轻松掌握甘特图制作技巧,助力项目管理高效运作
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2022-10-22
项目管理团队
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在实际的项目实践中,不断地碰到各种项目管理方面的问题,同时在不断地对这些问题进行探索和总结的时候后也带着这些问题进行着不断的学习。尤其是如何打造一支高效的项目经理部,建设一个和谐、士气高昂的项目团队进行了大量的探索,现在将我学习到的及总结到的一些项目管理中团队建设方面的一些知识或体验拿出来与大家分享。 一、1+12团队效率� 仅把一组人员集合在一个项目中共同工作,并不能形成团队,项目团队是指一组互相依赖的人员齐心协力进行工作,以实现项目目标。要使这些成员发展成为一个有效协作的团队,既要项目经理付出努力,也需要项目团队中每位成员的付出。有成效的团队特点包括:对项目目标的清晰理解、对每位成员角色和职责的明确期望、目标导向、高度的合作互助、高度信任:1.对项目目标的清晰理解 为使项目团队工作有成效,要高度明确工作范围、质量标准、预算和进度计划。对于要实现的项目目标,每个团队成员必须对这一结果以及由此带来的益处有共同的设想。对每位成员的角色和职责的明确期望。2.有成效的项目团队的成员3.目标导向有成效的项目团队中的每位成员都强烈希望为取得项目目标付出努力。为树立一个良好的典范,项目经理需要为大家确定努力工作的标准。团队成员能积极热情地为项目成功付出必要的时间和努力。例如,为使项目按计划进行,必要时成员愿意加班、牺牲周末时间来完成工作。� 4.高度的合作互助 一个有成效的项目团队通常要进行开放、坦诚而及时的沟通。成员愿意交流信息、想法及感情。他们不羞于寻求其他成员的帮助,成员能成为彼此的力量和源泉,而不仅限于完成分派给自已的任务。他们希望看到其他成员成功地完成任务,并愿意在他们陷入困境或停滞不前时提供帮助。他们能相互接受彼此的反馈及建议性的批评。基于这样的合作,团队就能解决问题时有创造性,并能及时做出决策。� 5.高度信任一个有成效的团队的成员理解他们之间的相互依赖性,承认团队中的每位成员都是项目成功的重要因素。每位成员都可以相信其他人做他们要做的和想做的事情,而且会按预期标准完成。团队成员互相关心,由于承认彼此存在的差异,成员就会感到自我的存在。要鼓励有不同的意见,并允许自由的表达出来,要尊重这些意见。成员能够不怕遭到报复,大胆提出一些可能产生争议或冲突的问题。有成效的项目团队解决问题的方法是通过建设性的、及时的反馈和积极好正视问题。冲突是无法压制的,相反,要以积极的态度对待它,把它当作成长和学习的机会。��二、团队有效工作的障碍 在我们的项目工作中或多或少都存在这样一些影响团队有效工作的障碍,以及克服这些障碍的建议。1.目标不明确 项目经理应该详细说明项目目标以及项目工作范围、质量标准以及进度计划。要对项目的结果及其产生的益处作出美好的设想,这些情况要在第一次项目的启动会议上沟通交流。在项目的各种例会上,如:周例会、里程碑会议等,项目经理要定期讨论项目目标。会议中,他(她)要经常了解成员对必须完成的工作任务存在哪些疑问,仅在项目开始时,就项目目标向团队作一次说明是远远不够的。项目经理一定要经常地、不厌其烦地提及这一目标,并加以宣传。2.角色和职责不明确 成员们可能会觉得他们的角色和职责含糊不清,或与一些成员的职责重复。在项目开始时,项目经理要与项目团队的每位成员单独会谈,告诉他(她)被选上参加项目的原因,说明对他(她)期望的角色及职责,并解释说明他们与其他成员的角色和职责的相互联系。项目团队成员可以自由地要求项目经理阐明模糊不清的地方,以及明显存在的职责重复。在团队制定项目计划时,利用诸如工作分析结构(WBS),职责矩阵、甘特图或网络图等工具明确划分每个成员的任务。把这类文件分发给每个成员,使他们不仅知道自已的任务,还能了解其他成员的任务以及这些任务如何有机结合在一起。�3.缺乏工作投入 团队成员可能会对项目目标或项目工作不太投入。要解决这一难题,项目经理需要向每个成员说明他(她)的角色对项目的重要意义,以及他(她)能为项目成功做出的贡献。