轻松掌握甘特图制作技巧,助力项目管理高效运作
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2022-10-21
axure甘特图
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[产品经理]的工作责任非常重要,尤其在产品研发阶段有大量的工作对接、项目管理的工作内容,因此产品经理会经常使用各种各样的辅助工具,帮助自己的工作梳理。其中甘特图就是产品经理在项目管理中最常用的一种图标。
甘特图是以图示的方式,通过活动列表和时间刻度表示出特定项目的顺序与持续时间。横轴表示时间,纵轴表示项目,线条表示项目期间计划和实际完成情况。直观表明计划何时进行,进展与要求的对比。便于产品经理对产品研发进度更好的把控。
使用甘特图的优势:
1、将复杂的管理流程用图形化的方式展现出来,让整个项目管理更加的容易被理解。
2、甘特图很好的展示了整个项目中的主要任务,以及在分配任务的资源时,是否满足了项目需求以及项目是否成功。
3、可以设置项目时间进度,可以实时掌控任务完成情况,并及时对项目进行评估和调整。
4、有助于提醒项目目标达成的情况,以及预计在什么时候会发生什么事情,这极大地方便了没有直接参与项目的管理者对整个项目进行时所发生的情况进行了解。
使用甘特图的局限性:
1、甘特图侧重的是对整个项目进度的管理,对于项目管理中时间、成本和范围的控制还是部分局限性。
2、对于关系过多,比较复杂的甘特来说,多少会增加其阅读难度。
绘制甘特图的步骤:
1、明确项目所涉及的各项活动和项目。比如说:项目名称、开始时间、持续时间、任务类型以及是否依赖于其他任务。
2、绘制甘特图草图。根据项目的时间,持续时间等逐一标注到甘特图上。
3、确定项目活动所依赖的关系和时间进度。利用草图,将所有类型项目联系起来,并做初步安排。
4、预估单项活动所需要花费的时间。
5、为具体单项活动分配人员,并按需调整时间进度。
6、计算整个项目需要耗费的时间。
对于产品经理,不仅仅要掌握比较敏锐和细致的产品思维,一定要尽可能的学习了解更多的工具,这样在实际工作中,就可以大大提高学习效率。在黑马程序员的产品经理课程中,有多重产品经理必备软件的学习。例如石墨文档、teambition、processON、Axure、墨刀、Visio、亿图、金数据、诸葛IO、禅道,其中亿图就是常用的甘特图的绘制工具。
1、基础软件:
微软office 基本三件套ppt、 word、excel基本都要会,主要用来弄数据、做报告、做PRD等产品相关的都要会;
2、原型设计工具:
(1)Axure RP必须要学会, 基本所有产品原型基本都会有rp版本的原型。
(2)自己选择一款其他的原型设计工具作为备用,比如Mockplus、墨刀等:
3、思维导图工具:xmind或者mindManager,以及微软的visio。
xmind及mindManger在画框架时常常用到,visio在画产品流程图时常常用到。
项目管理工作中遇到棘手问题?个人职业发展遭遇瓶颈?也许你需要一个导师为你答疑解惑。
【老邱百问】板块就是为此而设,主要关注项目管理和职业发展领域,给大家一个提问的平台,并有机会得到老邱的亲自解答,同时将问答分享,以供大家交流借鉴。
老邱百问,答你所问
question
提问者:卓君
提问:互联网偏技术的职位,做的较多的是公司内部的需求或项目,学了pmp后如何转到真正的项目经理
老邱解答
如果你已经是PMP,那么你一定对PMBOK的过程有所了解,很想把PMBOK所学到的知识运用与日常工作和日常项目中。项目管理人都是有项目管理思维的,比方项目立项管理、项目规划管理、项目执行管理、项目收尾管理,其实在我们日常工作中,还有很多PMBOK中都会提到非常实用的三大工具,今天我在这一篇文章里就给大家介绍项目经理的三大神器!我们也运用场景给大家介绍这三大神器的使用方法。
神器一、mindmanager
项目立项了,我们的章程已经发布,所有人都知道你已经被任命为项目经理了,当你摸不清头脑应该如何往下做的时候,PMBOK被打开了。原来,制定项目章程之后,你必须要完成项目管理计划了,但是该计划中这么多子计划让你无从下手。。。
不急,听我慢慢道来!
