监理项目管理思路

本文目录一览：

• 1、阐述:你在项目上是如何开展监理工作的？
• 2、如何做好一个项目监理部的工作
• 3、如何有效地开展项目监理工作
• 4、监理怎样做好工程管理工作

阐述:你在项目上是如何开展监理工作的？

结合我单位几年来工程项目监理实践，

就搞好项目

监理必须抓好的几件工作谈些体会和认识。

1

、提高项目监理人员素质是做好监理工作的基本前提

监理服务质量的高低，首先取决于项目监理班子成员的综合素质

(

尤其是总监的素质

)

。根据工程项目复杂程度和监理深度，选好总监

和搭配好监理成员，

是监理单位决策层的首要课题。

对于已组建好的

现场项目监理机构，则需要监理人员

(

特别是总监

)

在充分熟悉各类合

同相关条款、熟悉设计文件的同时，加强各方面学习，在诚信、守法

的基础上力求公正，并朝科学的方向努力，不断提高自身监理素质，

真正达到

“

精技术、

懂管理、

知经济、

晓法规

”

，

以胜任项目监理工作。

我们正处于知识经济时代，新技术、新工艺、新材料、新结构层

出不穷，新法规陆续颁布，

技术标准规范不断修订，工程项目实践过

程中新情况新问题频频出现，

要求监理人员不断更新知识，

适应时代

发展对监理人员提出的更高要求。

监理人员只有通过不断学习，

熟悉

法规，熟练掌握相关专业最新理论知识和有关设计、施工、验收、材

料、试验等一系列现行技术标准、规范、规程，才不会落伍于时代，

才会在监理过程中执法有依据，

体现出监理人员业务上的高水平，

让

施工方和业主信服，才会顺利开展工作

此外，为了跟国际接轨，并运用现代先进科学技术和先进经验管

理工程，

以更好地发展建设监理事业，

监理工程师还应学习并掌握一

定的外语知识和计算机技术。

2

、抓好项目监理内部制度建设，为搞好监理工作提供组织保证

2

．

1

建立并落实项目监理岗位责任制

工程项目监理工作是由不同专业、不同层次的专业人员群体共同

完成的，

成员之间的职责分工，

是协调进行监理工作的前提和实现监

理目标的重要保证。为此，

必须建立项目监理人员岗位责任制。通过

岗位责任制的建立和落实，在监理组织内部做到：分工明确、各尽其

职、各负其责、

不留空档，并在分工的基础上加强项目班子内部团结

协作。同时，要建立必要的奖惩机制，把监理人员履行职责情况、工

作业绩同个人的经济效益挂钩，

充分调动监理人员的工作热情和积极

性。这样，才能协同、高效、圆满地完成监理任务。

2.2

建立健全项目监理工作制度，完善监理程序，规范监理工作规范

的管理制度，是提高工作成效的重要保证，要搞好项目监理工作，使

监理机构科学、

有序、

高效运转，

监理土作必须走向规范化、

制度化、

程序化。

为此必须建立健全相关制度，

将项目监理工作中所涉及到的

各项内容、各个环节、步骤、做法以及要求规范成监理工作制度或监

理程序

(

程序应尽量图表化

)

。

3

、正确处理好项目内部各方关系，为开展监理工作创造良好环境

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工程项目管理涉及到的内容有很多，主体也有很多，如工程项目的业主、承包商、设计单位、材料设备供应单位等等，非常复杂，所以寻求管理软件就显得至关重要。对企业或者团队...