项目经理也要知道团队成员的个人及职业兴趣,并设法使项目能有助于满足这些兴趣。他(她)应该懂得对每个成员的激励因素,并创造出一个充满激励的工作环境。项目经理需要对每个成员的工作成绩进行表扬奖励,对他们的工作给予支持和鼓励。4.领导工作不力 项目经理一定要不时地向项目成员问一些诸如我做得怎样?或我应该怎样改进我的领导工作?等这些问题,积极征求团队对他(她)工作的反馈,以免使团队认为他(她)的领导工作没有做好。然而,他(她)首先一定要创造一个良好的项目工作环境,使人们能自由地做出反馈而不怕遭到报复。项目经理要在早期项目会议上声明,要求团队成员经常对他(她)的工作情况做出反馈,并欢迎人们提出建议,提高他(她)的领导能力。5.不良行为有时,某些成员会做出一些不利于团队有效发展的行为,例如:怀有敌对情绪、素质低下或诽谤贬低别人等。项目经理就要与他谈话,指出他的不良行为,并向他解释,说明这种行为对项目团队有不利的影响,所以是无法接受的。如果合适的话,对这个成员进行指导、培训或咨询工作。但无论如何,项目经理一定要使成员明白,如果不良行为继续下去,那只好让他离开项目团队。当然,如果必要,项目经理要做好准备,坚决执行到底。三、做一个有成效的团队成员 做一个有成效的团队成员,对每个团队(Team)面成员来说,都是一种充实而令人满意的成长经历。然而,成长是不会自发产生的,需要有责任感,认真工作,思想开放,并要有进一步自我发展的愿望。尽管项目经理是项目成功的最终负责人,但项目团队的每个成员都要分担这个责任,他们都要协助创造并培养一个积极有效的项目环境。� 有成效的团队成员会做好计划、控制并相信他们各自的工作。他们对自已有高度的期望,会争取在预算范围内提前完成工作任务。他们能很好地利用时间,促使和推动事情发生,而不是听之任之。有成效的团队成员不会埋头工作直到别人说停才停下来。相反,他们能够自我指导,出色地完成任务。他们乐于做好工作,而不是做一些糟糕的工作或半途而废,期望其他成员来完成、整理或重做。每个团队成员都能相信其他成员都能按时完成各自的任务而不影响其他成员的工作。� 有成效的团队成员积极参与并能有效沟通。他们不会坐等被人问起,而是在会议中积极参与,表达见解。他们主动与其他团队成员及项目经理进行明确及时而毫不含糊的沟通。他们相互提出建设性的反馈,特别是有成效的团队成员觉得有责任及早发现问题或潜在问题,而不会因问题的产生而指责其他成员、客户或项目经理,有成效的团队成员不但是问题的发现者,更是问题解决者。有了问题后,他们会提出解决方案,愿意与其他团队成员合作来解决问题,即使这已超出他们的职责范围。有成效的团队成员不会说:那不是我的问题或那不是我的工作,相反,他们希望进行合作,帮助团队实现项目目标。 有成效的团队成员会尽力创造一个没有争议、积极而又有建设性的项目环境。他们能觉察到项目团队组成的差别,尊重团队的所有成员,也尊重其他人的观点,他们不会有骄傲、自满或固执的情绪,这会严重影响到合作与互助。有效的团队成员把项目成功看得比个人获取更重要。� 团队中没有自我的概念,也就没有个人的胜败,如果项目成功了,每个人都是赢家。�四、团队建设�把一组人员组织起来实现项目目标是一个持续不断的过程,它是项目经理和项目团队的共同职责。团队建设能创造一种开放和自信的气氛,成员有统一感,强烈希望为实现项目目标做出贡献。� 使团队成员社会化会促进团队建设,团队成员之间相互了解越深入,团队建设得越出色。项目经理要确保全体成员能经常相互交流沟通,并为促进团队成员间的社会化创造条件。团队成员也要努力创造出这样的条件。� 项目团队可以要求团队成员在项目过程期间,被安排在同一个办公环境下进行工作,当团队成员被安排到一起时,他们就会有许多机会走到彼此的工作区进行交谈。同样,他们会在如走廊这样的公共场所经常地碰面,从而有机会在一起交谈。谈论未必总是围绕工作。团队成员很有必要在不引起反感的情况下,了解彼此的个人情况。项目过程中会发展起许多个人的友谊。安排整个团队在一起工作,就不会出现因为团队一部分成员在大楼或工厂的不同地方工作而产生我们对他们的思想。
来源:8Manage项目团队管理解决方案
以下是管理项目团队的技巧,旨在提高团队效率:
1、建立平衡的团队