项目是由一个商业机会触发,而这些商业机会早已写在商业论证中,也在立项之前明确,在你的项目章程中也应该有高层级的目标和范围。作为项目经理的你,应该继续触发需求管理,项目管理的交付五花八门,有的是实现一个新产品,有的是为客户部署一个产品功能,有的是做企业内部交付,有的甚至只是单单一个流程优化。此时的你,大可不必惊慌,因为我们项目管理的方法是一样的,我们收集需求的工具和方法其实大多相同。
1、产品类项目。
这类项目的项目经理需要有敏锐的用户视角,你很清楚,你的产品设计的好坏会直接影响到用户的购买。所以,获得需求的样本量越大,对你的产品设计和研发越是有帮助。而这时的你要知道,产品设计数据是王道,所以需要大量问卷调查进行统计分析,跟团队进行头脑风暴,抽取样本开焦点小组及引导式研讨会等,甚至还需要考虑到发起人可能会有私人想法,然后对其运用访谈技术。
2、部署类产品。
部署类产品相对来说比较成熟,客户和用户的定位比较明确,他们的购买或者使用思路比较清晰,如上线一个ERP,又如部署一个基站做5G的升级。那么作为部署类项目的项目经理来说,建议使用的一些需求工具如:跟客户一起头脑风暴,开焦点小组会议,或者是引导式研讨会,然后对一些部门主管进行访谈等。
3、内部交付类、流程优化类项目。
你的用户群可能就是公司的某一些业务部门,需求样本量相对较少,你也不一定需要类似问卷这种大样本工具,我们建议使用:头脑风暴、焦点小组、引导式研讨会等,去触发用户对于需求的表明。
无论在哪种模式下,这时候的项目经理一个开始头大了,需求越来越多,也越来越搞,早知道不跟这些用户开会了,他们又不懂,个个考虑自己的私利以自己为中心,而不是项目产品为中心了。PMBOK 又教我们我们可以用亲和图、名义小组、引导等方式给需求进行排序和分类,这样不至于使用户们提出的各种需求都纳入到我的项目范围。项目资金是有限的,项目经理不可能在有限的资源做出无限的功能。
这种类型的需求工作会议,开多了就样样蔓延,开少了呢又怕遗漏需求。这时候,你完全可以使用这个神器,mindmanager。它集成了头脑风暴、亲和图、名义小组等各个工具的优势,当大家在谈每一个需求的时候,如果你用白板写出来还是不够装逼,此时的你可以用一台投影仪,连接着你的电脑,把大家谈到的各个散乱需求写在软件中,这个其实是头脑风暴的功能,边开会边合并需求,这其实是亲和图的功能,最后把各种类型的需求合并到一个总的脑图,这才是真正的需求树。这时候,我们该用名义小组或引导技术了,这么多需求画在一个图上的,也让用户们感到压力,因为他们自己一看这么复杂也打了不少退堂鼓。
原来项目将来做出来是这么复杂的鸭,引导他们,还有走名义小组路线啊,不是不让大家畅所欲言,让他们先刷一遍存在感,让他们畅所欲言谈需求好了,当他们自己眼中看到是这么复杂的时候,就不太再会蔓延了。不蔓延了之后,我们就开始砍需求,让大家用名义小组投票每一个需求的重要程度,甚至我们可以用决策的投票技术让大家砍掉不需要的需求。这样的你,既跟用户们互动比较好,也体现了项目管理精神,需求让他们谈,需求也让他们自己去砍,砍完的就是你想要的东西了。
这个需求会议建议从原先的头脑风暴汇总到思维导图,到现在的大家最终定下要做和不要做的需求,两个小时已经过去了。
现在社会,头脑风暴软件已经非常普及,你的装逼程度也就一般,所以应该考虑我们的神器二。
神器二、axure
