okr软件工具测评(okr管理软件)

网友投稿 365 2023-01-02

本篇文章给大家谈谈okr软件工具测评,以及okr管理软件对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享okr软件工具测评的知识,其中也会对okr管理软件进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

本文目录一览:

如何选择OKR实施工具?

正所谓“工欲善其事,必先利其器”,在对OKR理论有了较充分的认识后,下面我们需要看一下有哪些工具可以辅助企业实施OKR:
首先,是白板。你可以在白板上记录每个季度的目标和关键结果,但它的缺点是历史记录不方便保存,并且目标评分结果无法自动汇总统计,只能通过人工去计算。
然后是 Excel,你也可以使用 Excel 记录每个季度目标和关键结果,但使用Excel的缺陷是团队成员之间共享不方便,你还要时常更新、维护Excel的历史版本。
最后是专业的 OKR 软件,严格来说这是最方便的一种工具了,在线即能进行管理,员工之间可以进行共享,过去每个时间段的OKR都可记录,随时随地查看。
这里建议使用一款OKR工具,Goalgo,它是一款敏捷高效的目标推进工具,包含OKR、任务、待办、工作台透视等优质的产品服务,能够帮助你和团队对齐目标、聚焦重点、量化结果,保障目标的达成。OKR工作台,清晰勾勒企业主线,直观展示团队目标,让每位成员都能做到心中有数;四象限看板,快速一览目标进展情况,分维度展示本周/本月重点安排,有效促进目标达成。利用Goalgo的OKR工具,更加方便你进行团队管理。

关于 Goalgo
一款敏捷高效的目标推进器
邮件:Goalgo88@163.com

OKR你真的会用吗?这些OKR常见误区你应该知道

在管理圈中,每当有新的管理理念、工具和方法在某知名企业应用成功取得令人欣喜的成效后,总会适时地在管理圈中迅速地掀起一股跟风潮。

自从稻盛和夫的京瓷和第二电信(KDDI)双双成为世界500强企业后,“阿米巴”经营模式就成了不少国内小型咨询公司赖以生存的“法宝”

现如今,得益于Intel和Google的成功,以及国内字节跳动、百度、京东等一众大厂的带头引进之后,OKR受到了国内大多数企业管理者的青睐,并进一步引发了跟风潮。

OKR 拥有着“聚焦重点、共同协作、公开透明、鼓励挑战”的特性,能够帮助企业很好地使员工与企业的目标保持一致并在长时间内持续不偏离目标本身,让组织与员工能够达到上下的目标对齐,它鼓励人们“挑战自我”,在整个团队轻松且齐心协力的努力下,让企业开疆扩土、再创新高。

但是,在深入了解多数企业的OKR实践落地过程中,我们难免会发现OKR似乎在不断地积累着一些反对声浪。

究其原因在于部分企业或多或少地在实践落地OKR过程中陷入了误区,今天让我们一起分享下几个OKR在执行过程中常见的失效原因。
OKR越详细越好,越多越好

在确定OKR时,要始终聚焦于少数几个核心目标,一般OKR在设定时,OKR的确定2-3个为宜,最多不超过5个。

OKR的制定并非越详细越好,而是应该时刻秉持少即是多的原则。

如果所有事情都同等重要,就意味着他们也同等不重要。

这是由于OKR本身强调聚焦的特性,OKR强调的是做最重要的事情,然而很多企业会想要很多,从而设立很多目标。

当OKR出现超过5个目标同时出现的时候,那么就它就不再具备聚焦的特性。
OKR不够透明

OKR是由企业内各个员工共同参与制定的,完全公开透明,任何一个人的OKR都是随时随地可以查阅的。

这种透明使得员工的具体工作任务和上层的目标以及公司战略做了直接关联,在透明的机制下,员工的成就感会更加强烈。

在实践过程中,企业需要让各个员工参与到OKR目标的设定上,同时保证OKR的公开透明,这样便于员工明晰企业的战略发展,更好地参与到其中。
没有及时进行跟进

没有坚持跟进目标,这在OKR失效原因总算得上是最常见的一个了。

而成功实施OKR的企业都有相同的特点——失败后不断尝试。

OKR是一个持续的目标量化追踪方法,通过定期的跟踪和复盘,来确保目标的达成。

在实践过程中,员工需要定期跟踪更新自己的OKR状态,及时更新自己的工作进度,确认自己的工作目标是否完成以及是否需要调整、更改目标。
害怕失败,不敢挑战

OKR的目标设定需要具有野心,具备挑战性。

但是在实践过程中企业员工在设定目标的过程中,往往因为其他原因导致目标设定过于简单,把指标设立的太低了所以虽然目标达成了却没有得到期待的价值,没有达成勇于挑战自己的能力边际的效果。
将OKR作为绩效考核工具

