如何通过协同CRM提升团队沟通效率的五个方法
452
2022-12-29
本文目录一览:
MBO目标管理法
我们先来看第一个目标管理工具——MBO,提出MBO管理法的人是美国著名的管理大师、现代管理学之父彼得-德鲁克。他提出一个非常好的概念,就是白领员工应该和劳务性员工区别对待,白领员工从事的是知识型、复杂型、创新型的岗位,你只需要告诉他们你要什么,他们就会给你什么。而劳务性员工呢,从事的都是简单的、重复性的工作,他和白领型员工的管理方法应该不一样,所以它提出MBO目标管理法,用目标来管理团队,这在上世纪50年代是一个了不起的管理概念,MBO目标管理法,也是现代目标管理科学的开创者,这个理念影响了未来几十年的绩效管理、绩效考核。但这个时候的目标管理法还是比较简单的。
KPI关键绩效指标
smart出现之后,KPI也是差不多时候出现的,所以在美国,考核的峰值就是80年代,大家统统都用KPI考核,那个时候非常好适应,重复性的工作是占主体的,然后被国内企业引用,但是用到现在,大家慢慢绝得不适应,因为现在的变化太快,越来越倾向于知识型、创新性的团队。
BSC平衡计分卡
90年代,又出现了一个新的工具——平衡计分卡,这也是一个战略管理工具,通过战略地图、记分卡和行动计划表的模式来进行目标的管理,但是这个工具有点难,推行困难,尤其是在设计公司的战略地图的时候,是有难度的,我们做一下简单了解即可。
OKR目标与关键结果法
最后就是我们接下来要学习的OKR工作法,它其实出现的时间比SMART还要早,是英特尔在做战略转型的时候设计出来的,英特尔的CEO格鲁夫也被成为OKR之父,但那个时候还不叫OKR,也并没有广泛使用,1999年谷歌引用OKR,并快速的发展起来,才逐渐被发现和认可。
这就是目标管理科学上,所有工具的一个沿革,我们所熟悉的KPI也是其中一种,它是工作中的关键绩效指标,目标量化式分解,来进行考核,它是应用的过程中,更是一个绩效考核工具,或者说是发奖金的工具。
从时间上来判断,大家可以这样理解,后面出现的工具是前面工具的迭代,这样大家比较容易理解,OKR,是之前所有工具的迭代,所有的优点全都包含进去了。所以OKR并不是凭空出现的,而是发展迭代而来的,就像saas软件一样。
所以,从时间维度来看的话,OKR可以说是在目标管理科学上,名副其实的最前言的管理方法。我们的企业在发展,市场环境在变化,那我们也要追求更高效的管理方式,这个时候,OKR自然而然成为最佳的选择。如果选择 OKR 管理可以看一下 Tita OKR软件
在我们实施一项管理变革前,最重要的莫过于对其进行多维且深入的认知。
为了帮助大家真正深入理解OKR,我们将对OKR进行深入分析。
OKR(Objective and Key Results,目标与关键结果) 是关于目标管理的一种最佳实践,是企业实践的管理理念与经验的总结。
它源自与1954年彼得·德鲁克在《管理的实践》中提出的“目标管理和自我控制”,以及1971年,安迪·格鲁夫在英特尔公司启动的iMBO方法(英特尔公司的目标管理系统,后更名为OKR),并伴随着Google创业发展史,被发扬光大,为世界所知。
OKR属于绩效管理前段有okr软件吗:价值创造
KPI属于绩效管理后段有okr软件吗:价值评估
OKR格式上由两部分组成:
目标O(想要什么?)
关键结果KR(如何实现?如何衡量是否完成?)
