关于公司流程管理系统的信息

本文目录一览：

• 1、什么是工作流程管理系统？

• 2、oa是什么系统，为什么这么多人用，有什么好处吗？

• 3、华为的流程管理系统（附关键流程图）

• 4、常见的公司管理系统有哪些？

• 5、我想做一款公司内部用的流程审批系统，有什么可以推荐的软件吗

• 6、装修公司管理制度流程系统是什么？

什么是工作流程管理系统？

工作流程管理是指公司用于简化其运营并优化其流程以提高效率的工具和流程。最初，这些系统是由整个团队开发和管理的。但是，现代允许我们自动化此过程，Zero Point并为远程工作的团队提供与内部团队相同的工具和策略的可访问性级别∞

oa是什么系统，为什么这么多人用，有什么好处吗？

OA系统是一个流程管理系统，简单来说就是公司在用，就像日常请假、费用、请示工作等等审批都可以在线上系统进行；好处就是方便了，不用所有问题都要亲自去到上司面前签字解决，即使上司外出办公了，也可以在手机上完成审批。

下面细说说OA系统的情况：

一，产品层面

其实市面上一线梯队的三家厂商泛、致、蓝从产品层面上来说各有优势，同样的效果都能做出来，只是在实现功能的实施成本上会不同！当然私有化部署的产品成本是很高的！

至于各种二线梯队的产品和一些saas类产品我是不推荐的，因为可定制化的程度太低，加上朝不保夕的生存环境，虽然收费低廉，但是如果是企业已具备一定的规模或计划长久使用，不想给自己过不去还是建议别考虑了！

二，需求定位

1.公司对系统的需求是啥？这个是必须要明白的，如果只是停留在最基础的行政办公之类的，其实无论私有化部署或者SaaS产品又或者是一些低代码平台都能做的不错，因为这一类需求往往是比较封闭的，各家公司在这方面需求的差异性不会太大，所以能够形成一个标准化的管理方案，在这一类的比较上各家产品只是界面上和数据呈现上的差异而已！

2.什么是业务需求？这是一块很模糊的概念，在面对选型客户的时候我最常听到的几句话是“实现对流程的审批”、“看下你们系统的管理流程”、“我们只需要一个合同审批”之类的话语！从这类回答中可以明确的感受到客户对自身需求定位的不清晰！一个流程是分为“业务流程”与“管理流程”两块，业务流程是指公司在经营过程中具体的业务事项从开始到结束的全套过程，而管理流程是具体的事项从发起到审批结束的流程走向！

3.拿建筑企业来举例，业务流程就是从拿项目招投标开始到整个项目结算完成，期间有很多数据需要被各个环节进行引用，往往我们说的合同管理只是其中的一个环节而已，而管理流程就是指谁发起谁审核知会谁，这个是要依附在具体的业务流程上，用一句通俗的话来说就是“就事论事”，每一个业务流程都会匹配一个对应的管理流程！

4.为什么很多时候会让我们感受到管理困难就是因为很多时候并没有把“业务流程”与“管理流程”区分开！记得有一次在与客户交流中针对一个问题给我讲了半个小时，最后通过我的梳理后发现就三个业务流程再匹配上各自对应的管理流程就完事了！

5.当然，企业发展的不同阶段需求也是不同的，如果你是只有几个人的小公司上一些大而全的管理系统给你带来的可能是反效果，这也是为什么一些saas类产品能生存的很滋润的一个重要因素！

三，决策需求

往往信息化的最终受益者都为公司的决策层而绝不是执行层，但是在选型阶段大多数情况又是执行层在进行，这就完成了需求的不统一！决策层的真实需求绝对不是这个系统界面美不美观、功能齐不齐全、价格贵不贵，他们往往需要的是一些关键性的数据支撑和整体的战略把控！执行层往往考虑的方向就是相反的，最后往往就是造成选型失败的最大因素！

执行层在选型时往往都是从自身工作出发来考虑软件的实用度，缺乏全局观和战略眼光，系统建成后的问题基本上概括下来就一个“重要数据无法相互关键”，往往是一个个的烟囱，每个部门都是信息孤岛，这是在系统的顶层设计就出现了问题！

华为的流程管理系统（附关键流程图）

任正非先生一直强调客户、流程与绩效是企业管理中最重要的三件事。事实上，华为导入咨询公司的一个重点就是“ 流程管理 ”。在过去的近20年中，华为通过以业务为导向的流程管理体系，大大提升了整体运营效率，取得了举世瞩目的成绩！