至今仍然存在着部分公司在引入OKR时,直接使用OKR替换了原有的绩效考核系统,让OKR负担起目标管理和绩效考核的双重责任,这是一种很常见但错误的做法。

这种错误的根源在于简单地将“结果”和“绩效”画等号。OKR确实能够满足制定和追踪目标的需要,但是目标的完成情况并不能代表绩效的全部。
没有获得高管全力支持

在OKR最初应用的两家知名企业:英特尔和谷歌。它们的CEO都是OKR方法最积极的支持者和参与者。

虽然对许多企业来说,可能并不是高管来主张OKR的推行,但管理层对待OKR的态度和支持程度会直接影响企业中每个组织对OKR的接受程度。

如果高管对OKR的应用表示极大支持,并躬身入局参与其中,那么员工也将更容易接受和参与。

反之,OKR的推行工作也将会受到部门的很多阻力。
缺乏有效的OKR工具支持

字节跳动副总裁谢欣在混沌大学的分享中说“Thetools we use shape the way we work。”

如果你只是用几张excel表格来推进OKR工作,那就相当于你还停留在石器时代。再好的管理思想也因为工具的落后而无法落地,回到原点。

在我们推行实践OKR的过程中,我们应该怎么样才能更快地让OKR融入到我们的日常工作中呢?

在OKR落地过程中,拥有一套软件工具来管理OKR是使OKR成为组织DNA的一部分的关键步骤。
总结

在落地实践OKR的过程中,我们需要充分地认识到:

OKR并没有那么简单,同样OKR也没有想象中那么困难。

选择最重要的目标,反复地传达给所有人,有一个清晰明确能保证让你持续向着目标的方向前进的计划,并能在失败的时候总结经验,吸取教训反复去尝试实践,直到取得成功。

除了okrs还有什么绩效考核的工具

MBO目标管理法

我们先来看第一个目标管理工具——MBO,提出MBO管理法的人是美国著名的管理大师、现代管理学之父彼得-德鲁克。他提出一个非常好的概念,就是白领员工应该和劳务性员工区别对待,白领员工从事的是知识型、复杂型、创新型的岗位,你只需要告诉他们你要什么,他们就会给你什么。而劳务性员工呢,从事的都是简单的、重复性的工作,他和白领型员工的管理方法应该不一样,所以它提出MBO目标管理法,用目标来管理团队,这在上世纪50年代是一个了不起的管理概念,MBO目标管理法,也是现代目标管理科学的开创者,这个理念影响了未来几十年的绩效管理、绩效考核。但这个时候的目标管理法还是比较简单的。

KPI关键绩效指标

smart出现之后,KPI也是差不多时候出现的,所以在美国,考核的峰值就是80年代,大家统统都用KPI考核,那个时候非常好适应,重复性的工作是占主体的,然后被国内企业引用,但是用到现在,大家慢慢绝得不适应,因为现在的变化太快,越来越倾向于知识型、创新性的团队。

BSC平衡计分卡

90年代,又出现了一个新的工具——平衡计分卡,这也是一个战略管理工具,通过战略地图、记分卡和行动计划表的模式来进行目标的管理,但是这个工具有点难,推行困难,尤其是在设计公司的战略地图的时候,是有难度的,我们做一下简单了解即可。

OKR目标与关键结果法

最后就是我们接下来要学习的OKR工作法,它其实出现的时间比SMART还要早,是英特尔在做战略转型的时候设计出来的,英特尔的CEO格鲁夫也被成为OKR之父,但那个时候还不叫OKR,也并没有广泛使用,1999年谷歌引用OKR,并快速的发展起来,才逐渐被发现和认可。

这就是目标管理科学上,所有工具的一个沿革,我们所熟悉的KPI也是其中一种,它是工作中的关键绩效指标,目标量化式分解,来进行考核,它是应用的过程中,更是一个绩效考核工具,或者说是发奖金的工具。

从时间上来判断,大家可以这样理解,后面出现的工具是前面工具的迭代,这样大家比较容易理解,OKR,是之前所有工具的迭代,所有的优点全都包含进去了。所以OKR并不是凭空出现的,而是发展迭代而来的,就像saas软件一样。