你让这么多用户参与需求会议,也通过访谈了解了老板们的私密信息,这时候你需要提升的是大家心中你的专业度了,把他们的需求迅速用原型法画出来。如果刚才在需求会议的2小时我们定下需求后,你趁热打铁马上能够画出原型,这会让无数人仰视你,他们心中无数个666。这个软件使用起来并不难,难的是你是否真的有艺术灵感和审美,你并不用把项目交付物全部画出,你只要能够画出基本框架就好。因为这时候的用户,虽然谈了需求,但其实他们脑子里空空无物。只有当你拿出一个雏形出来的时候,他们才会真的联想到是否那就是他们想要的,甚至会触发新的需求。
在需求会的10分钟休息后,你马上画出了他们想要东西的草图,这个图不需要非常逼真,只要有功能和框架即可。之后我们的探讨才真正高效,而你的专业也将赢得用户的信任。你相信么,从这里开始,在他们心中,你已经是一个非常专业和优秀的项目经理了。
此时的项目经理也心累,想想以前做了这么多年技术现在开始要能够画原型图,没办法,因为你越来越贴近用户,没有一技防身咋办呢?
接下来就要搞定团队的人了,我们建议使用神器三。
神器三、wbs chart pro
这款软件我曾经用过,但是貌似近几年在国内并无销售,所以大家可能要花点心思才能找到。对外通过思维导图、exure可以搞定,但是对内就要考虑如何做出这些产品和功能,而我们众所周知项目经理的分工作包的工具叫做WBS,如果你再像以前一样靠手绘或者用PPT绘制,已经不再装逼。另外,我们在能够自伤而下分解到工作包的同时,我们也可以考虑如何把进度自上而下的粗略分解,把成本也自上而下的粗略分解了。
对于一些小型项目来说,是否要画出甘特图其实并不是那么重要,可以用这样子的分解,也可以对每个工作包进行自上而下的估算,其实我们已经可以开工和准备做了。如果大家问我,让项目能够快速的运作起来,还缺少什么,其实就少了任务分配这个维度。
因为wbs chart pro把任务也分解到了工作包,每个工作包也有它自己的开始时间和结束时间,我们接下来可以用EXCEL作一个RACI模型把分工这个功能给加上去,这样,整个项目的前期规划已经是非常完美了。我们已经有了工作包,每个工作包的开始和结束时间,再做一个表,注明谁负责完成这些工作包即可。
本期呢,我没写那么多的心理治愈类的话,也没写项目经理职业观点,我实在一些,教大家项目管理里非常有用的三大神器,不知道你们用过哪一个呢?
欢迎回复和点评,也欢迎大家的指正。
我们下一期见哦~~
如何提问
老邱百问,答你所问。
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老邱解答
如果你已经是PMP,那么你一定对PMBOK的过程有所了解,很想把PMBOK所学到的知识运用与日常工作和日常项目中。项目管理人都是有项目管理思维的,比方项目立项管理、项目规划管理、项目执行管理、项目收尾管理,其实在我们日常工作中,还有很多PMBOK中都会提到非常实用的三大工具,今天我在这一篇文章里就给大家介绍项目经理的三大神器!我们也运用场景给大家介绍这三大神器的使用方法。
神器一、mindmanager
项目立项了,我们的章程已经发布,所有人都知道你已经被任命为项目经理了,当你摸不清头脑应该如何往下做的时候,PMBOK被打开了。原来,制定项目章程之后,你必须要完成项目管理计划了,但是该计划中这么多子计划让你无从下手。。。
不急,听我慢慢道来!