以OKR布道者约翰·杜尔在英特尔任职工程师的第一个OKR为例:
目标和关键结果,不是随意的结合,而是具有严谨逻辑关系的构成,简单来说,O与KR是逻辑因果关系,因为KR所以O,所有KR的达成,要能支撑O的达成,否则,这个OKR就不合格。
在约翰·杜尔的OKR中,“编写程序、开发样本、编制材料、客户验证”是完成“展示8080处理器的卓越性能”的关键措施,其中“5个、1个、3位”是关键措施的度量。目标与关键结果之间的关系,就像蓝图与计划之间的关系。
在第一本系统性介绍OKR落地的《OKR:源于英特尔与谷歌的目标管理利器》一书中,OKR是这样定义的:
OKR是一套严密的思考框架和持续的纪律要求,旨在确保员工紧密协作,把精力聚焦在能促进组织成长的、可衡量的贡献上。
在我们实施一项管理变革前,最重要的莫过于对其进行多维且深入的认知。
为了帮助大家真正深入理解OKR,我们不妨将这句话进行分解:
一、严密的思考框架
1、 设定目标之前,理性思考,先想清楚为什么要做这件事,它的价值和意义何在。
2、 设定目标之后,进一步思考保证目标实现的关键结果,它们是判断目标是否实现的具体衡量标准。这一步看似简单,实则非常有挑战性,O与KR之间简单来说是因果关系,但透露着复杂的业务逻辑与管理规律,这特别考验设定者的工作能力。
3、有okr软件吗你的OKR在设定完成之后,并不意味着你在执行过程中不需要再进行思考。OKR的最佳执行场景是对未知领域的探索,你很难知道未来到底是什么样子的。很有可能在真正执行时,发现最初的OKR并不严谨。OKR真正有挑战的是,你在检查OKR的结果时,如何透过衡量标准的数字本身,深度思考它们对你而言意味着什么,你需要持续思考,来帮助你找到未来的突破口。这也是为什么OKR对创新型业务更有价值。
二、持续的纪律要求
OKR是公开透明的,所以它代表了时间与精力上的承诺,要防止目标设定之后就束之高阁。管理者与员工要在大大小小的业务周期内,主动保持对目标的注意力,严谨而规范地执行。
三、确保员工紧密协作
1、 OKR要求,在制定目标时,将自上而下与自下而上两种方式结合。OKR尤其倡导的自下而上,充分赋予员工自主权与决策权,如果员工能积极地参与目标制定,有okr软件吗他们也会更加认同目标的价值,也更加理解目标与关键结果的内涵,满足个体自我实现的需求,激发员工的工作热情,这是员工紧密协作的基础。
2、 其次,OKR要求大家在制定目标时,要上下对齐+水平对齐,任何重要的项目都不可能是一个人单独完成的。同时,通过OKR公开透明的特性,让大家都能看到各部门、岗位等相关方的相互依赖关系,明确自己的价值定位、实现员工的紧密协作。从而打破筒仓效应,最大程度整合组织资源。
四、聚焦
无论是目标O,还是关键结果KR,都强调聚焦。
聚焦目标O,是要求组织集中资源和精力,做出战略性选择、取舍。
聚焦关键结果KR,促使员工审慎地思考O与KR的逻辑关系,避免将OKR变成日常工作待办清单。
五、做出可衡量的贡献
用定性的词语来描述自己的贡献,很多时候反映了管理者与员工对业务理解的肤浅。OKR的关键结果强调定量,就是为了迫使大家进行理性和深入的思考,因为贡献必须是可以衡量量化的。
六、促进组织成长
一方面,OKR所追求的贡献必须符合组织发展的方向,要与组织的战略相匹配。
另一方面,OKR要最组织核心竞争力的构建产生促进作用。
通过对OKR的定义进行解读后,我们可以得出如下结论:
OKR体现了科学的管理理念,提倡释放人性的价值,从监督走向激活。
OKR是高阶的企业目标管理方法论,强调聚焦思维,确保重点有okr软件吗;要求注重逻辑,严谨思考;倡导公开透明,真诚合作。
因此,OKR被誉为当今的“最佳管理实践”。
如果你能理解上面六个维度,你就知道什么是OKR了。
版权声明:本文内容由网络用户投稿,版权归原作者所有,本站不拥有其著作权,亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容,请联系我们jiasou666@gmail.com 处理,核实后本网站将在24小时内删除侵权内容。