所以,从时间维度来看的话,OKR可以说是在目标管理科学上,名副其实的最前言的管理方法。我们的企业在发展,市场环境在变化,那我们也要追求更高效的管理方式,这个时候,OKR自然而然成为最佳的选择。如果选择 OKR 管理可以看一下 Tita OKR软件

2020-09-11 《这就是OKR》

《这就是OKR》

第1章 当谷歌遇见OKR

我对企业家怀有极大的崇敬之情。作为一个资深的技术人员okr软件工具测评,我非常崇尚创新,也目睹了太多的初创企业在业务增长、公司规模及目标达成之间的挣扎。所以我总结出了一个哲学道理,也就是我的口头禅:想法很容易,执行最重要。

OKR概念:

        OKR是确保将 整个组织的力量都聚焦于完成对所有人都同样重要的事项 的一套管理方法。

        简单来说,目标就是你想要实现的东西,不要将其夸大或缩水。

        目标应该是重要的、具体的、具有行动导向并且鼓舞人心的。

    关键结果:

        是检查和监控我们如何达到目标的标准。

        有效的关键结果应该是具体的、有时限的且具有挑战性的,但又必须是能够实现的。

        最重要的,它们必须是可衡量、可验证的。

如果没有一个具体的数字可以衡量这些结果,那么它就不能算是一个关键结果。

OKR系统提倡反馈,并为员工取得的大大小小的成果进行庆祝。

最为重要的是,它拓展了我们的极限,推动我们去努力争取那些看似遥不可及的东西。

在当前的经济环境中,变化才是常态。我们不能简单地固守以往奏效的方法,并希望产生最好的结果。

我们更需要一种可信任的工具,能够在曲折的前进道路上为我们指明方向,带我们走向创新。

OKR的四大利器

聚焦 —— 高绩效组织应该聚集重要的工作。

OKR是一种精准沟通的工具,能消除困惑,让我们进一步明确目标,聚集到关键的成功要素上。

协同 ——OKR 具有透明性,每个人的目标都是公开的,每个员工都将个人目标与公司计划紧密地联系起来。

自下而上的OKR,通过加深员工的主人翁意识,促进了个人的参与和创新。

追踪 ——OKR 是由数据驱动的。

定期检查、目标评分和持续的重新评估可以让OKR充满生机,所有这一切都是基于客观、负责的精神。

延展 —— 充分延展进而挑战不可能。

通过挑战极限和允许失败,促使我们释放出最具创造力和雄心的自我。

第2章    OKR之父

OKR之父:安迪格鲁夫

健康的OKR的文化

本质:

绝对诚实、摒弃个人利益和忠于团队。

少即是多。

自下而上设定目标。

共同参与。

保持灵活。

敢于失败。

OKR是工具,而非武器。

耐心、坚定。每个过程都需要反复试验。

第3章    “粉碎行动”—英特尔公司的故事

在这场战役中,英特尔公司没有调整任何一款产品。但是格鲁夫和他的团队改变了游戏规则。

没有OKR就没有现在的英特尔公司。

第4章 利器 1 :对优先事项的聚焦和承诺

最强大、最活跃的OKR往往源自一线员工。

清晰沟通。

领导者必须说清楚为什么做某件事,以及怎样做。

当你不厌其烦地多次强调的时候,团队成员可能才真正开始听你说话。

关键结果。

关键结果往往更接地气且是可衡量的,如果目标的设定较为科学的话,通常有3到5个关键结果就足以确保目标的达成。

每个关键结果对于个人来说都应该是一项挑战。

做什么、如何做和何时做。明确时间框架可以进一步突出工作的焦点和承诺。季度OKR的设定最适合与当今快速变化的市场保持同步。

匹配关键结果。

相匹配的关键结果应该强调工作的质量。

完美与优秀。

不要让完美成为优秀的敌人。

OKR周期的任何时间点,都可以修改甚至完全抛弃之前的设定。

完成所有关键结果的关键和前提是实现目标。

少即是多。

成功的组织往往是“最大化利用现有资源,集中精力去打造顶级产品的组织”。

简洁和聚集是OKR的第一利器所在。

第5章 聚焦:Remind的故事

一次只能做好一件大事,所以最好知道这件大事到底是什么。

第6章 承诺:Nuna医疗科技的故事

你不会在第一次推行OKR时就把这件事做好,第二次、第三次也不会做到十分完美。

但是请不要气馁,继续坚持下去,不断改变、适应,直到找到适合自己的方式。

任务越艰巨,OKR就越重要

第7章 利器 2 :团队工作的协同和联系

透明性已成为组织日常运营的默认设置,这是一条通往卓越的快速通道。

从基层员工到首席执行官,大家都可以对目标进行公开批评和纠正。

保持协同。

管理者和员工都必须将自己每天的工作与组织愿景联系起来,这就是协同。

工作场所中,员工对领导者在做什么及我们的工作如何与之相融,天然地充满了好奇,OKR则是实现纵向协同的首选工具。

层级关联。

适度的层级和关联往往可以使组织运营更加协同一致,但当所有的目标都沿着组织层次过度关联时,这一过程就有可能退化成一个机械的、纯粹由数字粉饰的活动。

会带来四个方面的不利影响:丧失敏捷性、缺乏灵活性、员工被边缘化、单一维度的联系。

激活基层。

与组织中心相比,创新通常更容易发生在组织的边缘。OKR系统最强大的力量往往来自核心管理层之外的洞察力。

为适应企业和员工双方的需求波动,领导者对自上而下和自下而上这两种目标设定的选择往往是各占一半。

在我看来,这是正确的选择。

跨职能协调。

完善顺畅的联系,往往可以使企业瓜更快。

为了获得竞争优势,领域者和员工都需要横向联系并打破障碍。

第8章 协同:减肥宝的故事

我喜欢OKR将主要目标简单化,也喜欢在组织中提炼、延展并层层分解目标。这就是让我们公司实现协同的方式。

除了使公司内部目标更加一致之外,协同还包含着更深层的含义,那就是始终保持你的目标相对于“北极星”(公司最重要的核心价值)的真实性和正确性。

我们所做的每个决定,都需要与我们的愿景保持一致。

第9章 连接:财捷集团的故事

我们不希望出现“官僚式的服从”,我们需要的是“热爱式的服从”,后者是人们发自内心地遵从。

在公司里取得成功依靠的应该是最好的创意和想法,而不是最大的官衔。

第10章 利器 3 :责任追踪

OKR系统的三个生命周期

启动

采用功能强大、专业且基于云服务的OKR管理软件。

OKR导师

指定一个人或几个人作为OKR系统的“导师”。

时时追踪

当一个关键结果或目标变得过时或不切实际时,就要当机立断地结束它。

没有必要顽固地坚持一个过时的预测,从你的列表中删除它,然后继续前进。目标是为目的服务的,而不是为其他事项服务的。

总结:清零与重复 总结括三个部分

客观评估

通过计算其相关关键结果的百分比完成率。

自我评估

数据不太理想并不代表团队一定不努力,漂亮的数据背后也可能存在人为造假。

OKR评分明确工作中哪些是正确的,哪些是错误的,以及团队如何改进,自我评估可以更好地驱动制定下一季度的目标。

在这里,没有批评,只有学习。

反思

我是否完成了所有的目标okr软件工具测评

如果是,是什么促成了我的成功?

如果没有,我遇到了什么障碍?

如果我要重新写一个完整的目标,需要做什么改变?

我学到了哪些经验,可以帮助我更有效地制定下一个周期的OKR。

第11章 跟踪:盖茨基金会的故事

项目的投入越高,追踪过程的重要性就愈加凸显—识别并记录隐患、及时止损、在经营中不断调整目标。

第12章 利器 4 :挑战不可能

目标设定越具有挑战性,所产生的结果越佳。

挑战性目标有利于塑造创业文化,它迫使人们打破原有的思维局限,让企业经营得更为出色。

在任何组织,“10倍速”的思维都是很少见的,大多数人倾向于认为某件事是不可能的,而不是回归现实世界的本源去寻找可能实现它的机会。

在追求高付出、高风险的目标时,员工的认可是至关重要的。

领导者必须给员工传达两件事:结果的重要性和结果能够被实现的坚定信念。

第13章 延展:谷歌浏览器的故事

当你设定的是一个疯狂而富有挑战性的目标时,即使没有实现它,你也仍然会取得一些不小的成就。

保持“不舒服的兴奋”,“正视不可能”。设定一个可能会失败的OKR目标是需要勇气的,但如果我们想要变得更好,就必须这样做。

第14章 延展:YouTube的故事

巨石理论:

假如你有几块石头,一堆鹅卵石和一些沙子,任务是尽可能把所有东西都装进一个一加仑的广口瓶中,先放沙子再放石头,发现已经没有空间了。

重要的事项要先做,否则有可能永远都没有机会去做了。

在一个高速发展的公司中,将每个人团结在一起,为一个共同的目标奋头是一个不小的挑战。

人们需要一个标尺来确定和衡量他们的方向和表现。我们的任务就是找到那个正确的标尺。

第15章 持续性绩效管理:OKR和CFR

持续性绩效管理 CFR

对话( Conversation ):经理与员工之间真实的、高质量的交流,旨在对绩效提升起到驱动作用。经理们的角色由监工转化为指导者、辅导者或引领者。通常出现在五个关键领域:

目标设定和反思:讨论的重点应当是如何将个人目标和关键结果与组织的当务之急进行有效的结合。

持续进度更新:依托数据对员工工作的实时进度进行快捷监督,并随时待命准备解决问题。

双向辅导:帮助员工发挥他们的潜能,并帮助管理者更上一层楼。

职业发展:帮助员工提升技能,发现成长的机会,并让其看到未来在公司的升职空间。

轻量级的绩效评估:以组织需求以基准,将组织投入与员工产出进行总结比较的反馈机制。

反馈( Feedback ):同事之间面对面进行双向沟通或通过网络进行交流,以评估工作进展情况并探讨未来的改进方向。

现在的员工都希望能够被“授权”和“激励”,而不是被管理者指指点点。他们希望向管理者表达自己的观点。渴望定期将自己的目标、计划与他人分享。

反馈可以是非常有建设性的,但前提是它必须足够具体。

认可( Recognition ):根据个体所做贡献的大小施以对等的表彰。持续性的认可是提高参与度的一个强有力的驱动因素。方法:

鼓励同事间认可。组织中的每一个成员对做出杰出贡献的成员给以主动、真诚、发自内心的称赞。

建立明确的标准。完成特殊项目、实现公司目标、展示公司价值。

分享有利于增加认同感的故事。

提高认同发生的频率和可获得性。即便是很小的成就,也应当予以表扬。

对公司目标和战略的认同。无论是客户服务、创新、团队合作还是成本削减,任何符合组织最高利益的事项都应当被及时提出并获得支持。

重塑人力资源管理

我们正处在一个需要重塑人力资源管理的重要时刻,一个灵活、敏捷、无等级的工作环境是所有成功企业都必不可少的。

“ 推进 ” 四要素

雇员与经理每月进行一次事情进展的一对一谈话。

对 OKR 进行季度审查。

本季度的计划是什么,哪些能做,哪些不能做,为什么会出现这样的状况,以及我们可以做出哪些改变?

半年度职业发展座谈。

员工们可以陈述他们的职业规划:他们从事过什么岗位的工作,现在在什么岗位,将来要去什么岗位,以及他们的工作经历和需要组织对他们的规划提供什么支持。

持续而自我驱动的洞察力。

我们其实一直被正能量和积极反馈所包围,我们需要的是获得及时而具体的反馈。

持续性绩效管理,领导与员工之间持续跟进的前瞻性对话,通常以五个问题为中心:

你正在做什么?

你做得怎么样?你的OKR进展如何?

你的工作有什么阻碍吗?

你需要我提供什么来帮助你实现目标?

你需什么帮助来实现你的职业目标?

第16章 抛弃年度绩效评估:Adobe的故事

“签到”(Check-in)模式

推荐签到模式时,领导者的角色至关重要。他们需要表现出自己乐于接受反馈,并且欢迎别人对自己的想法提出质疑的态度。

做好持续性绩效管理系统,需要做到如下三点:

管理层的支持

明确的公司目标,以及它们如何与个人目标相匹配

针对管理者和领导者的效率进行适当的培训和投资。

真正的成功机制是构筑能力,并激发员工真心为公司服务的动力。

第17章 每天烘焙得更好一点:Zume比萨

当领导者能够成为更好的沟通者和激励者时,企业的普通员工更容易成长为自律而严谨的思考者。

设定能够实现的目标。高层管理者像宗教信仰那样对目标抱有坚定执行的信念。

更严肃的纪律。一开始就培养员工的管理意识,即像他的部门只有一个人。塑造更加强大的管理者,帮助他们避免犯低级错误。

更积极的参与。OKR的实施绝不是为了撰写一份报告,也不是一场运动,更不是竞赛,而是让我们思考更宏观、更有战略意义的事情。一个真正优秀的公司是可以做到兼容并蓄的。它能够挖掘出不同观点,并找到一种方式引导并引爆它们。

更高的透明度。

更团结的队伍。

更优质的对话。

更开放的文化。

更卓越的领导者。

第18章 文化

文化是一系列价值观和信仰的体现,也是公司中行事的准则。一个公司成功的本源在于构建起积极向上且强有力的企业文化。

OKR 文 化是一种强调责任的文化。团队的绩效表现与以下五个问题息息相关。

结构和清晰度:我们团队的目标、角色和执行计划是清晰而明确的么?