项目是由一个商业机会触发,而这些商业机会早已写在商业论证中,也在立项之前明确,在你的项目章程中也应该有高层级的目标和范围。作为项目经理的你,应该继续触发需求管理,项目管理的交付五花八门,有的是实现一个新产品,有的是为客户部署一个产品功能,有的是做企业内部交付,有的甚至只是单单一个流程优化。此时的你,大可不必惊慌,因为我们项目管理的方法是一样的,我们收集需求的工具和方法其实大多相同。
1、产品类项目。
这类项目的项目经理需要有敏锐的用户视角,你很清楚,你的产品设计的好坏会直接影响到用户的购买。所以,获得需求的样本量越大,对你的产品设计和研发越是有帮助。而这时的你要知道,产品设计数据是王道,所以需要大量问卷调查进行统计分析,跟团队进行头脑风暴,抽取样本开焦点小组及引导式研讨会等,甚至还需要考虑到发起人可能会有私人想法,然后对其运用访谈技术。
2、部署类产品。
部署类产品相对来说比较成熟,客户和用户的定位比较明确,他们的购买或者使用思路比较清晰,如上线一个ERP,又如部署一个基站做5G的升级。那么作为部署类项目的项目经理来说,建议使用的一些需求工具如:跟客户一起头脑风暴,开焦点小组会议,或者是引导式研讨会,然后对一些部门主管进行访谈等。
3、内部交付类、流程优化类项目。
你的用户群可能就是公司的某一些业务部门,需求样本量相对较少,你也不一定需要类似问卷这种大样本工具,我们建议使用:头脑风暴、焦点小组、引导式研讨会等,去触发用户对于需求的表明。
无论在哪种模式下,这时候的项目经理一个开始头大了,需求越来越多,也越来越搞,早知道不跟这些用户开会了,他们又不懂,个个考虑自己的私利以自己为中心,而不是项目产品为中心了。PMBOK 又教我们我们可以用亲和图、名义小组、引导等方式给需求进行排序和分类,这样不至于使用户们提出的各种需求都纳入到我的项目范围。项目资金是有限的,项目经理不可能在有限的资源做出无限的功能。
这种类型的需求工作会议,开多了就样样蔓延,开少了呢又怕遗漏需求。这时候,你完全可以使用这个神器,mindmanager。它集成了头脑风暴、亲和图、名义小组等各个工具的优势,当大家在谈每一个需求的时候,如果你用白板写出来还是不够装逼,此时的你可以用一台投影仪,连接着你的电脑,把大家谈到的各个散乱需求写在软件中,这个其实是头脑风暴的功能,边开会边合并需求,这其实是亲和图的功能,最后把各种类型的需求合并到一个总的脑图,这才是真正的需求树。这时候,我们该用名义小组或引导技术了,这么多需求画在一个图上的,也让用户们感到压力,因为他们自己一看这么复杂也打了不少退堂鼓。
原来项目将来做出来是这么复杂的鸭,引导他们,还有走名义小组路线啊,不是不让大家畅所欲言,让他们先刷一遍存在感,让他们畅所欲言谈需求好了,当他们自己眼中看到是这么复杂的时候,就不太再会蔓延了。不蔓延了之后,我们就开始砍需求,让大家用名义小组投票每一个需求的重要程度,甚至我们可以用决策的投票技术让大家砍掉不需要的需求。这样的你,既跟用户们互动比较好,也体现了项目管理精神,需求让他们谈,需求也让他们自己去砍,砍完的就是你想要的东西了。
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你让这么多用户参与需求会议,也通过访谈了解了老板们的私密信息,这时候你需要提升的是大家心中你的专业度了,把他们的需求迅速用原型法画出来。如果刚才在需求会议的2小时我们定下需求后,你趁热打铁马上能够画出原型,这会让无数人仰视你,他们心中无数个666。这个软件使用起来并不难,难的是你是否真的有艺术灵感和审美,你并不用把项目交付物全部画出,你只要能够画出基本框架就好。因为这时候的用户,虽然谈了需求,但其实他们脑子里空空无物。只有当你拿出一个雏形出来的时候,他们才会真的联想到是否那就是他们想要的,甚至会触发新的需求。
在需求会的10分钟休息后,你马上画出了他们想要东西的草图,这个图不需要非常逼真,只要有功能和框架即可。之后我们的探讨才真正高效,而你的专业也将赢得用户的信任。你相信么,从这里开始,在他们心中,你已经是一个非常专业和优秀的项目经理了。
此时的项目经理也心累,想想以前做了这么多年技术现在开始要能够画原型图,没办法,因为你越来越贴近用户,没有一技防身咋办呢?
