你好,最近用WPS总会会遇到未知的问题,突然闪退,没有保存的东西全部都没有了
912
2022-05-29
问题现象
用户长时间未登陆portal或者使用浏览器保存portal密码后,忘记管理员密码,无法进入管理界面。
解决办法
(1)登录vrm节点 主备环境使用浮动ip登录, 先使用gandalf登录后切换为root
(2)执行以下命令登录数据库
psql -U galax -W 'Single****!1' vrm;
(注:Single****!1为默认密码,请查找产品文档)
(3)在数据库中执行以下命令还原admin 密码
update sm.tbl_user set password='ed1a53af6f94d460ae36d39157e84d8bw+MJmGLcUz02' where user_id='7026';
(注:IaaS@****8!为默认密码,请查找产品文档)
(4)执行以下命令重启vrm服务;
service vrmd restart;
(5)服务重启完成后使用portal初始密码登录。
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