心理安全:我们能够感到安全而且从容地在这个团队中承担风险么?

工作的意义:我们是否在做一些对我们每个人都很重要的事情?

可靠性:我们能彼此信赖并按时完成高质量的工作么?

工作的影响:我们是否发自内心地认为我们的工作是真正有意义的?

高驱动力的企业文化取决于两种核心要素

催化剂(OKR):支持工作的一切行为。包括设定清晰的目标,允许授权,提供充分的资源和时间,团队协作,从问题和成功中总结经验教训,并允许思想上的自由交流。

营养液(CFR):个人之间相互支持的一切行动。包括尊重、认可、鼓励、情感安抚和拥抱机会。

OKR提供清晰的目标,CFR提供完成目标所需的“营养”。

第19章 文化改变:Lumeris的故事

“推销”未完成的目标是OKR的运用中一个独一无二的环节。

每月工作例会,把最高级别的OKR投在屏幕上,清楚看到每一位领导者的目标完成情况。绿色表示目标处理进展中,红色表示目标落后于预定的计划。轮流发言,讨论处于风险中的目标。投票决定哪些处于风险中的OKR对于公司最为重要,然后进行头脑风暴,讨论如何让这些目标回到正轨上来。

第20章 文化变革:波诺的“ONE运动”

所有目标都是绿色的,那么你们就失败了。我们需要更大的野心和颠覆式的增长。

第21章 未来的目标

让人们共同实现看似不可能实现的目标,让人们获得成功,体悟生命的意义,并创造一种代表成功和意义的文化。

管理者必须要弄懂的KPI和OKR是什么?

德鲁克曾经严厉警告过管理者的一句话okr软件工具测评:只要我们的经理人一天不放弃将绩效评估用于控制员工,绩效管理注定就不会成功。对此,我一直没有想太明白绩效管理离开KPI考核外,到底还能如何做。

在细致了解KOR原理之后,我发现这个困惑确实得到了有效的解决。我个人感受:OKR并非彻底否认KPI,而是对工具的升华。相较于KPI考核,OKR的实施更具难度,但意义也正在于此。事实上,管理是不应该是建立在基于高控制的惰性之上,而必须建立在信任和责任感的勤勉之上的。

关于OKR的高明之处,以及与KPI工具的差异,笔者以表格对比形式列示如下:

《KPI与OKR对比解读表》

为何谷歌、英特尔、领英均放弃KPI,转向OKR?

“绩效主义(KPI)毁了索尼”,SONY前常务理事、机器人研发负责人土井利忠(笔名“天外伺郎”)在okr软件工具测评他的文章中如此写道:“它让研发人员为了外部动机工作,丧失了内在的创新热情;那些短期内难见效益的工作,比如产品质量检验以及“老化处理”工序被忽视,为了完成业绩考核,几乎所有的人都只提出容易实现的低目标……”

1.何为KPI

KPI,关键绩效指标,是Key Performance Indicator的缩写。KPI是一种衡量作为员工的我们表现好不好,以及公司整体进行绩效管理的工具,与公司的整体策略和目标密切联系。

1)KPI的意义

对员工来说,KPI就意味着:1. 在指定的时间段内,我要完成哪些任务;2. 这些任务,我分别要完成到什么程度;3. 根据完成了哪些、各自完成的程度来拿钱。也就是说,完成了KPI拿钱拿奖励,完不成爱干嘛干嘛。于是乎领导KPI一定,员工振臂一呼,大家拼命干活。所以永远记得一点,KPI之所以威力强大,且广受欢迎,就是因为:“okr软件工具测评你考评什么,你就会得到什么”。

2)KPI是双刃剑

KPI从最大程度上提高了效率,却也是一把双刃剑。

首先,企业目标太多,会衍生一系列的KPI,若领导层如果选了错误的KPI,就意味着员工会执行错误的指令,后果显然很严重。

其次,有些事情值得去做,但在做出来一部分之前无法测量,也因此无法制订KPI。没有写进激励机制,那创新就显得困难了些。

其三,没有人对最终结果负责,每个人只对自己的过程负责。那么,为了KPI上几个数字而忘了为什么出发,就难免会发生了。

总之,有效的KPI往往是与策略目标紧密相联的,对员工个人、部门、公司整体都是如此。但如果一个公司选的KPI和他的目标并不一致,这就好比让邮轮往错误的方向拼命开,结果很可能是——泰坦尼克号。那么,到底该如何驱动一个上千乃至上万人的团队一起有效的工作?OKR理论被提出。

2.何为OKR?