华为公司提倡流程化的企业管理方式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，流程建设把所有人从海量的、低价值的、简单重复的工作中解放出来。

首先，大家要明白流程是通过一系列可重复、有逻辑顺序的活动，将一个或多个输入转化成明确的、可衡量的输出。人体本身就是一个非常完美无瑕的流程，无论哪一个环节出现问题，人体都会感觉不适，影响大家的日常生活。

流程是通过一系列可重复、有逻辑顺序的活动，将一个或多个输入转化成明确的、可衡量的输出。从本质上来说，流程是组织创造的机制。从本质上来说，流程是组织创造的机制。

华为公司提倡流程化的企业管理方式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，通过流程建设把所有人从海量的、低价值的、简单重复的工作中解放出来。

1. 流程管理核心：流程要反映业务

华为的流程管理，借鉴了业界领先的实践，总结自身流程运作管理后，整理出一套全球流程管理的规则和制度。

流程要反映业务的本质，尤其是完整系统地反映业务的本质，业务中的各关键及其管理不要在流程体系外循环，基于流程建设的管理体系（IPD/LTC/ITR），是一个运营系统，是一个业务操作系统。

流程管理是按业务流程标准，以目标和顾客为导向的责任人推动式管理。处于业务流程中各个岗位上的责任人，无论职位高低，行使流程规定的职权，承担流程规定的责任，遵守流程的制约规则，以下道工序为用户，确保流程运作的优质高效。

建立和健全面向流程的统计和考核指标体系，是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。

顾客满意度是建立业务流程各环节考核指标体系的核心。提高流程管理的程序化、自动化和信息集成化水平。

华为的流程管理要求不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，因时而变，因事而变，对原有业务流程体系进行简化和完善。

2. 流程管理的内容

流程分类：

华为把流程管理分为运营流程（包括战略管理、集成产品开发、客户关系管理、集成供应链）和管理支持流程（各职能部门的流程）。

运营流程是公司管理主线，是为客户创造价值的流程，也是公司存在的基础，管理支持流程为运营流程的高效执行提供服务和支持。

流程层次：

流程的层次和管理层次相关，不同的流程层次对应了不同的管理层次的工作，以及主流程用于中高层的业务决策和端到端跨职能部门的业务管理，二级子流程用于智能领域管理，确保职能域的交付能满足主流程的需要，操作级流程用于指导基层活动。

流程架构：

流程架构师描述公司的流程分类及层次的全视图。

0层架构：从价值链的角度对流程的分类，对0层架构中的流程进行逐层分解就形成了个流程的分层架构；

1层架构：此层中的流程是主流程（跨职能部门端对端的业务流程）；

2层架构：此层中的流程是自流程（职能部门内的业务流程）；

3层架构：职能内部的分解。

流程管理体系四个阶段：

包括流程规划、流程建设、流程执行、流程运营，四个阶段形成一个闭环。

流程规划：解决了流程的what to do和how to do的问题，主要工作有需求管理、版本管理、流程规划；

流程建设：它是流程过程资产管理，涉及流程需求分析、流程方案设计、流程文件开发、流程集成验证、流程试点确认。

流程推行：它是解决流程文件管理的工作，涉及业务适配、组织适配、推行与赋能的工作。

流程运营：它是应对流程分层授权与管理机制，包含一些成熟度评估、流程绩效管理、过程保证、CT/SACA的工作。

3. 流程覆盖全业务

华为业务流程覆盖全业务，分为三大类：执行类、使能类、支撑类。

执行类：

执行类流程，客户价值创造流程，端到端的定义为完成对客户的价值交付所需的业务活动（what to do），并向其他流程提出需求。

使能类：

使能类流程响应执行类流程的需要，用以支持执行类流程的价值实现。

支撑类：

支撑类流程是公司基础性的一些流程，为使整个公司能够持续高效、低风险运作而存在。

华为业务流程颇有深度，涉及了从细化到可执行，从上到下分为：

level 1 流程分类；

level 2流程组；

level 3流程；

level 4子流程；

level 5活动；

level 6任务。

level 1 流程分类和level 2流程组用于流程管理，回答why to do的问题，支撑公司战略和业务目标实现，体现公司业务模式并覆盖公司全部的业务。

level 3流程和level 4子流程则是用于落实方针政策和管控要求，回答what to do的问题，聚焦战略执行，体现创造客户价值的主要业务流以及为实现主业务流高效和低成本运作，所需要的支撑业务。

level 5活动和level 6任务用于将流程落实到人，使之可执行，回答how to do问题，完成流程目标所需要的具体活动及任务，体现业务的多样化和灵活性。

4. 华为以业务为核心的三大流程

华为内部一直提倡流程化的企业管理方式，用流程把重复的、简单的、大量的工作模版化，建立对应的三个系统，即IPD（产品集成开发）、LTC（收款）、ITR（售后），同时用流程IT的方式进行固化，从接受客户需求，到交付给客户满足要求产品的，端到端跨职能部门的集成管理流程。