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工程建设

项目管理

是一项复杂的系统工程，就牵涉单位而言，有

业主、

勘察、设计、

施工、监理、材料及设备供应、质监、

检测中心、

环保和消防等多家单位。

监理单位负责的三大目标控制离不开这些单

位或部门的配合支持，

监理成效的关键在很大程度上取决于监理单位

能否与这些单位进行良好合作。

监理人员必须妥善处理好与这些单位

间的关系，尤其是与业主、施工单位的关系。

3

．

1

与业主关系

监理单位与业主之间的是被委托与委托的有偿技术服务关系。监

理人员要严格按监理合同履行职责，

按监理程序办事，

以严谨踏实的

工作作风取得业主信任。首先，要尊重业主、尊重业主代表，遇事主

动和他们商量。要维护业主的合法权益，急业主所急，想业主所想，

要尽力满足业主关于投资、进度、质量的合理要求，努力为业主提高

投资效益。某三星级宾馆，

其空调系统、卫生用水采用四台热水机组

独立运行，变压器为

2×

900KvA

，但业主认为投资太大，曾请设计作

变更，但设计方以多种理由未予修改。业主向监理求助，我方组织了

有丰富设计经验的专业人员，

按照规范并参照全国三星级宾馆平均水

乎，进行了详细核算，认为业主的要求是合理的，并通过友好协商，

以数据说话，说服设计人员，将该工程变压器改为

2×

b30KvA

，热水

机组采取并联运行，从而少装一台机组，为业主节省投资近百万元。

业主对监理赞赏有加，认为委托监理是值得的。

同时，对业主不正确的做法不迁就，原则问题不让步，注意处事

艺术，有理有节。讲求公正性，不当业主奴仆，不串通施工方与业主

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做对，以第三方身份独立开展工作。

另外，应定期特工程进展情况、质量情况、存在问题、需业主办

理和协调的有关事宜及时以监理月报、

备忘录、

专题报告等形式向业

主汇报。

3

．

2

与施工方关系

监理单位与施工方是监理与被监理关系。首先，监理人员要注意

平等相处，互相尊重，以理服人，协商解决问题，切忌居高临下、盛

气凌人。要坚持原则，严格按规范、程序办事，讲求科学态度，一切

从实际出发，勿苛全责备；要监帮结合，寓监于帮，热情服务，就施

工中的困难以及质量缺陷的处理帮助想办法、

出主意，

使施工方认识

到监理人员确实在帮助他们。同时，要尊重施工方的独立性，不任意

发号施令，强加于人；要以身作则，讲究实效，以自身规范化的管理

促进施工企业提高管理水平；

要公正地维护业主和施工方双同时，

要

尊重施工方的独立性，不任意发号施令，强加于人；要以身作则，讲

究实效，

以自身规范化的管理促进施工企业提高管理水平；

要公正地

维护业主和施工方双方的正当利益。

4

、做好监理基础控制，把好项目投资、进度、质量关，是搞好监

理工作的关键

4.l

编制好监理规划及监理细则，关认真组织实施

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监理规划是指导建设监理全过程工作的纲领性文件，是监理组织

有序开展监理工作的依据和基础。

监理规划要把握住工程项目运行的

脉搏，对施工技术难点和重要部位、关键工序要有对策，控制措施要

有针对性，并随着工程项目的进展及时调整、补充、完善。在监理规

划的基础上，

总监要督促和审查专业监理工程师制定好监理实施细则

或质量预控文件，并监督和检查实施情况。

4.2

把好图纸审查关，力所能及地提出优化设计建议

图纸质量是影响工程项目控制目标能否顺利实现的重要因素。监

理人员都要认真熟悉图纸，并着重从消防安全、结构安全、图纸完备

性、一致性、可实施性以及经济合理、美观适用等方面进行审查。对

设计中存在的安全薄弱环节或过于保守、

不经济之处，

应进行结构验

算和经济分折，

开工前向业主提出优化设计的合理化建议，

供业主决

策。同时，组织好业主、设计、施工、质监、监理五方会审，做好设

计交底，使各方明确设计意图，统一认识，及早解决好图纸中的错漏

碰缺问题和施工中可能遇到的困难，

尽可能避免或减少施工过程中的

变更，加快工程进度，减少返工损失。

4

．

3

认真审查好施工组织设计、施工方案

施工组织设计是指导建筑施工的全面性技术经济文件。它反映了

施工方在施工全过程中的总目标，

也是承包商技术水平和技术素质的

综合反映。总监一定要组织监理人员从组织、技术、经济、合同等方

面对其施工方案、方法、措施以及施工机械设备的选用进行审查，力

求采用先进技术，充分利用机械设备，做好人力物力综合平衡，并注

重技术和经济紧密结合，以求很好地完成质量、进度、投资等控制目

标。

4

．

4

严格把住材料、设备质量关

对原材料、设备的质量控制，是工程质量的基础控制。监理工程

师一定要把住原材料、设备质量关。首先要审查材料、设备的质保资

料是否符合要求，审查

“

三证

”

