不可以马上实施,工程例会就是讨论在工程实施过程中需要协调的管理问题。
如两个单位的协调问题,没有经过第一次沟通就直接在管理例会上提出,组织者应当给与批评,像日常的管理巡查发现的一般问题,不申报监理就是会上提出的也要给予批评。提出的协调问题经总分包多次讨论没有结果的,但作为业主代表可以当场拍扳确认的,可以马上在会上明确,并且作为会议纪要内容,会后可以要求施工马上执行,需要设计讨论在实施的,要确认好完成时间,推进的责任人等,确保在下次工程例会上有所进展。
关于计划有延误的情况,如果在会上明确了责任单位,且责任单位没有任何补救建议,应该在会议纪要里注明,作为以后追究其延误工期的记录之一,且通报各参建单位,作自己相应的计划调整。
4、2 做好各方协调工作
关于协调问题涉及到各方冲突的协调办法,如几个单位要协调搭脚手架共同使用的费用分摊问题,先了解产生的总费用及施工时间,单方面了解各分包单位的可以承受的费用上限。与监理及了解合同总价及了解图纸上的工程量情况。开专题的协调会,确定各单位的费用,使用要求及完成时间,做会议记录,如在此过程中还是存在因利益问题不能达成一致,就需要对有抗拒的单位进行解说希望工程能如期推进,如还不能再解决,应该把所协调的所有结果及处理程序上报上一级领导,约见对方公司老总等继续协调。
4、3 突发时间及安全事故的处理
关于处理突发时间及安全事故,应第一时间通知主责单位进行救援,业主方应马上通知上一级领导。马上察看现场,避免二次事故发生及组织监理排查安全隐患,并且把事故现场拍照取证。要求各责任方先各自汇报事故情况及发生原因,与监理了解事故发生源,确认事故发生原因,最后开总结会,确认最后事故处理意见,有必要上报领导及上级部门。
4、4 各专业的协调
关于对各专业的协调,如发生不是本专业的协调,可以用以下处理办法:
询问相关专业的同事、监理和施工单位,如给出统一的意见方案,申报技术部门后执行。
如有大的异议,在费用不高的情况下,可以先施行样板,样板后,待技术部确认后给予执行。
费用高及样板不可行的情况,组织图纸专题讨论,邀请各相关单位人员,有初步结果后,下发指令执行。
4、5 与监理的监督和配合要求
对于监理业主方必须要求:
监管他们的日常巡场工作。
要求他们牵头组织一些技术和沟通的专题协调会(由确定时间、主题,结果必须由监理得出,并且要求做会议记录)。
要适当树立他们的威信(如业主巡场应该邀请他们参加,要罚款施工先要求监理主动,尊重他们对施工粮单的意见等)。
质量体系要求他们建立,业主监督实行。
当他们提出对工程有建议的时候,不论对错应当先给予鼓励,再评判他的可行性。
对于一些有责任心有能力的监理同事,要建立总监给予重用,避免流失。
精装修项目管理流程2工程设计阶段:
根据建设项目的目的及整体要求、建筑物的具体使用功能要求、业主要求与投资目标,策划装饰构思与目标。按照国家、地区及行业主管部门的工程招标程序和规定,进行对设计的招标工作。具体工作内容包括:
招标文件的编制、发布招标信息或邀请投标单位、投标单位报名、投标单位资质审查、招标文件发送、投标文件管理、开标、截标管理、方案评审、中标单位确定、中标合同的签订。通过合同对设计单位进行设计目标的管理、设计进度的管理、设计质量的管理、设计成本的管理。全面的对设计方案进行审核以保证项目的设计成果能够达到策划阶段的整体构思与目标。 施工准备阶段:
根据设计图纸与装饰定额进行工程预算,大宗材料的'调研与选定品牌,甲供、甲指材料的指定。与甲供材料的厂商商讨材料的质量标准、价格和供货周期达成共识后签订供货合同。根据设计图纸编制施工招标文件,发布招标信息或邀请施工单位进行招投标工作。具体工作内容包括:
投标单位报名、投标单位资质审查、投标单位保证金的制定与收取、招标文件发送、投标文件管理、安排投标单位到现场实际勘察、甲方与设计对投标单位进行设计交底与答疑、开标、截标管理、商务标工程量与单价的评审、技术标施工方案和施工组织设计的评审、中标单位确定、中标合同的签订、未中标单位保证金的退还。
施工阶段针对工程特点做出如下规定:
一、各施工单位进场后应结合现场情况编制《施工组织设计》,组织设计中应包括以下内容:
1、工程概况(施工条件、施工重点、难点等)、施工总体规划、实施目标(质量、进度、安全、文明施工、环境保护、保修等)
2、工程管理机构的设置及管理人员名单
3、主要项目施工方案(包括临水临电方案)、工艺流程的选择
4、主要技术组织措施(安全保证措施、质量保证措施、工期保证措施、文明施工保证措施、成品保护措施、消防措施、保卫措施、环保措施、冬雨期施工措施、施工配合措施等)
5、施工准备工作计划、施工进度计划、各项资源需用量计划(劳动力计划、装饰机械设备计划、甲供材提单及使用计划,甲指材封样及使用计划,自购材进场计划)
6、施工平面图(应标明机械、加工场地、材料堆场、临水、临电、消防设施、住宿区、垃圾存放点、安全出入口及其他临时设施位置等)
7、不能按照所报施工组织设计进行施工自愿接受处罚的承诺 《施工组织设计》需在进场3日内经上级技术部门批准并签字、盖章后提交甲方项目部及监理。
二、各施工单位必须按照国家标准、规范、工程合同、施工图纸、设计变更、施工组织设计精心组织施工。
三、各施工单位必须建立能适应工程管理需要的管理机构
1、管理人员具有相应的任职资格和专业技术水平;