确定项目团队成员既有正确的技术专长,又有广泛的沟通和思维方式。这种平衡可以通过潜在的项目团队成员过去可能采取的问卷调查来确定。
2、确保项目目标清晰和“认同”
无论项目团队成员的资历或经验水平如何,每个人都需要完全清楚并致力于实现项目目标。为团队提供在项目早期向你公开或私下提出担忧或问题的机会,这可以避免与承诺缺乏相关的负面影响。
任何负面行为都应该立即被发现,确保问题能够得到解决。让您的团队在项目规划的早期阶段就参与进来,这会有很大的帮助。
3、确保直线管理支持
当从不同部门选择项目团队成员时,获得他们的直线经理对项目的支持和承诺以及项目成员需要分配到项目会议、研究和商定行动的时间至关重要。
当从不同部门选择项目团队成员时,获得他们的直线经理对项目的支持和承诺以及项目成员需要分配到项目会议、研究和商定行动的时间至关重要。
与直线经理确认可能与团队成员的工作或个人承诺发生冲突的领域或时间。
4、建立团队代码
在第一次项目团队会议上,利用小组成员来确定将有助于项目团队的行为。这可以简单地通过在活动挂图中捕捉“项目负责人的期望”和“每个团队成员的期望”来实现。这些文件可以打印出来,分发给团队,并在每次会议开始时作为提醒。
这些行为的变化都可以通过引用团队代码来进行建设性的挑战。
5、认识团队发展的阶段
研究表明,所有团队都要经历不同的发展阶段才能达到最佳绩效,无论每个团队成员的技能和经验如何,每个新团队的团队动态都会有所不同。
你需要调整你的领导作风(从指示式方法到咨询式方法),以适应每个阶段,确保你的团队快速有效地通过前三个阶段(形成、行动和规范),确保他们在尽可能快的时间内达到最佳绩效。
6、在关键会议中利用促进者
在关键阶段(如想法产生或决策制定),中立的促进者帮助项目团队开始或取得进展,这对项目团队有极大的帮助。
或者,发展你在促进团队方面的技能,以确保从项目团队中获得最好的结果。
7、使用所有内部和外部网络
与项目团队一起,在项目早期就确定谁可以帮你实现项目目标,例如进行研究、查看最佳实践、寻求意见和从过去的经验中学习。
在放眼外部之前,先放眼整个组织,因为可能会有其他人面临类似的问题,或者想要联合起来,因为他们想要解决项目目标。突然间,你的资源可能增加了。
8、与主要干系人沟通
在你确定谁可以帮助你的同时,考虑谁是这个项目的主要影响者,如项目发起人、项目所有人、关键干系人,并规划你的沟通策略,确保你在整个项目中得到他们的全力承诺和支持。
9、计划如何庆祝项目团队的成功
当目标仍在定义、澄清或传达时,帮助团队在项目开始时设想成功,这会增加你的成功率,使项目团队成员从一开始感受到重视,因此更有可能对未来可能面临的挑战做出更好的回应。
考虑在项目结束时如何庆祝项目的成功,包括所有关键贡献者在内,确保项目发起人在场亲自感谢团队。
10、定期回顾团队的学习情况
项目计划中及时、定期的评审安排将确保项目团队以最有效的方式工作,将帮助培养团队精神,最终实现他们对项目的承诺。
11、使用项目管理软件
使用项目管理软件会帮助你以无与伦比的便利性实施上述所有技巧。
使用8Manage PM项目管理工具更为可靠,通过WBS工作分解结构,实时审计追踪每个项目活动或可交付成果。
8Manage 能向每个项目成员显示唯一的、一致的、实时精准的项目计划与执行合二为一的信息视图,并拥有让你始终处于领先地位且精确管理项目团队所需的一切,即使你在远程工作时也是如此。
团队建设与项目管理
团队建设是门学问,各行各业都涉及到,在下面管理方面也不例外,我下面为你整理了关于团队建设与项目管理的文章,希望对你有所帮助。
1 团队建设概述
团队建设就像一个拳头,五个手指有长有短,但只要握紧合力出击,就很有分量。就像我们的项目管理成员和联合体队伍一样,技能素养有高有低,施工力量有强有弱。也和我们企业提的理念一样“合力同行,创新共赢”相一致。
所以,加强团队建设对一个企业和一个项目施工是何等重要,只有合力,才能达到共赢。只有团队建设搞好,项目管理工作才能顺利搞好。在这里,我们从这个“赢”中就能看到团队建设要想成功应具备的5个要素:分别为“亡”、“口”、“月”、“贝”、“凡”,下面就将这5个要素做一解释:
①要有忧患意识,包括现场安全控制管理工作,质量现场监督检查工作,两者均要做好监控,不能有重大人身和设备事故发生。
②要具备一定的口才能力,也就是要具备沟通协调能力。“团队”这两个字的字面意思就是,一个有口才的人对着一群人的耳朵说话,可见沟通能力的重要性。
③要有时间观念,也就是施工进度的控制及把握,能否在合理时间内优化工艺,加快进度,从而达到降低施工成本的目的。
④要有资金运作,就是施工过程中进度款及其他款项资金的回收,还有分包的付款及其他开销的控制。
⑤要有一颗平常心,主要指做事不用去苛求什么和得到什么,要踏踏实实做好本职工作,保持一颗平常心态去做事。
2 团队建设之项目部的管理工作
①项目部的工作可以说是工程实施的领导核心,为此项目的团队建设首先要从项目部抓起。要做到总体和谐,团结一致,分工协作,共同担当,沟通顺畅,发现问题,及时消除,职责明确,落实到人。要对项目实施过程中的四大要素进行分配落实,就施工进度、质量监查、安全管理、成本控制方面四位一体的形成合力,有序的对项目实施进行全面的及卓有实效的多方位管理。每个环节都不能放松,每个环节都是关键。
所以说,项目部的团队建设在项目的实施中尤为重要,其中的沟通交流是团队建设的润滑剂。在项目施工过程中会经常出现不协调和冲突的事情发生,这时的有效沟通能化解分歧,消除矛盾。只有项目部的团队建设搞好了,理顺了,项目中的诸多工作才能顺利,平稳;才能更好地带领各个施工班组有效的工作。
②项目部的团队建设工作要根据每个人的不同特点,采取不同的方法。要宽容而不娇惯;要严厉而不整人;要关爱而不纵容;要理解而不嫉妒;要尊重而不藐视。根据当前管理技术人力资源上看,要尽快培养新人,大胆启用新人,在“传、帮、带”的基础上让他们尽快成长。
③在项目团队建设中要激发每位员工的工作主动性和参与性,在此笔者总结为“踢球不主动,就不能进球,工作不主动,就不能进步”。要增强每位员工的责任心,引导他们踏实认真的工作,发扬他们的实干精神,表扬他们的优点和长处,改正他们的缺点和不足。要有一种相互包容的`心去对待身边的同事,要提高管理艺术。
正像当下国家所提出的“空谈误国,实干兴邦”一样,我们也要提出“空谈误企,实干兴企”。因为只有每个项目都扎实做好各项工作,企业才能稳步发展,也就能达到企业、项目部职工、联合体的多方共赢。
3 团队建设之联合体的管理工作
①联合体队伍已是完成公司任务不可缺少的资源,也是当前环境和形势所需,只要与公司签订承包合同,就是我们团队建设中的一员了。
因此,对联合体的管理也应纳入项目团队建设管理中,不能有任何的排斥思想和做法。对待联合体队伍要像对待自家员工一样,要尊重和理解他人。发现问题要采取说服、教育、引导的方式。 ②在团队建设中对联合体的管理应该采取刚中带柔,柔中带刚,刚柔并济的方式。
因为联合体队伍人员素质必定参差不齐,有待提高,在项目实施过程中,管理难度较大,所以要根据每个队伍的强弱,制定出不同的管理方案,不然容易引起联合体与项目部的对抗及有的不服从项目部的管理等现象的出现。
③在整体的项目团队建设中要加强联合体队伍之间的横向联系,项目部与联合体之间的纵向联系。要形成各个队伍之间互帮互助,和谐融洽的氛围。
比如,项目中当有家联合体队伍完成一个重大节点时,其他几家买来鞭炮、礼花都来庆祝等,也彰显出团结友好的团队精神。
④针对联合体队伍之间有矛盾的,项目部要主动出击,趁早召开内部协调会进行调节,在源头上及时消除隐患,阐明观点,不留尾巴。
4 团队建设之企业文化管理工作
①企业文化是企业的旗帜和形象,一个好的团队,应该有好的文化。要在项目中倡导企业理念,树立正气和活力。要培养一批能打硬仗和善打硬仗的队伍,要能在项目中引导正能量和正思维,要关怀、爱护、带领、帮助新来公司的新员工较快成长,并使其扎根于公司。要形成一种“干一行,爱一行,专一行”的文化氛围,有利于企业和项目上人力资源的良性循环。
②在项目团队建设中,除了在视觉形象和标识上与公司的文化统一,更主要的是思想和行动上,做到项目部、联合体、内部承包班组文化的统一。要加强项目的宣传力度,定期举办一些活动,增强集体凝集力。