OKR全称是Objectives and KeyResults,即目标与关键成果法,是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,OKR的思路源自德鲁克的目标管理。

1954年,德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理(ManagementByObjectives,简称为MBO),它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念,并已成为当代管理体系的重要组成部分。

作为德鲁克忠诚信徒,英特尔公司的总裁安迪?格拉夫,打着“HOM(High outputManagement)”的大旗,发明并推行了OKR。同一时期Oracle的老板Larry Ellison,在Oracle搞了个MOKRs(Mission,Objectives,and Key Results) 。

JohnDoerr最早也Intel效力,对OKR这个工具深以为然。1999年,John Doerr((已经是知名风投KPCB合伙人的,谷歌的董事)把这套流程带给了谷歌的Larry和Sergey。

在谷歌成功实施,OKR方法被其它知名IT企业借鉴,这些公司包括Linkedin、Zynga等,OKR逐渐受到越来越多的IT公司认同。并且谷歌在所有它所投资的企业,都要专门进行OKR系统的培训和实施。

目前除了谷歌、英特尔、甲骨文、领英之外,国内的豌豆荚都开始使用OKR的管理模式。

3.OKR的执行程序

1) 设定目标:

(1)全员设定。公司、部门、管理者和员工均从战略开始设定自己的年度目标和季度目标。

(2)从上至下。目标的设立顺序应该是公司到部门到组到个人。因为个人自己想做什么,和管理者想他做什么一般来说是不会完全相同的。那他可以通过先查阅上层的目标,在自己想做的事情范围内找到能对公司目标有利的部分,将他拿出来和自己的管理者进行讨论,做权衡取舍。很有可能的是,自己想做的东西甚至会变成公司今后改变的发展方向。

(3)目标共识。目标必须是在管理者与员工直接充分沟通后的共识,没有达成共识的目标不能算作目标,目标的设定以达成共识为终点。

(4)目标具体可衡量。例如,不能说笼统地说“我想让我的网站更好”,而是要提出诸如“让网站速度加快30%”或者“融入度提升15%”之类的具体目标;不能说“使gmail达到成功”而是“在9月上线gmail并在11月有100万用户”。

(5)有野心的目标。一般来说,1为总分的评分,达到0.6-0.7是较好的了,这样你才会不断为你的目标而奋斗,而不会出现期限不到就完成目标的情况。

(6)目标不能过多,员工通常每季度制定4到6个,目标太多会令人焦头烂额。

2)针对每个目标设定其KR(关键结果)

(1)目标要有年度KRs,也有季度KRs。年度KRs统领全年,但并非固定不变,而是可以及时调整,调整要经过批准;季度KRs则是一旦确定就不能轻易改变的。

(2)可以调整的是KRs,目标不能调整。措施和方法(KRs)可以不断完善,且KRs的设定也应是管理者与员工直接充分沟通后的共识,以员工确认为主。

(3)KR是须具备的特点:必须是能直接实现目标的;必须具有进取心、敢创新的,可以不是常规的;必须是以产出或者结果为基础的、可衡量的,并设定评分标准;不能太多,一般每个目标的KR不超过4个;必须是和时间相联系的。

3)推进执行(从关键结果到“行动计划“)

(1)每项关键结果就会派生出一系列的任务,交给不同的同事负责。

(2)关键结果负责人就成了名符其实的项目经理,来组织协调大伙。

(3)关键结果的项目经理是团队非常重要的成员,他们应能够调度和影响企业资源。如果他还不具备这个权力,就把这个权力给他;至少,项目经理和企业决策者之间应当保持绝对通畅的沟通。

4)OKR回顾,与绩效评估

(1)每个员工在每个季度初需要确定自己本季度的 OKR,在一个季度结束后需要根据自己这个季度的工作完成情况给 OKR 打分——这个打分过程只需花费几分钟时间,但结果不直接与绩效挂钩。

(2)真正的绩效评估会在每半年公司会对全体员工进行一次,主要是 review(复核)员工过去半年的业绩,并根据评估的结果变更 Job Ladder(业务职级)和薪酬。

(3)所有的个人绩效评估的成就内容及级别都是全公司共享公开的,一方面可以做到更为公平和透明,另一方面也给每位同事提供了更好学习和成长自己的样本,激励大家在工作中更高质量的挑战和要求自己。

4.哪些公司、部门适合OKR?