2、管理人员内部管理职能分工、任务分工明确,工作流程通畅;
3、管理人员责任心强、沟通能力强、执行能力强,能与甲方、监理协同工作;
4、管理人员长驻现场随时解决施工中的问题;
5、提倡各种文字记录、备案制度。
如果甲方认为现场人员不符合以上要求将随时要求各施工单位进行调换。
四、各施工单位必须建立完善的质量、安全、进度管理体系,建议按照三阶段控制原理进行施工管理
1、事前控制(预控),要求预先认真熟悉图纸、掌握设计意图、
认真做好图纸会审、记录、整理工作,预先进行周密的质量、安全、进度计划,先期发现施工中、图纸中存在的问题、可能出现的困难,提前采取措施,避免对正常施工造成影响。 若因施工单位未认真进行此项工作而造成的损失由施工单位全部承担,工期不予顺延。
2、事中控制(过程控制),事中控制虽然分为自控和监控两大环节,但关键还是充分发挥施工单位自我控制能力,甲方、监理监控则是施工单位自控的必要补充。每道工序要求施工单位首先进行三检(自检、互检、专检)再报监理检验,全部合格后方可进行下道工序。
3、事后控制 ,问题出现后分析原因,采取措施纠正偏差,保证质量、安全、进度处于受控状态。
五、质量控制;
1、装饰材料的质量控制
①按照设计要求选择材料(需要封样的要提前进行甲方、监理、施工方签字确认)
②材料必须符合相关标准的规定
③加强进场材料的检验,自检合格后再报监理检验 ④做好进场材料接收、保管、存放等管理工作
2、工序质量控制
①必须控制每道工序的质量(需要样板先行的样板检验合格后再大面积展开)
②做好工序交接检验工作并进行交接记录
3、分项、分部工程质量控制 控制检验批→分项→分部的质量
4、质量通病的控制 通病发生的原因是人为因素,必须在思想上引起足够重视,完善管理,加强技术力量避免通病的发生。
5、加强工程质量验收的内容、程序、组织控制,按照“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的原则进行。
六、安全生产、文明施工、成品保护:
按照项目部下发的《关于加强施工现场安全生产、文明施工
成品保护、现场保卫若干规定》执行,重点加强高空坠落、物体打击,触电伤害,机具伤害,火灾的防范;安全教育常抓不懈。
七、进度控制:
1、根据工程实际情况编写不同深度、不同功能的进度计划系统
①控制性进度计划(总进度计划、月进度计划)
②实施性进度计划(周进度计划)
2、进度计划的提交
①总进度计划进场后3日内提交甲方项目部及监理 ②月进度计划每月5日前提交甲方项目部及监理
③周进度计划每周一上午10:30前提交甲方项目部及监理 若因施工单位未及时提交进度计划而造成的损失由施工单位全部承担,工期不予顺延
3、施工单位应定期跟踪进度计划的执行情况,如有偏差,应及时在组织、管理、经济、技术等方面采取纠偏措施,保证进度目标的实现。
八、例会制度
1、施工单位必须安排熟悉现场施工情况的专人参加规定时间
举行的工程例会,迟到者罚款50元,无故不到者罚款100元。
2、参会人员须做好例会记录,将例会内容准确、及时传达到各施工人员。
九、电梯的使用
1、各施工单位若需使用电梯,应当提前到甲方项目部开据《货物准运证》,并按照批准事项有序使用。
2、电梯使用中严格按照物业的相关规定执行,严禁争抢、打架斗殴,违者责任双方各罚款500元,情节严重者送交当地公安机关处理
此规定经监理、甲方及施工单位三方确认签字盖章并严格落实。
项目验收及移交阶段
工程完工后根据合同约定报质监部门或监理单位参照如下行业标准、验收规范对整体工程进行验收:
《砌体工程施工验收规范》(GB50203-20xx)
《建筑地面工程施工质量验收规范》(GB50209—20xx) 《建筑装饰装修工程施工质量验收规范》(GB50210—20xx) 《钢结构工程施工质量及验收规范》(GB50205—20xx) 《工程测量规范》(GB50026—93)
《建筑安装工程质量检验评定统一标准》(GBJ50300—20xx) 《建筑电器安装工程质量检验评定标准》(GBJ303—88 《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》(GB50168-92) 《建筑电器安装工程施工质量验收规范》(GB50303-20xx) 《电气装置安装工程电气照明装置施工及验收规范》(GB50259-96) 《电气装置安装工程低压电气施工及验收规范》(GB50254-96)
《电气装置安装工程盘柜及二次回路结线施工及验收规范》(GB50128-93) 《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》(GB50242-20xx) 《建筑排水硬聚氯乙烯管道施工及验收规范》(GJJ/T29-98) 《给排水管道工程施工及验收规范》(GBJ50268-97) 其他与本工程相关现行标准和规范
项目验收合格后与业主进行移交工作包括对项目设备设施的移交、竣工资料及竣工图纸的移交。工程移交后对工程保修期内的各项保修与维护工作进行统一管理,并进行统计分析,以反映项目的工程质量。
项目的总决算
编制并审定项目的总决算报告,并通过与项目的概预算进行比较分析,确定项目决算是否达到总成本目标的要求。
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