③所以说好的企业文化是企业的无形资产和法宝,对推动公司的整体形象和项目的队伍建设上能起到至关重要的作用。反之,在项目团队建设中推广好和普及好企业文化工作,也能够充实和提高企业自身的整体软实力的建设。一个有文化氛围的企业和一个有文化氛围的项目部,会在合作单位的心目中树立起合作信心和赞叹之意,也能够加强相互之间有效的沟通协调工作的开展。
5 团队建设之安全质量管理工作
①安全管理工作在项目中,要实行专职人员负责,层层监控。在项目中安全管理工作可以运用逆向思维,采取奖励安全工作做的优秀的员工,教育表现不好的员工,不赞成罚款措施,因为罚款容易造成员工的情绪波动。
②在项目团队建设中,安全工作要在传统教育的基础上,项目部要统一投入一定的安全设施。费用可采取联合体分摊或者在合同中约定金额做为安全设施的投入费用保障。目前项目实施上,这块还需加强。
③质量管理工作在项目中,要实行专职及项目技术人员负责,项目部管理人员做到人人都是质检员,发现问题及时反馈解决。在项目中质量管理工作要采用罚款措施,对施工队伍中出现的较大质量问题予以惩罚,对偷工减料上不能手软。因为质量是企业生存之本,要严格控制。
④在项目团队建设中,质量工作要时时紧抓不放,因为工程质量上出现问题,会给后续工作带来诸多不便,直接会影响收款、各项结算及企业形象受损等。在当前形势下,质量管控工作由于受到市场价格的影响,管控难度依然很大,需事先制定好管控措施,并要监控实施到位。
6 团队建设之成本控制管理工作
①项目实施管理的最终目的,就是要追求项目利益的最大化。所以,在项目管理中要不断加强项目成本控制管理,要做到不该花的钱不花,做到开源节流,也就是要多收工程款、加快项目结算速度。要在控制人、材、机的基础上,加大对办公、生活、招待、差旅等方面的控制。因为在全方面加以控制,才能在项目成本上收到较好效果。
②在项目团队建设中,成本控制管理工作,要项目经理亲自抓,带头做,并号召项目部成员厉行节约,反对不必要的浪费。
7 团队建设之后勤保障管理工作
①项目管理中的后勤管理工作是项目管理中的保障工作,对项目的进展促动也很大,也不能轻视。要做到在保证员工有个好的生活和工作学习环境,要有文体活动场所,也就是要让员工“吃好,玩好,工作好”。后勤保障工作做得好,会形成一种积极向上的、团结和谐的团队。
②在项目团队建设中,项目的后勤保障的管理工作也应安排专人负责,并要抓紧抓好,落到实处。
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导语:历史上许多开国皇帝与开国功臣在建国之前都能拧成一股绳,但夺得政权后,众多功臣反而被杀,便是类己者转变为非类己者的迷失,不懂得全身而退。那么,作为一个管理者,将要怎么管理好团队呢?下面就让我们一起来看看吧。
怎么管理好团队
首先你要稳定你的军心,然后要把大家的整个心全部都凝聚在一起,心态管理就是要你针对员工的心里进行整体的管理,第一个就是要对这个公司充满信任,第二个就是对这份事业有追求,有目标,当然最重要的就是这帮人要有跟你好好干的心态。总之,只有心系公司,心系这份事业,才能做得好。
目标管理:
你要树立一个团队的目标,要把大家每个人的目标追求全部都统一了,大家知道要是人的目标统一创造的能量有多大,他可以迅速的想出公司更好地点子,可以开发出公司最先进的技术,可以研发出公司最新颖的产品,总之,只有大家拧成一股绳,统一目标,就一定能够打造出一支完美的战队,团队。
信心管理:
有的人进公司纯粹就是为了混日子赚钱,这样的人最好不要出现在我的团队里,因为他没有追求,对公司没有信心,只是想在这里找口饭吃,那这样的人不仅会影响团队的团结,也会让大家都慢慢变得精神涣散,所以必须要有坚定的信心,才能创造出更多的价值出来。
狼性管理:
狼的性格大家都知道,就是做任何事情都不独来独往,大家总是团队作战,不抛弃不放弃,所以狼才能在自然界有自己的地位,那么我们的团队也是一样的,只有拥有了狼的性格,狼的特质,才能在今天这种弱肉强食的社会中取得一席之地,才能帮助公司在这个社会中赢得一份尊严,继而创造出更好地效益和价值。
氛围管理:
一个团队必须要有一个良好的气氛才能更吸引有才之人的到来,要是一个团队中存在多个思想,没有统一的步调,那么团队的氛围一定十分的冷清,只有团队氛围跟上来了,才能在公司创造一个和气向上的力量,只有和气才能生财,要是每天都在勾心斗角,那么这个团队迟早会死翘翘了。
