智能客服平台系统有哪些?(智能客服在线系统)

知梧 2680 2022-12-03

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本文目录一览:

  • 1、网站在线客服系统有哪些

  • 2、好用的智能客服系统都有哪些?有推荐吗?

  • 3、好用的智能客服系统都有哪些?

网站在线客服系统有哪些

喜鹊声声和米多客。

1、喜鹊声声。北京万物谷智能科技有限公司旗下喜鹊声声智能客服系统涵盖:在线客服、呼叫中心、机器人、工单系统、客户中心、智能质检、智能看板、数据分析等产品功能。

2、米多客。大连米云科技有限公司旗下米多客客服系统,支持接入网站、公众号、小程序、微博、抖音、APP等多渠道,可实现跨渠道客源追踪,AI智能客服、CRM管理、智能对话分配、智能工单。


好用的智能客服系统都有哪些?有推荐吗?

可以去关注一下实在智能的智能客服机器人智能客服平台系统有哪些?,实在智能率先在业界提出RPA+AI4.0概念,即通过感知技术(语音、人机交互、视觉)、认知技术(智能决策)、RPA技术相结合, 打造出能够模拟人类进行业务决策和业务处理的智能软件机器人。实在智能所打造的各类智能机器人的优势在于智能客服平台系统有哪些?:

1.可以辅助企业员工快速处理日常规则、重复、流程化的工作,以近乎100%的准确率提高数十倍工作效率,甚至在大规模复杂场景下提供智能决策辅助。同时还可以采集授权数据,加快模型迭代优化,从而帮助员工摆脱重复性工作,有更多时间精力专注提高个人业务能力水平,实现快速成长智能客服平台系统有哪些?;

2.可以链接企业各个系统,在不入侵企业原有系统基础上对各个数据资源快速调取和处理智能客服平台系统有哪些?;摆脱了系统孤立、数据孤岛的问题,同时规避跨系统操作的风险;

3.具备强大的可复制能力,能够快速在各个业务场景,各个系统中快速大批量部署;

在某种层面上时间是衡量企业和员工价值的最小单位之一,给企业配备“数字员工”后,既能提高企业时间价值总量也能提升员工的个人时间价值。实在智能RPA+AI研发的“数字员工”就是从时间这个价值中挖掘出企业的更多可能。

好用的智能客服系统都有哪些?


这8家服务商提供的在线云客服系统产品各有其特色和优势,企业服务汇也专门对它们进行了对比评测,关于最新的完整评测文章可参见:国内知名8家在线云客服系统对比评测(完整版)


再来说说国外的,比较知名的有Zendesk、Zoho、Happyfox、Freshdesk等,它们提供的在线云客服服务在海外都比较知名,有很多海外企业都在使用,不过目前在国内均没有提供服务。

主要原因在于:在中国,因为SaaS业务需要IDC托管服务,即国外企业要想在中国境内从事类电信服务,必须要在国内有商业存在,且占股不得超过51%,并且即使是购买了其服务,整体的使用体验也会因访问速度慢而变得比较糟糕。所以上述这几家海外知名的在线客服系统均没有入驻中国市场。不过如果中国企业在海外发展业务,并且在海外设立了分公司,那么就可以付费使用其服务。

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