接下来就要搞定团队的人了,我们建议使用神器三。
神器三、wbs chart pro
这款软件我曾经用过,但是貌似近几年在国内并无销售,所以大家可能要花点心思才能找到。对外通过思维导图、exure可以搞定,但是对内就要考虑如何做出这些产品和功能,而我们众所周知项目经理的分工作包的工具叫做WBS,如果你再像以前一样靠手绘或者用PPT绘制,已经不再装逼。另外,我们在能够自伤而下分解到工作包的同时,我们也可以考虑如何把进度自上而下的粗略分解,把成本也自上而下的粗略分解了。
对于一些小型项目来说,是否要画出甘特图其实并不是那么重要,可以用这样子的分解,也可以对每个工作包进行自上而下的估算,其实我们已经可以开工和准备做了。如果大家问我,让项目能够快速的运作起来,还缺少什么,其实就少了任务分配这个维度。
因为wbs chart pro把任务也分解到了工作包,每个工作包也有它自己的开始时间和结束时间,我们接下来可以用EXCEL作一个RACI模型把分工这个功能给加上去,这样,整个项目的前期规划已经是非常完美了。我们已经有了工作包,每个工作包的开始和结束时间,再做一个表,注明谁负责完成这些工作包即可。
本期呢,我没写那么多的心理治愈类的话,也没写项目经理职业观点,我实在一些,教大家项目管理里非常有用的三大神器,不知道你们用过哪一个呢?
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如何提问
老邱百问,答你所问。
一:基本的普适素质
1 - 好奇心 (对于自己感兴趣的东西,能够研究到底,成为某一个方面的专家)
2 - 沟通能力(是否具备以下三种能力:让对方说得痛快且觉得和你交谈很舒服,能明确理解对方沟通的要点,在意见不同的时候能说服对方)
3 - 包容(针对不同意见,要看到对方的出发点,只要出发点是为了团队共同利益就值得鼓励以及认真考虑)
4 - 学习能力 (学习新的工具,竞品,技术,设计等等)
5 - 执行力 (动手能力强,具有极强的目标感,能够按时按质按量完成目标)
二:意识到产品是什么
产品是特定人群,面对特定场景下的需求的解决方案。
这个需求首先具备用户价值,然后具备商业价值,产品团队要在其中寻找平衡。
损害用户价值的事情,坚决不做。
没有商业价值的事情,根据产品本身的性质,决定是否要做。
一个产品做得好不好,就看其在实现两个价值时,是否做得优美高效。
而作为一个产品经理,也需要不断思考,自己的产品在以上两点做得如何。
一个合格的产品经理,看到的任何产品都是用户价值和商业价值的交集。
一个优秀的产品经理,能够看到其实现路径是否足够优美高效,以及改进方式是什么。
三:产品的基本功
1 - 产品文档撰写,流程图,脑图,原型图绘制。
2 - 项目管理:甘特图,项目管理基本行为
3 - 用户调研(定性,定量),用户画像,用户故事
4 - 行业分析,竞品分析
5 - 产品路径规划
四:产品的大忌
1 - 错把自己的想法当成所有用户的想法
2 - 错把用户的反馈当做解决方案 (用户永远只会想要一匹更快的马,而福特给了他们一辆车)
3 - 想满足用户的所有需求 - 我们只满足在我们的能力优势里,最有价值那部分,其余的可以放开给其他人来参与。