激励管理:
激励在现在社会中是十分的有效地,对团队的每个人进行激励是十分的重要的,有时候你的激励可以让他的业绩迅速提升数倍,激励包括言语激励和绩效考核激励,言语激励就是要多鼓励,多表扬但是必须有个度,绩效激励就是针对做的好的给予现金奖励,这样的方法最能创造出狼一样的团队。
企业如何做好团队管理工作?
第一,必须服从
俗话说:“欲将兵,则必先将将,所谓兵熊熊一个,将熊熊一窝。”作为团队和管理者要做到做到敢于承担,敢于出头,敢于负责,在众人心中树立下领导者的权威和个人魅力,让团队的队员看到团队希望,让队员觉得你值得跟随。
第二,必须公正
对下属要关心多于责罚,要严厉多于随和,在严格执行制度时注意把握好量和度,同时也要做好安抚,处罚只是手段,疏导才是关键。
第三,必须包容
要使团队充满活力,需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益,它必须具有允许团队中出现不同声音——如观点、风格、建议等。这些不同的声音实际上为团队带来了开放,但也不可避免地产生冲突,甚至有团队成员之间的竞争。这样做的目的是集合个体的不同,从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队虽然允许个体的自由和不同,但是所有团队成员必须遵守适当的下级目标或团队的整体安排。
第四、激发队员的潜能
1、善于尊重,己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下,奉献你的赞美,主动关心下属的工作和生活,解答下属的困惑,帮助下属快速成长。
2、善于倾听,管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导,让团队时刻充满激情和正能量。管理都通过沟通,不仅能了解下属的思想动态,及时发现团队中出现的问题,也能从倾听中拉近与下属的距离,提升高下属的能动性,为团队的建设积累新的建议。
3、善于授权,管理者要在明确的目标要求下,让下属有能力与权力去做事并对结果负责,授权的同时对节点注意把关,当下属专业知识和业务能力不足时,注意言传身教,提升下属的能力。
4、善于激励,激励可以诱之以利,也可以惧之以害,但是最有威力的激励是改变心态。引导下属建立以结果为导向的心态,不找任何介口,不找任何理由,从内心开始改变,最后付之以行动,明白成功不是一蹴而就的,在成功的过程中必须历经坎坷,有坚强的心态就拥有了成功的希望。
5、树立标杆,一个团队中成员素质、能力参差不齐,管理者不但要帮助能力弱、业绩差的`“短板”成员来提升整个团队的业绩,更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属,把他们树为标杆,介绍推广他们的优秀业绩和成功经验,一方面以带动整个团队更好的士气,另一方面让全团队的成员一起分享他们的方法,带动整个团队共同提高。
第五、激发团队的潜能
团队是由人组成的,激发团队的内动力在于要着眼于团队内部的每个成员,通过激发团队成员的潜能,从而达到激发整个团队潜能的目的。
教你如何带领一个好团队
1. 工作重点应该是对团队的管理,让管理的团队发挥出更大的潜能。
2. 应该善于发现问题,并且要善于发现人才,培养人才。 善于调动人的积极性,把握好团队中每一个员工的心态,并能进行积极引导。
3. 善于营造一个良好的工作环境,消除商务代表的消极情绪,使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。
4. 培养商务代表的责任感和集体荣誉感,使他们体会到部门是个人实现目标的载体,部门的发展需要他们的贡献。在工作中强调个人与集体的利益关系,使两者有机的结合起来。
5. 及时发现和解决部门存在的不利于工作的消极思想,对于员工积极的思想给予肯定。
6. 积极培训引导新员工,并给予提升老员工的机会,使业绩得到提高。
7、培养团队的学习能力公司的产品越来越多, 这就要求下级短期时间内能熟知每一个产品,总监和经理必须是产品专家。 熟知产品是业绩提升的基础,总监、经理不仅要建立好一个团队,还要有培养团队学习的能力!