是否齐全、有效等。其次，在现场应检

查产品厂家、规格、型号、数量、质量等级是否与施工方填报的报验

表一致，

外观质量是否达到相应技术标准要求。

对重要的结构原材料：

钢筋、水泥、红砖等，尚应按施工规范监督施工单位取样送本地区工

程质量检测中心复试，

确保工程所用的原材料质量合格，

并跟踪记录

该批材料的使用部位，

一旦发现劣质材料或不合格材料，

应坚决清除

出施工现场，确保工程的内在质量。

4.5

严格监督检查施工工序质量

工程实体质量是在施工过程中形成的，而不是最后检验出来的；

施工工序质量决定工程总体质量，

监理工程师质量控制主要职责之一

便是按施工规范监督检查施工工序质量。

监理工程师必须事先设置好

质量控制点

(“

见证点

”

、

“

停止点

”)

，事先告知施工方哪些工序应留待

监理检验，

一方面要求施工方加强自检，

另一方面要强调未经监理验

收一律不得自行隐蔽，

上道工序未经检验不得进入下道工序。

监理人

员在加强面上的日常巡视监督检查的同时，

要有针对性地对工程施工

中有关地基和结构安全的重要部位和关键工序及关键环节进行旁站

直至连续跟班监理

(

如材料取样，砼、砂浆试块制作，主要构件浇筑

等，

均应旁站监理

)

，

要认真严格监控施工过程中影响质量的

“

人、

机、

料、法、环

”

等因素，对不符合要求的应督促施工方及时整改，并做

好相应记录。只有控制好了工序质量，才能确保工程质量。

4

．

6

严格控制工程变更

工程变更往往会引起工期、造价的变化，并可能引起索赔，监理

工程师必须对变更的必要性、

技术上的可行性和经济性进行论证，

并

分析其对工期和造价的影响，

若做出变更决定，

须按设计变更程序或

工程洽商程序经项目总监审核确认后方能实施。

监理工程师要定期向

业主汇报工程变更对施工的影响，

提醒业主对发生的变更通知要慎重

考虑，避免索赔事件的发生。

4

．

7

做好工程计量，把好工程款支付关

监理工程师应站在客观公正的立场，严格按合同规定的计量方式、

时限和监理程序，认真细致地核定工程完成量，计算投资完成额，防

止施工单位高估冒算和重复计量，

并及时签发支付通知。

要严格执行

质量合格的计量原则，质量不合格工程拒绝计量签证。

4

．

8

组织好监理例会，协调好工程进度

监理例会应由项目总监组织与主持，按一定程序召开。会议内容

旨在交流工程施工情况，检查工程质量、进度、投资控制情况，处理

存在问题，

制定下期工作安排。

一般视工程需要前期半月至一月召开

一次，后期每周一次。由建设、施工、监理。单位派员参加，必要时

邀请设计、物资供应、质监等单位参加。会议要主题鲜明，引导大家

把注意力集中在问题解决上，

使会议能真正解决问题。

应有专人做好

会议纪要

(

会议纪要与合同具有同等的法律效力

)

，有关质量、工期、

造价责任的会议纪要应要求与会各方会签，

最后由总监审阅签字，

分

发给各方存档。

5

做好监理记录，体现监理工作价值

监理记录是监理工程师在施工现场如实记录的第一手资料，

与工程形

象照片、音像及所遵循的国家法律法规政策文件等，构成

“

工程证据

资料

”

，是可追溯的主要论据资料，可用作对工程质量进行判断评定

及工程验收的重要依据，

是协调参建各方合同纠纷的证明；

同时也是

监理工程师在

项目管理

中发挥了多大作用，

监理工作是否到位，

监理

工程师处理问题是否合理公平等监理服务工作质量的反映实录，

是监

理工作价值的一种体现。它包括监理日志、隐蔽验收记录、施工单位

向监理报送的各类报审表、监理月报、监理通知、监理备忘录、会议

纪要、

监理规划及细则、

各类专题报告、

日常来往函件及监理总结等。

监理方必须予以重视并按

IS09000

质量标准的

“

说到、做到、记到

”