4 - 将个人自尊和成就感置于用户价值和商业价值之上:产品经理不一定都是对的,谁的意见更能实现以上两个价值,就应该赞赏并吸收他的意见。
五:加分项
1 - 特定行业的认知
2 - 设计背景
3 - 技术背景
4 - 特定运营背景
一、通用的职场技巧
1.时间管理
甘特图:甘特图类似是项目列表和 calendar 的结合产物。纵轴是项目列表,横轴是时间。这个工具主要用在项目管理中。接到一个项目之后,肯定要做任务拆解和分配,之后按照 deadline 来推算 milestone 和每个项目的时间。根据这个可以清晰分化项目,并且可以相对准时的完成项目。
任务分级,优先排序:月有阴晴圆缺,任务有轻重缓急(我这都胡说八道什么……)。任务可以按照轻重缓急进行四象限划分,重要紧急的先做;不重要不紧急的,考虑以后慢慢做或者交给别人做;不重要但是紧急的,加塞做,或者交给不忙的人帮忙做;重要但是不紧急的,抽空做。
合理授权(甩锅):甩锅不一定是贬义词,你身上的锅太多,对于团队也不是好事情,如果你干不完,影响了整个项目的周期,还不如把任务交出来让其他成员麻烦一下。
2.Excel
要擅长使用Excel,甚至要精通!!很重要一点,对大多数人来说,这是一个基础的工具。数据展示,项目管理,都要用到。周期性的工作用它管理起来。
比如每周的周报,甚至每天的日报,画项目进展的甘特图,每周数据报表更新等等。
3.周报
这是写周报,不是写作文!不是写读后感!更不是写日记!!
简单说一下周报的形式,下面是我周报的大概。
无论是手上的做的事儿有多小,也要用科学的管理方式管理起来。这个格式表格里有这么几个维度。
目标价值:做任何一件事情都会有目标和价值,这个目标可以是可量化的,也可以是定性的。这样同样能帮助到你让老板了解到你做的事情,价值是什么。
近期目标:做一个长期的项目,有了大目标之后,过程中,最好能设置一些过程目标,这样能很好的帮助你阶段性的完成这项任务。就跟长跑一样,可以先给自己定先跑个1000米,跑完后,再咬咬牙,跑500米,再尝试跑300米,这样不断给自己设定小目标。
进展事项:完成了目标的设定,你就会想方设法去达成你的目标,所做的事情都是围绕着目标去的。这里也可以帮你梳理清楚,哪些事情是跟你核心目标相关,优先级靠前,哪些事,对你的目标没什么影响,可以暂时放一放。
数据情况:这里的数据情况,更多的是工作好坏,项目好坏的监控工具。知道哪里出现问题,才知道下一步应该怎么去优化,怎么去改进,才能达到目标。
4.PPT/逻辑思维能力
为什么要把PPT和逻辑思维能力放一起来讲。因为这两者实属是强关联的。现在无论你是去百度还是知乎上搜索关于PPT的帖子和回答,千篇一律的是在教你怎么调色、怎么选字体、如何排版、怎么处理图片等等。做出来的PPT让人赏心悦目,美观是美观了。
但请记住,在职场里,PPT的『内容』是最重要的,想一下,你做PPT的目的是什么?是为了让别人记住你PPT做的好吗?肯定不是啊。是让别人记住你分享的『内容』。通过展现PPT去达成你的目的,而PPT只是一个展现手段,再而如果PPT过于花哨,会影响听者对『内容』的关注,如果加上『内容』本身再很缺乏,会让被人觉得空有其表。
那什么才是算一个通用的『好内容』?