1）华为的IPD系统：

华为于1998年开始实施IPD系统，打破了华为以部门为管理结构的模式，转向以业务流程和生产线为核心的管理模式。

华为的IPD主要由固化的结构化研发流程和支持流程实施的跨部门团队组成。

以前华为的产品开发完全是研发部门的事情，技术方向由关键人物来选择。在IPD模式下，各部门都要有人参与到规划和实施的过程里，组成跨部门的团队——IPMT与PDT（IPT）。

跨部门的团队基本上要在产品开发之前做出相关联的规划，并且在产品开发的过程中相互协调，以保证这个产品从始至终都是技术领先、成本合理并且符合市场需求。

IPD分为需求管理、战略规划、产品规划、技术规划、技术开发和产品开发六大模块。

需求管理关注客户需求及实现过程监控，需求管理流程包含：收集、分析、分发、实现、验证等五个阶段。

战略规划制定公司的中长期产品开发战略和方向；产品规划制定公司的产品开发规划和产品版本路标。

技术规划制定公司的关键核心零部件发展规划；技术管理流程包含：技术规划、预研、架构开发、技术与平台开发、部件重用及评价等五个阶段。

技术开发负责提前准备关键的核心技术、核心部件,建设跨产品的共享组件( CBB)库；

产品开发根据产品规划，依靠成熟的共享组件，快速、高质、高效的完成产品开发和上市。产品开发流程包含：概念、计划、开发、验证、发布、生命周期等六个阶段。

2）华为的LTC系统：

而LTC（Lead To Cash）是从线索到汇款、端到端贯穿公司运作的主业务流，承载着公司最大的物流、资金流和人力投入，LTC是公司级面向客户的主业务流程之一。

LTC流程是从营销视角建立的“发现销售线索-培育线索-将线索转化为订单-管理订单执行/汇款”，端到端的流程。

LTC流程不是简单的流程优化，是从客户视角出发的业务流程重构，保证重构成功的核心要素包括以下三个方面：

1、深刻理解客户业务流程，并以此为基础匹配本业务单元（组织）的业务流程；

2、流程变革方法论正确，“铁三角”模型是保证流程变革成功的法宝；

3、组织架构和绩效考核指标根据重构后的业务流程做相应调整，为流程运作提供支持。

5. 如何借鉴

任正非要求：“员工参加管理，不断地优化从事工作的流程与工作质量……改革一切不合理的流程。”那么，如何改进才能调整不合理的环节，保证流程的合理，达到化繁为简的目的呢？这也是我们可以借鉴学习的。

衡量各环节安排的合理度。华为通过“何人、何处、何时”3个问题，来确认流程中各个环节的安排是否合理，一经发现不合理之处，立即推倒重来，以使各个环节保持最佳的顺序，保证工作环节的有序性。

何人：该环节由谁操作？操作技能是否娴熟？该环节是否为该员工最擅长的？是否存在岗位与员工能力不匹配的现象？如果让熟悉第一环节工作的员工从第二环节调回，可以节省多少时间？

何处：各环节的操作场所之间距离远近如何？是否便于工作交接？如果将某环节的操作场所加以调换，是否可以使工作交接时间更短？调整设备仪器的摆放位置后，操作者使用起来是否更方便、时间更短？

何时：从第一个环节开始至最后一个环节结束的时间，包括在各个环节之间的移动时间、加工时间及由于机器故障、部件无法得到等问题引起的延迟时间分别是多少？时间安排是否过于紧凑，使员工紧张、疲劳？或过于宽松，难以在交期前完成任务？

流程化管理能够帮助我们从复杂的、繁琐的工作中解放出来，减少了不必要的摩擦，为工作提供了便捷，你们使用的流程管理是怎样的？

6. 附件：华为流程管理

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常见的公司管理系统有哪些？

一般来说，公司管理系统主要分为CRM（客户关系管理）、ERP（企业流程管理）和OA（办公管理）。CRM侧重于对客户的管理，主要是为销售业绩做贡献；ERP主要是帮助企业跟进生产销售流程，简单的说，就是将物流，信息流，资金流进行全面一体化管理的管理信息系统；OA则用于提升企业的内部管理、办公效率和执行力。企业可以根据自己的需求进行选择。