要

求认真做好，从而体现监理价值，树立好监理形象。

总之，搞好项目监理，要做的工作很多

,

远不止以上所述。只要我

们敬业、勤恳，不断提高自身业务素质，加强内部管理，创造性地开

展工作，认真、扎实、科学、规范地抓好目标控制，处理好项目内部

各方关系，

做好监理记录，

我们的监理工作就必然会上水平、

出成效，

也必然会得到业主的肯定和好评，得到社会的认同和欢迎。

如何做好一个项目监理部的工作

通过自己参与公路工程监理的实践，进行了归纳总结，本人就如何做好监理工作浅谈如下。1 加强监理组内部管理监理组内部管理包括机构建设、人员管理、廉政管理、日常管理等各个方面。1．1 注重组织机构建设、明确岗位职责监理项目进场之初就应加强组织机构建设，确定监理组组成人员，根据监理人员的经验与能力确定每人的具体岗位及岗位职责。岗位确定了，其职责也就随之明确了。岗位职责是指导监理工作的基础，如果不能清楚地了解自己的职责，工作就不能很好地完成。监理组人员的组成及岗位安排要考虑层次性。层次性应考虑经验、能力、年龄的要素，有经验的领导无经验的，能力强的领导能力弱的，也要考虑年龄因素，使工作易于配合。在监理组组成时，根据合同要求的岗位配置了各级监理人员，但合同的这种配置要求，管理层次人员太多，而实际操作人员太少，在实际工作中应该进行调整，减少管理层次人员，增加了操作层人员，提高工作效果，并且有利于管理。1．2 加强监理人员管理要想发挥监理组的整体作用，建立团队精神是非常关键的，这决定了一个项目工作质量的优劣，一个好的监理组肯定是一个团结一心的监理组，有一致的目标。在监理组人员管理中，可以从以下入手。（1）宣传企业文化。在监理组成立之初，召开全体人员会议，对公司的情况进行宣传，增加监理人员对公司的信心。在日常工作生活中，进行正确的引导，宣传积极向上的精神，鼓励所有监理人员坚持不断学习，提高业务能力，同时加强职业道德教育，除了开会贯彻之外，经常同监理人员交流、谈心，加强他们的自我责任感、社会责任感，并正确认识监理工作的重要性。（2）建立监理人员的培训机制，鼓励先进。每一个监理项目，都是监理人才成长的摇篮。一个项目的完成，要锻炼一批人、成长一批人，这样公司才有发展的潜力，监理项目才能越做越好。首先，监理组在进场之初，监理组内部应进行专项培训和传帮带；其次，有重点、有针对性地对一些素质好、工作积极性高的监理人员进行培养，就是让其担当较重要工作，有独立工作机会，多参与监理组的内部事物，多与其交流，指导其业务与思想的进步。1．3 加强监理人员的廉政管理从某种角度上讲，监理人员的廉政自律比其业务素质更为重要。业务素质虽好，但廉政自律差的监理人员其反作用力更大，甚至于一个人就毁了公司的声誉。强化廉政意识，廉政出严格，严格出质量，监理工作的性质决定了监理人员必须铁面无私，心不能软，必须硬，但是吃了人家的嘴软，拿了人家的手软，如果自身不廉就会该硬的硬的不起来，该讲的讲不出口，一旦控制不了或不能控制，质量必然出问题。所以要积极宣传廉政的重要性，要把廉政问题当作一道高压线，碰也碰不得。1．4 注重后勤保障要想监理人员工作中发挥积极性、主动性，良好生活环境的提供，也不容忽视。在驻地建设时主要抓三个方面的工作，一是住宿交通条件，尽量做到舒适、方便、生活用品基本齐全；二是伙食，选择手艺好、责任心强的厨师，饭菜质量要作到可口卫生；三是办公条件，作到布局合理，环境卫生，窗明几净，同时申请宽带上网，增加信息来源。要关心每一位监理人员的生活、工作情况，使得全体监理人员能够生活在一个整洁、卫生的环境中，让他们感到监理组有家一般的温馨，使他们全身心的投入到工作中去，在生活中无后顾之忧。