8、工作一定要有计划,要有目的性。要制定工作的长期计划和短期计划,让每个人都能知道自己应该做什么,怎么做。
9、走动式管理,点对点的交流,发现员工中存在的问题并及时解决。全面掌握每个员工的思想动态并及时帮助排解不良情绪,同时可以增进和员工的相互信任,并增加团队的凝聚力。
10、激励员工。不但要激发员工的自身潜力,更要不断提升员工的士气。 鼓励、认同、适当表扬是重要的。
【案例分析】:
建立完美的项目管理团队
A君从事营销工作十余年,已经从当年扫街业务员做到企业副总,一路有太多辛酸与感慨,掐指一算,自己从事营管理工作已经多年,近日却有一件烦心事,最后一个跟他闯荡市场多年的下属黯然离职。人员流动本是一件平常事,但A君烦心的是,自己手下一批全是新面孔,感觉自己经营多年的事业却没有一个心腹,更别说一个稳固的团队了,心中顿时有种强烈的挫败感。身为职业经理人的B君离开原有公司,高薪带着自己的团队来到一家新企业,等他信心满满、踌躇满志的规划着未来工作的时候,手下带的这批人却内扛起来,几个月下来,B君孑然一身,不久也悄然离开这家新的公司。
所有管理者都在叫嚷着团队建设,但像以上团队变团伙再到散伙的职业悲剧却时有发生。笔者通过多年实践,四步教你打造无敌团队。
第一步:类己——选择合适的团队成员
“人以类聚,物以群分”,这是古人总结的自然规律,同样在我们的职业生涯也是如此,志同道合是组织一个优质团队的先决条件。选择合适的团队成员标准便是类己。
类己不是简单的适合自己,如果以适合自己招募团队成员,便会形成小利益团体,反而不利于整体团队目标的有效实现。当然类己也不是绝对的志同道合,倘若如此,再多的人也如同一人,因为人多也无法形成互补。类己就是与自己某些地方相通,有可能是某种观点相通,也有可能是工作作风相通。“同类相从,同声相应”,只有一个类己的团队才有高效率的产出。这就如同我们常说的“夫妻相”,有“夫妻相”的两口子往往能夫唱妇随,生活比较美满。同样一个工作团队也需要有一个共同的相,大家看凤凰卫视,感觉每个主持人的风格都很像,就连说话字腔、举止神态都相似,大家相互间都类己,从而迅速形成它特有的风格和品味。就像京剧团队来个老外,不管老外功底练得怎么样,死活感觉缺少点什么,整个团队也会感觉多了一个异类。
团队招募的时候,不要一味的注重能力与智商,能力与智商只是类己的其中一个指标。类己是要求团队成员具有一定的相通性,职场同样需要“心有灵犀一点通”。同时也需要团队成员个体具有一定的特殊性,各自为正不是一个好团队,千人一面同样不是一个好团队。
同时类己是双向的,广大求职者同样需要选择类己的企业或团队,否则待遇再好也怕只是蜜月期,因为时间越久,彼此的职业观点和行为就会背道而驰,从而产生间隙。前面说的B君就是如此,缺乏充分的考察,选择的新东家不类己,结局自然是分道扬镳。
每个人规划自己的职业生涯的时候,选择类己的团队或平台是迈向成功的第一步。“天生我才必有用”,类己的选择就是伯乐与千里马的关系。
第二步:平衡——团队活力源泉
平衡就是团队成员之间、团队与团队之间的平衡,这是门深奥的学问与艺术。选择了类己的团队成员只是前提,但并不能保证团队的后续健康良性发展,所以团队管理者需要不断的打破平衡,同时维系平衡。《西游记》中的唐僧、孙悟空等四人团队被许多管理者捧为史上最佳团队,笔者想要是没有各路神仙安排好妖魔鬼怪频频发难,没有各路神仙危难中协助降妖除魔,这四人团队要么就是回花果山的回花果山,回高老庄的回高老庄,缺乏斗志;要么就是还没取到真经就被妖魔鬼怪所害。