但是随着公司业务的日渐复杂，单一的管理模块已经不能满足其需要，三者之间的区分已经没有那么明显，许多CRM管理系统也增加了办公管理系统和产品管理系统，其数据分析也涉及到了客户、员工、销售的各个板块。例如，悟空CRM，其推出的CRM软件都涉及到了客户管理、销售管理、办公审批管理、财务管理、知识管理等。其实，企业也不必过分纠结于要选择哪一种管理系统，一般情况下，一个CRM系统就可以满足您的需要。

我想做一款公司内部用的流程审批系统，有什么可以推荐的软件吗

软件开发公司排行榜

极其流行，同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了，但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参差不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总。

1：华盛恒辉科技有限公司

上榜理由：华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构，致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验，我们通过建立对目标客户和用户行为的分析，整合高质量设计和极其新技术，为您打造创意十足、有价值的企业品牌。

在军工领域，合作客户包括：中央军委联合参谋(原总参)、中央军委后勤保障部(原总后)、中央军委装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工集团、中国航天科技集团、中国船舶工业集团、中国船舶重工集团、第一研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。

在民用领域，公司大力拓展民用市场，目前合作的客户包括中国中铁电气化局集团、中国铁道科学研究院、济南机务段、东莞轨道交通公司、京港地铁、中国国电集团、电力科学研究院、水利部、国家发改委、中信银行、华为公司等大型客户。

2：五木恒润科技有限公司

上榜理由：五木恒润拥有员工300多人，技术人员占90%以上，是一家专业的军工信息化建设服务单位，为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构，同时设置总经理职位，由总经理管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。

3、浪潮

浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。

4、德格Dagle

德格智能SaaS软件管理系统自德国工业4.0，并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件，具备工厂ERP管理、SCRM客户关系管理、BPM业务流程管理、

OMS订单管理等四大企业业务信息系统，不仅满足企业对生产进行简易管理的需求，并突破局域网应用的局限性，同时使数据管理延伸到互联网与移动商务，不论是内部的管理应用还是外部的移动应用，都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控。

5、Manage

高亚的产品 (8Manage) 是美国经验中国研发的企业管理软件，整个系统架构基于移动互联网和一体化管理设计而成，其源代码编写采用的是最为广泛应用的

Java / J2EE 开发语言，这样的技术优势使 8Manage

可灵活地按需进行客制化，并且非常适用于移动互联网的业务直通式处理，让用户可以随时随地通过手机apps进行实时沟通与交易。

装修公司管理制度流程系统是什么？

装修公司管理制度流程系统采用的是ERP系统。

一个安装管理系统为装修管理提供全球实时控制，选择在装修公司安装一套ERP系统，不仅可以方便装修ERP系统的操作，还可以让项目管理人员随时随地实时了解项目的进度，无论是电脑还是手机。大大提高施工效率，确保施工质量过关，增加客户满意度。

安装管理软件，提高项目施工管理。项目及相关人员需要记录实际施工情况、何时开始、何时结束等。详细通过ERP管理信息系统，使施工技术人员能够明确整个项目的轻重缓急来调整施工，公司管理层能够实时控制施工环境质量和施工进度。

从而更好地管理和指挥项目风险，通过ERP管控系统的施工日志功能，企业内部管理可以更清晰的看到所有这些项目的施工状态，已经进行到哪个开发阶段，施工人员数量，材料消耗等等，这些都是在ERP系统的基础上详细体现出来的。

扩展资料：

ERP系统使用注意事项：

一、基础数据导入

企业的数据是由基础数据+业务数据+其他数据构成的，企业要实施ERP软件的话需要提前导入数据，那么首先就要进行基础数据的搭建。基础数据是指企业的一些核心数据，例如企业的人事资料、审批资料等基础的办公资料，以及企业的一些产品资料。

二、业务数据搭载

企业的业务数据是企业发展的推动力。企业实施ERP软件的主要目的就是为了推动企业业务的进程，规范业务流程，提高工作效率。基于这个目的，企业就必须将业务数据搭载好，只有这样才能保证业务的正常开展。

三、其他数据填充

企业发展过程中，是在不断寻求更高效更快速发展途径的过程。企业实施ERP软件是在市场大环境下做出的选择，也是最能适应时代发展的选择。企业实施ERP软件除了要做好基础数据的导入工作以及业务数据的搭载工作，还要做好其他数据的填充工作。

参考资料来源：百度百科-ERP系统

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