1．5 加强日常管理监理组内部要建立了监理细则、安全细则、廉政细则、监理例会制度、工程文档管理制度、交接班制度、考勤制度、学习制度、作息制度、办公室管理及卫生制度、试验室管理制度、监理人员考核制度、监理人员奖惩细则等系列规章制度。监理组在实施过程中，对以上规章制度进行进一步完善并在全组范围内实行，对不能胜任监理工作和渎职行为的监理人员坚决实行辞退，使全组人政治思想素质上过关。2 做好对施工单位的管理工作及服务意识监理工作提供的是技术服务，技术是工作开展的基础，没有技术基础的监理组就相当于建立在流砂上的房屋，无任何工作质量可言。2．1 增强监理服务意识监理不仅是监督、控制，同时也是服务，监理要严格，服务也要热情。主要从三个方面强化监理服务意识：一是主动监理，超前监理，即主动研究问题、发现问题，对工程进度、质量、投资等存在的隐患，在未产生后果前即予以消除，从而既避免了经济损失，也赢得了宝贵时间。二是及时监理，准确监理，监理人员要有务实高效的工作作风，一旦遇有问题，及时给予明确答复，不等、不拖、不推、不扯皮，更不得人为设卡、刁难，必须迅速决断，这种决断不是糊涂胆大的盲目武断，而是基于对标准规范的灵活把握，对现场情况深入了解而作出的准确判断。三是发现问题、解决问题，要求监理人员既要发现问题，还要提出解决问题的办法，要知其然，还要知其所以然，对施工中出现的问题，要向承包商及时指出并提好建议、好办法，使他们既能达标，又能加快进度，还很经济，以增强承包人对监理信服感、信任感，从而真正树立起“业务熟、品德正、言行雅”的优良监理形象。2．2 提高工程质量要防患于未然做好施工准备阶段监理工作对提高工程质量有着防患于未然的作用，监理特别注意这方面的工作：（1）认真检验承包人进场材料。材料的优劣事关工程质量的好坏，必须坚持对原材料先检验后使用的原则，坚持材料样品必须具有真实性，取样必须具有广泛的代表性和科学性。（2）坚持验收复测导线点、水准点，并注意对图纸上提供的资料进行复核，发现并纠正一些导线点和水准点误差，避免造成工程损失。（3）承包人开工前的各项准备工作是否充分，直接影响到工程的实施。按照规定，在单项工程开工前，承包人将开工申请报表报监理组，监理组长、专业工程师从以下几个方面对开工报告进行审查、核实：①施工方案、方法、工艺流程；②施工机具设备的配备（数量、规格、性能）；③施工组织机构及主要人员的情况；④承包人的质量自检系统及质量保证措施是否健全、完善；⑤进场材料的准备情况（质量、数量、规格）。经审核认定符合开工条件后，监理组长批准其开工，否则要求承包人进行改正或依合同条款令其暂停开工。监理组在施工准备阶段就从严把关，从而避免了承包人因仓促开工而引发工程质量隐患。施工准备阶段的其它监理工作，如审批承包人的工程进度计划、审批承包人质量保证体系及审批承包人提交的施工图袁海东（江苏东南交通工程咨询监理有限公司 江苏南京 210018）摘要：本文着重介绍了目前质保体系中社会监理的重要性，以及对如何做好监理工作提出一些看法和建议，以提高监理的管理水平，更好的为我国的公路建设服务。关键词：如何 做好 监理 工作中图分类号：U412 文献标识码：A 文章编号：1674－098X（2009）02（c）－0096－02（下转 98页） 98科技创新导报 ScienceandTechnologyInnovationHerald2009 NO．06ScienceandTechnologyInnovationHerald工程技术 科技创新导报解运行状态、工作内容和安措布置方法。