逻辑思维能力在这里就起到了比较重要的作用。人在认识事物的过程其实是借助概念、判断、推理等思维形式去整合后产出的一个理性认识。如果你讲的内容有条有理,逻辑严谨,会让听者更容易接收你的内容信息,也就更容易达到你所想要的结果。
总结了下写PPT要注意以下4个要素:
全篇框架清晰
我写PPT比较喜欢总分总的结构,开始会有一个篇章会把我所以要讲的内容都概括在一页里,这样可以让听者有一个大概的认识和心理预估。同时也是帮助你自己更好的能把之后的内容写清楚
逻辑思维要强
这个点大可以体现在正片文章中,小可以体现在你写的每句话种,主要包括:
推理思维:从已知的概念、现象去判断或去预测推理的过程。通常会有因为a,则有B或不存在B
平台生态思维:也是比较重要的互联网思维,任何一个问题的引发,背后都可能是一个生态中的一个环节出现了问题。就比如说,消费者签收验货,经常逼着眼睛签字,然后发现商品出现了问题,结果本人签收,自己承担责任。有人说,现在的快递,谁还能一个个去签收啊。这是谁规定的啊,合同法第三百一十条明确有写,你需要当面签收,但这个规则真的合理吗?合同法正式施行的时间是1999年,那会连淘宝都没出生,当时那个环境下制定出来的条款,肯定是没有预料到现在物流会这么发达的,然而这条规则到现在都没变过。这其实就是从一个单点问题到背后平台规则的问题的思考路径。
减法思维:尽可能用少的要素达到最佳的效果;聚焦在一个点上做到最好;
执行思维:也就是上面提到的从一个复杂的项目拆解成N个简单的任务,然后再基于时间管理给每个任务设定完成的步骤,既是从项目——任务——步骤的过程
内容主次分明,重点突出
这个不多说,给大家看个报告就知道什么意思了,感受下。
5.语言『简洁』技巧
在职场,我太喜欢语言『简洁』式的沟通了,一个5分钟能讲完的事儿,偏要扯个1小时是最受不了的。职场里不是谈恋爱,效率是第一位。
部门要采购一台相机,年轻人去京东一搜,筛选出了两台,回来汇报说“有两台备选,A款5288,B款6288,买哪个?”废话我知道这俩有啥区别?然后汇报说“一个是CCD 一个是CMOS ,一个支持HDR,一个不支持,一个配1855头一个配2470头……领导你看买哪个?”
实际上可以简化为“我选了两台,考虑到我们是用于室内人像拍摄,并且有视频的需求,我建议买B款,当然如果预算不够的话就买A,也能满足基本需求。”
再举个简单的例子:
描述1:我们希望用户的服务请求能在第一时间就得到我们平台的响应
描述2:用户需求快速得到响应
还有就是我们很多情况下要去汇报一些事情或突发情况。其实是有一些技巧在的。
比如:
由于xxx,造成xxxx问题。(描述现状)
导致xxx结果。(结果)
个人觉得这样的背后XXXX。(感觉)
建议采取XXXXX。(给出建议)
6.其他技巧
Google Docs:跟 Office 套件很类似,但是有一个功能很特别,叫做“表单”,懂得科学上网的同学,建议了解一下这个强大的功能。表单用于做调查非常合适。加之 Google Docs 的协作功能非常强大(比如可以好几个人同时编辑一份表格和文档,还可以彼此留言互相@),有很多公司愿意使用它代替 Office。
各类云盘:Dropbox、Google Dirve、One Drive 等等,都有可能会是一些团队进行文件存储和共享的选择,了解一下如何共享、权限如何设置也是有必要的。
思维导图工具:Mind Manager、Xmind 等,都是强有力的思维导图工具。逻辑不清晰或者 idea 太多的时候,可以具象化出来,帮助自己进一步深入思考。也可以用这类工具进行流程、组织架构的梳理等等。
信息搜索:互联网时代,信息的获取变得相应廉价,其中一个必不可少的技能就是搜索。至少你要知道在百度和知乎怎么搜索~探索吧,少年,这真的不仅仅是把想问的直接敲上去按回车就结束的技能。不信你试试在百度上搜索“应届生 求职”、“招聘 应届生”和“校园招聘”。