四人在许多管理者眼里再怎么互补也无济于事。笔者不得不佩服背后的如来佛祖,这一放一收成就了这师徒四人修得正果。很多人都心生疑惑,如来佛祖何不直接将真经送与师徒四人?为难他们却又帮助他们?其实每个团队管理者都应该做如来佛祖,不断的制造“麻烦”,又要不断的平息“麻烦”,只有在这样的一个复杂的平衡环境中,团队才充满凝聚力和战斗力。
著名的“鲶鱼效应”就是如此,没有鲶 鱼,其他的鱼全部闷死,如果放条鲨鱼,其他鱼也都葬身鱼腹,这些鱼儿们就是我们职业中的团队成员,时不时的要打破平衡,让这些鱼儿们使劲跑,时不时的又要维系平衡,让这些鱼儿们工作得有尊严。团队的维系需要激情、需要娱乐、需要进步。很多管理者太注重稳定,团队如一潭死水,日子久了,各团队成员斗志全无;另外有些管理者锋芒毕露,搅得整个团队不得安宁,在实际工作中,笔者常建议,销售部多拜访客户,生意成不成另论,但不能停顿;市场部的人需要经常性的策划点品牌活动,以保持品牌常青;而人力资源则需要加强企业文化活动,让员工更多的体会团队的温暖。
第三步:共享——合理分享团队成果
共享是团队成员分享团队成果,包括物质与精神上的。历史与职场的经验告诉我们,共患难易,共富贵难,这就需要团队管理者的较好的修为与团队成员较好的素养。
A君从事团队管理多年,多年的下属却一个个离职,很大的一个原因,就是属下无法共享团队成果。技能、职务、收入年复一年原地踏步,A君自己却扶摇而上,中间数次招聘销售部门经理,都没有从内部提升,而是走马灯一样的外招,多年的下属外流也正常不过了。
笔者之所以强调个人修为和素养,是因为每个人在生活与工作中都有自我保护意识和防备心理。在这种情况下,每个人去相互提携,相互促进是需要一种无私的精神。
拥有这种精神便需要个人修为与素养。在下属看来,一切的功劳归功于领导的正确领导,而在领导看来,团队的成果是下属的集体努力。名誉是领导的,好外是下属的,这样一来便形成良好的团队风气。
当然,在各位实际的职业生涯中,这种理想化的状态似乎很难,领导争权夺利,下属怨声载道,要么就是各自为正,团队成员在成果面前内耗严重,也容易集体迷失,所以团队建设中才需要下一个环节——淘汰,以对团队作及时的调整与修正。
第四步:淘汰——让你的团队重焕生机
“生于忧患,死于安乐”,优胜劣汰便是重焕生机的不二法则。笔者之所以将淘汰放在最后,是因为每个团队管理者都需要人性化管理,是骡子是马,让每个人都有表现的机会,有共享团队成果的机会。一个团队经过长期的磨合,当初的类己者逐渐成非类己者,这个时候唯有淘汰部分掉队者才可以重回一个充满活力与生机的团队。“诸葛亮挥泪斩马谡”,在职场中,我们团队管理者需要扮演挥泪的诸葛亮角色。
淘汰当然不单指淘掉队者,还包括快跑者。具体来说就是去两头,保中间。一个团队的发展,必然会成就部分精英者,而精英者需要更好的平台或更大的舞台。所以,调岗、培训、出局就是必然的结局。淘汰不同于平衡,淘汰是平衡与共享之后的结果。有的团队管理者喜欢做好好先生,不愿得罪任何团队成员,其实合理的调整是在帮助别人,成就别人,协助别人寻找更好的团队何罪之有。在许多成功的团队管理中都有合理的员工流失率。
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