（5）站技术员制订出“集中检修期间防全停措施”，并予以公布。（6）由站管理人员在和各值班长协商的基础上，直接根据检修计划和进程安排上班人员，从而更合理地运用人力资源，尽可能让运行人员休息好。（7）运行人员对已经提交到“许可状态”的工作票进行填写；对发布的操作任务进行拟票，然后班组安全员、班组长两层审核。再有站安全员对所填写的工作票进行审核，技术员对所拟写的操作票进行审核。充分考虑所填工作票的完整性、合理性以及所拟操作票的正确性、优化性。（8）对检修变电所的固定照明、移动照明进行检查维修，确保在夜间操作能顺利进行，避免因照明条件不充足造成误操作。其实我们做的这几项工作就是集控站劳动安全互保中“超前意识”的直接表现，有意识地把安全措施做在前头。通过这几个步骤的实施，让思想意识上的“精神紧张、得过且过、思路繁乱”、生理体能上的“体能欠佳、休息不足”、人员调配上的“瞻前顾后、无人可炊”以及设备危险上的许多主客观危险都得到了控制或消除。2．2 过程进行中的控制措施（1）操作精心是保证安全生产的必备工作措施。每一个电力工人所操作的设备都起着举足轻重的作用。我们要求的精心操作是在运行方式、设备状况、系统流程、设备位置等都十分清楚的前提下进行的操作，而且操作时还要清楚为什么要操作，怎样操作。在此前提下，集控站在操作中严格实行“站长旁站制”，无论操作大小均有站长（或安全员、技术员）到场。（2）安全措施的布置也是关乎到修试安全和设备安全的重要步骤。所以必须要求许可人员在“知道工作任务，怎么保证安全工作”下布置安全措施。同时在站一级管理人员中实行“谁旁站谁负责督察安全措施的布置”的方法。在工作开始或过程中，又由站安全员全面督察安措情况，从而实现“层层把关，各负其责”的管理目标。安全措施的布置必须有效区分变电所内运行区域和施工区域，防止施工人员误入带电间隔、误登带电设备，施工间隔应采用“全封闭式安全遮栏（围栏）”布置。并运用变电所的生活区、生产区隔离围栏，在每天工作结束后，关闭围栏并上锁，防止在监护人离开和第二天未到的情况下，其他人员私自入内工作。（3）现场作业安全是否在控、可控，关键在于各个工作负责人。所以，每天开工时都由运行许可人问清每天的工作内容，并会同工作负责人到现场核对或更改安全措施。在工作进程中实行定时“动态检查卡”制度，负责检查安全措施是否被破坏、是否超越工作范围工作、工作负责人是否脱离工作现场等情况，并翔实记录于检查卡中。从而杜绝由于安全措施破坏等原因造成误入带电间隔的事故发生。保证所采取的安全措施时刻处于受控和完好的状态。（4）在一个阶段工作结束后，立即进行操作工作经验和不足方面的汇总，从中认识到下阶段可能出现的新的危险点和有待改进的方方面面的问题。为下阶段的安全生产打下基础。在这个过程中我们通过对设备、作业环境及人的常态和动态控制，使物的不安全状态和人的不安全行为现场在控，实现了现场控制或事中控制，从而让工作许可阶段、工作过程阶段的许多危险点都在循序渐进的工作流程中得以化解和控制。2．3 工程结束时、结束后的控制措施（1）工作验收前确认可能造成误跳的压板（如联跳压板）等已用取下并用封条封住，再进行验收。如该间隔还有其它工作则必须与这项工作的工作负责人取得联系，暂停工作，方可进行开关传动试验等验收工作。（2）每项工作结束必须会同工作负责人到现场逐一核对设备状态，填写相应工作内容的“工作终结卡”。（3）全部工作结束进行全面核对检查，包括接地线出借回收检查等。安全生产管理工作本身就是一项系统工程，贯穿于生产过程中的每一个环节，无时不在，无处不在。所以，在整个过程中进行一些全员、全方位、全过程的互动管理也是非常有效的。