岗位相关的工具:比如产品经理要熟悉 Axure,设计同学必会 PS 等等。
有条件的话,Windows 和 Mac OS 都需要熟悉:每个公司配的电脑不同。如果有公司给配的是苹果电脑,除了可以拿出去嘚瑟以外,你得知道系统怎么操作,别让最基础的操作降低办公效率。
二、最该培养的基本能力
日本职业研究专家大久保幸夫在《12个工作的基本》中给出了答案。在本书中,大久保幸夫从工作的本质出发,用通俗易懂的语言向读者讲述一套适用于解决工作中所有问题的基本方法。无论你是职场小白还是职场老鸟,只要掌握这12种基本能力,升职加薪不在是梦想。
我们先来看看每个年龄段对应的相应锻炼技能。
从图中我们可以看到,最底层的能力越早培养越好,而一些诸如商谈力、委任力、传授力可放到30、40岁在来培养也不迟,甚至可以说效果可能更好。但不管是先培养那种能力,我认为职场中最为重要的能力是目标发现力、持续学习力、协调力这3种能力。
1.目标发现力
你会发现身边的同事或者包括你自己,在没有得到上司命令安排具体工作时,就会什么都不做,这样的人大久保幸夫称为“待命族”。这类人就是完全听从上级的指示,从来不自己思考工作到底是为了什么,失去了主动决定工作目标的能力。
我在公司开会的时候,经常会听到上级领导不断的强调“主人翁精神”,希望每位员工都把公司当成自己的企业,我想这和作者在书中强调的目标发现力是相同的。不管任何公司都不希望自己的员工是没有目标和梦想的人,因为只有具备了目标发现力,你才有可能掌握“问题发现能力”及“解决问题的能力”,而这两种能力,不管任何时候,都是职场中最为迫切和重要的技能。同时也只有你真正的行动起来,朝着目标不断的提升自己,才有可能摆脱终日碌碌无为的状态。
2.持续学习力
学习想必很多人都不陌生,毕竟自己20岁以前都在学习,而且也都是持续的学习,那这个能力应该每个人都具备了才是。但是,在职场中,你会发现很多人都不会学习,甚至说不懂得如何学习。
从小学直到大学,都是通过考试、作业等外部强制力来要求学习,许多人学习不是自主性的学习,大学毕业后,你会发现许多人出了校门,没有考试、作业,很少人会再去系统的学习,试着回想一下,你有多久没有看完有一本书了?你有多久没有针对一个知识,去认真的学习实践?
我的闺蜜小C,因大学的时候学的是中文,但是她毕业后对各种文书类的工作都不感兴趣,唯独喜欢摄影,所以她自费去学习摄影的各种培训课程,并买了大量有关摄影的书籍,同时积极的参与各种摄影展,希望从中能提高自己的摄影技术,实现她摄影师的梦想。现在的她已经甩我好几条街了,她的摄影技术也达到开个人展的水平了,我看着她一步步走来,着实佩服她的学习能力。
若在职场中,每个人都能与时俱进、持续不断的学习,还怕90后,00后等新生力量替代你的位置么?甚至还怕买不起2万/平方米的温馨小屋么?
3.协调力
协调力就是调整、中介、推进事物的能力。在我看来,协调力就是能够在有效时间内,把事情涉及到的人和事都妥善安排的能力。协调力在12中基本能力中算是最高级的能力,是一种必备的综合技能,而且不管你是职场小白还是职场老鸟,协调力是贯穿你整个职业生涯中最重要的能力。
为什么这么说?因为协调者首先要具备相应领域的专业知识和人脉,然后要发现对方的需求,偶尔还要一边教学,一边制定最完善的计划,并且当涉及多个利益相关者时,协调者需要居中协调,妥善地加引引导,促使众人达成共识,确定统一目标。
所以协调力,不是单独存在并可独立锻炼的技能,它需要在其他11种能力基础上,不断的去打磨自己,这也是为什么协调力是更高级别能力的原因,因为协调力本身就是11种能力的综合。
以上3种能力我认为是职场中不可或缺、必不可少的技能,当然,并不代表其他的能力不重要,而是你需要根据自身的情况,有目的、有意识的去提升自己现阶段必须与相匹配的能力。
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