1) 主要是互联网公司和高科技公司。

乔布斯曾说:1个好的工程师能抵1000个一般的工程师。好的工程师,他们的工作结果常常不能预料,但他们的内在动力对工作结果影响很大。而用工时间、专利数量作为KPI的绩效管理方式,只能让公司获得一堆昂贵却无用的的创新成果。而反过来,一套鼓励冒险用自己的方式解决问题的.管理方式会更对工程师这样的知识型工作者的胃口。

2) 中等规模以上的公司和层级较多的公司

就是在公司人数超过100人的时候引进OKR管理的。同时,相对于扁平化的公司,那些层级多的公司更适合OKR,它能解决部门之间的内耗或者方向背离问题。

3) 业务转型公司

这种公司,创新的压力都落在公司CEO一个人身上,其他人都只是执行。撇开一个人的创新能力不谈,转型期的决策失误给公司带来的风险是致命的。更好的创新可能需要来自职阶末端的年轻公司人对生意的理解,这些创意需要有机会被讨论,OKR就提供这样一个沟通方式。

5.OKR设置的技巧

1) O别设置太多。

一个季度之多设定3个左右的O,每个O下面设定KR的指标也最好别拆过4个。

保证每个人手上OKR工作单的篇幅都简介明了,没有篇大论。

2) O需要有挑战性,KR必须具体。

OKR的精髓就是鼓励员工突破自己的能力,很都容易就能达到的目标就不要写了,需要跳起来才能实现的O,才是合格的O。

打分有多重形式,有用数字打分的0-1,1-5,也有像LinkedIn这种简明又有创意的公司,用颜色来打分。

最佳的OKR不一定是100%完成,四分之三完成就很好。高分并不一定受到表扬,如果本期目标制定野心不够,下期OKR制定则需要调整。低分也不会受到指责,而是通过分析工作数据,找到下一季度OKR的改进办法。

3) 跨部门合作要写进OKR清单里。

部门的O都能支撑公司的O,但是他们之间的关系有可能是必要但不充分。

特别是市场、运营和产品技术部门,这些部门需要和得到多部门的支持和认可,因此这些部门在制定OKR时应该提前和可能涉及的合作部门沟通,把双方的工作写进彼此的OKR清单里。

4) 第一次使用OKR,就把它成是沟通工具好了

切记,别急于将其用于考核员工和控制员工。

6.公司推行OKR,你该如何适应?

1)观念上从“公司要我做什么”变成“我想做什么”

OKR是那些喜欢主动工作、想要在工作中有更大发挥空间的公司人的福音,因此并不是所有的公司人都能立刻适应这套体系。假设你原来是个被动工作者,主动工作的意愿不是很强,那么这种“自己找事做”的工作方法可能会让你有点痛苦。对于这类公司人来说,当公司把KPI拿掉,用OKR做管理的时候,你必须尝试从单纯的执行者,过渡成某种程度的规划者。

2)一开始别太担心自己定的OKR不够有效

OKR的目的就是发挥公司人自身的主动性,促使其思考为了达成某一个特定目标,自己可以在里面实现哪些内容,因此发挥你的想象是有必要的。当你制定了个人OKR后,和你的上司沟通,ta会结合整个部门的OKR情况来判断你的设定是否合理,是否能促成最终目标的实现,如果偏离太多,部门主管也会帮你指出并要求你做出调整。

3)若在执行中发现KR有问题,及时跟你的主管沟通

OKR是一种灵活的、可以随时调整的管理方式,因此它接受执行过程中的修订,这与KPI指标必达的性质不一样,如果你发现跟主管讨论过后才确定的OKR在执行时仍然有不切实际之处,或者市场发生了新的变化,比如增加了新的渠道、竞争对手,你都可以马上跟你的主管沟通,调整季度开始时制定的工作清单,避免盲目执行,最后做无用功或错失市场机遇。

4)多阅读其他部门、同事的OKR,获得工作灵感

OKR信息是对全公司透明的,目的就是为了让每个岗位的公司人可以了解其他同事、主管、部门的努力方向,从而调整自己的工作。所以公司人可以多了解那些跟自己的业务相关、平行品牌或者纯粹是自己感兴趣的部门及同事的OKR,或许可以从中借鉴创新工作的方法或寻找到跨部门合作的机会。

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