我们通过与现场负责人的互动，实现了所有工作的最后安全终结。从“集控站无人值班变电所集中检修的危险点分析与控制”所取得的成效中我们体会到，主动、超前管理是集控站安全管理摆脱在安全生产中滞后管理和被动应付的有效办法，这样的危险点预控是实现重大检修项目安全顺利完成的最有力保证。危险点分析预控工作能否取得预期的实效，需要我们牢牢抓住现场落实这个关键环节，对现场环境、作业条件、模式和人员变化等引发的新的危险点，及时采取补充措施，落实到位。只有这样才能保证危险点得到有效的控制，使危险点分析预控工作真正发挥实效，确保整个集控站的安全生产。等，也都非常重要。只有这样才能做到防患于未然，才能确保提高工程质量。2．3 加大施工现场的监理力度众所周知，现场质量控制可分事前控制、事中控制和事后控制，创优质工作，确保工程的施工质量，事前和事中控尤为重要，因此，所有监理人员要加大现场的监理力度，做到“三个坚持”，即①坚持旁站工作，特别是重点部位、关键工序、隐蔽工程、薄弱环节等，没有监理旁站不准施工；②坚持独立、平行试验，用数据说话；③坚持监理程序，只有上道工序合格后方可进行下一道工序施工，掌握对工程质量控制的主动权。工程质量是一个完整的管理体系，要牢固树立质量第一的思想，严字当头，敢于管理善于管理，在工作中不放过任何可能发生的质量事故隐患，在质量控制过程中，坚持发现质量总是三不放过：不找出出现质量问题的原因不放过；不制定出整改措施不放过；不提出处理方案不放过。2．4 定期检查承包人工地试验室配备情况，督促承包人按照要求开展试验工作，强化检测手段监理组对承包人工地试验室进行定期抽查，并督促承包人按规范和标准要求开展各类试验工作，确保对现场工程质量的控制。试验检测是实施质量监控最有效、最有说服力的手段，特别是对影响工程质量的关键工序和关键因素的检测，对检测不合格的材料坚决予以清场，对复检达不到要求的分项工程无条件返工处理。2．5 督促承包人树立“百年大计、质量第一”的思想意识质量思想教育核心内容是使全体职工树立正确的质量观。“质量第一”、“质量是企业的生命”等不只是一个简单的口号，在质量要求逐步提高的今天，施工质量差的企业终将被淘汰，因此监理组应督促承包人对所属的全体施工人员进行质量意识教育，尤其是管理人员必须树立质量意识。大家都知道，优质工程干出来的，建设优质工程必须要有一支生产技术素质好，管理过硬的施工队伍。3 做好与各方的协调工作协调工作也是监理工作的主要方面，也是监理向业主、施工方等合作单位展现自身魅力和能力的体现，协调工作贯穿整个监理工作的始终。业主对于项目最关心的就是进度与投资，施工方首先考虑的是每道工序的施工成本。对此监理组就应该根据各方的这些特点，把几个既矛盾又统一的五控制两管理协调成一个突出重点、顾及平衡的综合监理方法。工作中，要及时向业主上报每段时间的工程形象进度；要充分利用业主给予的权利，积极主动地帮助业主进行投资方面的控制。对于施工单位既要站在公正的立场上维护其正当利益，更要突出重点的进行质量控制和安全生产方面的监理工作，这也是业主聘请监理的最根本动机和目的。要做好协调工作，监理首先要尊重自己的劳动，热爱这份职业；其次更要尊重和理解各合作方的劳动，学会用换位思考的方式去面对工作中的问题；第三要做好协调工作还与每个监理人员水平和素质的高低有关，当然也与监理公司整体的管理制度和经营理念有很大的关联。不可否认的是协调工作做好了，也就为做好监理工作打下了一个坚实的基础。以上为本人对监理工作的一些心得和认识，项目管理是一项复杂的系统工程，其所涉及层面远不仅如此，更深层次的认识与理解，还需不断的学习、努力、实践。

