办一场成功活动有哪些流程和细节？90%策划人都不知道的实操指南！

大部分活动，从策划，到执行，再到效果评估，大致的环节类似，但是不同活动在每一个环节中要注意想细节确是千差万别的。

今天，小编就和大家分享各个活动环节中的执行细节，希望对活动策划小伙伴们有所帮助。

一、活动调研阶段

用户调研：发现问题

1、找到目标人群中的一部分，线上线下都可以，做1对1的用户调查。

2、询问他们对这个你已经构思好的这个活动的看法，他们会参加这样的一个活动吗？最想从这个活动中得到什么？等等。

二、活动策划阶段

活动调研结束了，目标确定了，活动策划人员要先写一份活动方案，其中至少包括：活动背景、活动目标、活动主题、活动时间、活动流程、活动创意/玩法、活动流程、推广渠道、资源需求、活动预算等，方案通过以后就可以进行筹备和执行了。

在筹备之前，切记不要忘了以下两件事：制定活动营销计划、确定活动分工排期。

1、活动营销日历

活动策划是一个与 “ 时间” 关联性很强的事情，所以一定要记得提前规划。

小编建议策划人员提前做好活动营销日历表，针对活动各个阶段进行具体的营销规划：如预热、筹备、落地、收尾阶段，每个负责人需要在什么节点做什么任务、持续时间多长....都可以直观的展示出来。

这样可以减少很多不必要的沟通，活动管理者也可以对照日历判断整月的营销节奏是否过于松散或紧凑，对整体营销规划有一个更好的把控。

如果想要临时变更营销任务时间节点的话，只需在日历上点击并长按鼠标滑动就可以，这样表格上就自动增加了活动开始和结束时间，不用再手动更改表格了。

2、活动分工排期表

整个活动的策划到最终执行，效果跟踪，一个人是无法完成的，所以作为活动策划经理，你除了要策划这个活动流程，还要安排合适的人员执行才可以，否则你的策划能力再牛也是枉然；

在活动拍板之后，务必要绘制一份超详细的分工排期表——甘特图，把工作事项，负责人，协助人，截止时间等都安排的妥妥当当。

三、活动筹备阶段

1、活动物料清单

详尽的物料清单可以给活动做成本预算、活动后期的费用结算及下次活动备用参考。

如何更好更快更科学的罗列活动物料清单？这里提供一个思路:

a.做好分类。分类打包放置，然后安排给对应的负责人，活动结束后对所有物料打包回收同样做到井然有序。

b.把握时间节点。需要清楚每一个物料会在什么时间节点使用，其次要想清楚所有物料之间的关系，这样只要提及看到其中的一个物料，与之相关的物料都会顺带被想起来。

伙伴云活动物料管理模版中也列举了一些活动通用物料清单，基本适用大部分活动，您可以进行参考。

模版还对物料清单按照完成程度进行了分类，方便对未完成物料的准备管理，不至于遗漏。

2、确定活动预算

每个人都想花更少的钱获得最大的利益，但这不现实，不可能100块预算就把产品打爆了。

所以除了要将活动的经费去向罗列清楚外，我们还要清楚制作预算表的原则（只有把控好活动经费的支出，才能让甲方爸爸快速了解活动经费的去向，然后放心地将钱交给我们） 。

制作活动经费预算表，要遵循几个原则：

• 真实详细原则- 这么做可以避免结款时，甲方各种推脱而产生的不必要的麻烦

• 具体分析原则- 预算表的内容要根据具体活动进行预算

• 凑整原则- 单价、总价尽量不要有元以下的单位，或总计凑整数

• 不超10%原则- “不可预计花费”项 的预算不要超10%，不然甲方会觉得你很不专业

不知道如何罗列的同学，也可以参考伙伴云活动预算表明细的模版，里面分门别类的罗列的很清楚，你只需要按照你的实际需要稍加更改就可以。

该模版里除了预算明细表以外，还可以通过看板视图查看预算审批的状态。

鼠标拖拽当前卡片，就可以完成审批状态的修改，表格里的状态也跟着一起变，管理起来很是方便～

3、活动预热宣传

预热的基本形式是把活动形式、活动奖励和活动时间通过多种渠道告诉用户。

• 内部渠道有站内资源（网站、APP或广告位）、官方媒体如微博官号，官方公众号、官方社群等。

• 外部渠道如广告联盟、搜索引擎、“双微一抖”、应用商店等。

我们可以先借势，看有没有大的节假日，有没有全民关注的热点。

比如618的电商活动，利用倒计时、秒杀等机制，营造出急促、刺激的氛围，引导用户参与活动的欲望，促使用户在活动当天下单。

如果没有借势的话，那看能否自己造势。新店开张/新品上市都是很好的主题，如果也没有就自己造一个，比如双十一、结婚季、出行周等。

如果实在达不到营销效果的话，我们还可以借助外部推广资源如官方媒体、kol等进行助力推广，但前提得和老板/甲方明确有多少这方面的预算和物料，需要申请多少推广资源等等，然后监督上线排期和数据监控等。

4、确定活动备用方案

不管是线上活动还是线下活动，有planB的意识很重要。一旦其中的某个环节出现了问题就需要马上执行另一个备用方案，从而保障活动指标的完成。

活动中，可能遇到的风险如：

用户对活动的参与度不高，是否需要临时调整还是直接下线。
用户参与过多导致服务器出现bug
活动规则出现漏洞，被用户找到
外部渠道资源没有及时到位
用户的反馈与预期不否
......

四、活动执行阶段

活动当天，会有100种事情等着你去解决。如：如签到、会场布置、联系并确认到场人员、领导发言稿准备等等。

以最最细节的活动签到来说，记住千万不要用纸质签到这么老土的方式了！！！

找名字费时，排队费时，更可怕的是好不容易轮到了某人，却发现他的名字在隔壁人堆里那张纸上。

目前流行的扫码签到就是一个很好的方式。现场只需贴出一个二维码，嘉宾打开表单扫一扫直接签到。提交的签到数据还可以直接生成报表，一步到位。

五、活动复盘阶段

活动复盘有三个关键要素：活动目标达成；活动过程表现；活动经验总结。

1、活动数据总结

首先，判断活动目标是否达成，就要及时总结实现活动结果的过程数据。

过程数据主要包括各渠道转化的用户人数、各渠道转化用户的时间节点、推广文案的转化效果、转化用户的后续行为等。

通过对活动过程数据的总结，找出实现最终结果的过程指标，发现达成或未达成活动目标的原因。

其次，根据活动整体的路径，找到整个活动的关键大漏斗数据，比如一场促销活动的直播复盘，其关键漏斗数据就是：直播访问-直播观看-订单数。然后根据这个漏斗数据，去分析每一层数据更细分的流程情况。

2、活动满意度调研

活动过程表现如何，我们可以借助活动满意度调研问卷的方式来判断。调研问卷的设计也要花点小心思，比如：

a.调研问题清晰、具体
别让用户猜测你在问什么，别使用有歧义的问法，尽量唤起用户的活动参与体验。

b.问卷不宜过长
建议问卷的填答时间不要超过2分钟，可以先内测一波，然后再根据填答率(填答量/浏览量)来调整问卷长度。

c.使用必要的激励措施
为提高满意度调研的填答率，我们可以用赠券、积分、现金红包等多种手段来激励用户填答。

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