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2022-11-29
数据分析案例:是什么决定你的购买决策
互联网时代,目标消费者需求变幻莫测与时俱进更加难以捉摸,在产品同质化竞争环境下,谁能率先抓住消费者的心,谁将在销售市场上占有一席之地。以下是市场调查问卷分析的案例,品牌休闲服购买因素分析,将高速我们是什么决定购买。
【调查问卷 问题】
在购买品牌休闲服时,您最重视的三个因素?(1)____ (2)____(3)____(1)品质(2) 价格(3) 服务水平(4) 款式(5)推广方式(6)舒适合体(7) 体现个性(8) 品牌形象 (9) 流行性(10)其他
以下只针对“购买品牌休闲服重视的第一因素”为例进行分析:
【1】影响购买的第一因素在不同时间段下的变化
如上表所示,2002年第一购买因素依次为品质(35.7%)、款式(30.9%)、舒适(13%)、价格(7.9%)等,与2001年度相比,02年消费者对于品质、价格、款式以及品牌等因素更加挑剔与重视,而相对而言,对服务和舒适程度略有下降,可见,服饰质量、流行程度、价格是否实惠是目标消费者非常在意的,影响购买决策的因素。
【2】看上表,需要眼睛在2001年和2002年两行之间进行对比,读者需要花费更多时间去发现表格中数据所能反映的问题。为了进一步为读者考虑,让读者第一时间看懂图表内涵,可考虑如下柱形图,效果比图表会明显好好很多。二者表达同一意思,但读图花费的时间,读图难以程度却有显著的不同。
【3】除了柱形图,还可以考虑饼图的表达方式,如果用单一饼图,势必在一个大饼上划分了10个小块,表达效果下降,因此,最好采用复式饼图,将主要影响因素放置于左侧,其他因素放置于右侧,符合饼图视觉效果较好,能很大程度吸引读者的眼球,对读图,读分析报告有一定的帮助。
【4】有没有一种既吸引眼球,而且最能表达数据含义的图表呢?帕累托图是比较好的选择,也称为主次因素图或主次因素排列图,作图时插入一行累计百分比的辅助数据即可完成,通过累计百分比曲线,可以很快判断主要因素和次要因素。如下图所示,品质、款式、舒适程度三个因素对购买决策的累计贡献率达到80%,价格对于购买也产生一定的影响,这四个因素是影响消费者购买决策的主要因素
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