如何有效地开展项目监理工作

1、提高项目监理人员素质是做好监理工作的基本前提

监理服务质量的高低，首先取决于项目监理班子成员的综合素质(尤其是总监的素质)。根据工程项目复杂程度和监理深度，选好总监和搭配好监理成员，是监理单位决策层的首要课题。对于已组建好的现场项目监理机构，则需要监理人员(特别是总监)在充分熟悉各类合同相关条款、熟悉设计文件的同时，加强各方面学习，在诚信、守法的基础上力求公正，并朝科学的方向努力，不断提高自身监理素质，真正达到“精技术、懂管理、知经济、晓法规”，以胜任项目监理工作。

我们正处于知识经济时代，新技术、新工艺、新材料、新结构层出不穷，新法规陆续颁布，技术标准规范不断修订，工程项目实践过程中新情况新问题频频出现，要求监理人员不断更新知识，适应时代发展对监理人员提出的更高要求。监理人员只有通过不断学习，熟悉法规，熟练掌握相关专业最新理论知识和有关设计、施工、验收、材料、试验等一系列现行技术标准、规范、规程，才不会落伍于时代，才会在监理过程中执法有依据，体现出监理人员业务上的高水平，让施工方和业主信服，才会顺利开展工作

此外，为了跟国际接轨，并运用现代先进科学技术和先进经验管理工程，以更好地发展建设监理事业，监理工程师还应学习并掌握一定的外语知识和计算机技术。

2、抓好项目监理内部制度建设，为搞好监理工作提供组织保证

（1）建立并落实项目监理岗位责任制

工程项目监理工作是由不同专业、不同层次的专业人员群体共同完成的，成员之间的职责分工，是协调进行监理工作的前提和实现监理目标的重要保证。为此，必须建立项目监理人员岗位责任制。通过岗位责任制的建立和落实，在监理组织内部做到：分工明确、各尽其职、各负其责、不留空档，并在分工的基础上加强项目班子内部团结协作。同时，要建立必要的奖惩机制，把监理人员履行职责情况、工作业绩同个人的经济效益挂钩，充分调动监理人员的工作热情和积极性。这样，才能协同、高效、圆满地完成监理任务。

（2）建立健全项目监理工作制度，完善监理程序，规范监理工作规范的管理制度，是提高工作成效的重要保证，要搞好项目监理工作，使监理机构科学、有序、高效运转，监理土作必须走向规范化、制度化、程序化。为此必须建立健全相关制度，将项目监理工作中所涉及到的各项内容、各个环节、步骤、做法以及要求规范成监理工作制度或监理程序(程序应尽量图表化)。

3、正确处理好项目内部各方关系，为开展监理工作创造良好环境

工程建设项目管理是一项复杂的系统工程，就牵涉单位而言，有业主、勘察、设计、施工、监理、材料及设备供应、质监、检测中心、环保和消防等多家单位。监理单位负责的三大目标控制离不开这些单位或部门的配合支持，监理成效的关键在很大程度上取决于监理单位能否与这些单位进行良好合作。监理人员必须妥善处理好与这些单位间的关系，尤其是与业主、施工单位的关系。

（1）与业主关系

监理单位与业主之间的是被委托与委托的有偿技术服务关系。监理人员要严格按监理合同履行职责，按监理程序办事，以严谨踏实的工作作风取得业主信任。首先，要尊重业主、尊重业主代表，遇事主动和他们商量。要维护业主的合法权益，急业主所急，想业主所想，要尽力满足业主关于投资、进度、质量的合理要求，努力为业主提高投资效益。某三星级宾馆，其空调系统、卫生用水采用四台热水机组独立运行，变压器为2×900KvA，但业主认为投资太大，曾请设计作变更，但设计方以多种理由未予修改。业主向监理求助，我方组织了有丰富设计经验的专业人员，按照规范并参照全国三星级宾馆平均水乎，进行了详细核算，认为业主的要求是合理的，并通过友好协商，以数据说话，说服设计人员，将该工程变压器改为2×b30KvA，热水机组采取并联运行，从而少装一台机组，为业主节省投资近百万元。业主对监理赞赏有加，认为委托监理是值得的。

同时，对业主不正确的做法不迁就，原则问题不让步，注意处事艺术，有理有节。讲求公正性，不当业主奴仆，不串通施工方与业主做对，以第三方身份独立开展工作。

另外，应定期特工程进展情况、质量情况、存在问题、需业主办理和协调的有关事宜及时以监理月报、备忘录、专题报告等形式向业主汇报。

（2）与施工方关系

监理单位与施工方是监理与被监理关系。首先，监理人员要注意平等相处，互相尊重，以理服人，协商解决问题，切忌居高临下、盛气凌人。要坚持原则，严格按规范、程序办事，讲求科学态度，一切从实际出发，勿苛全责备；要监帮结合，寓监于帮，热情服务，就施工中的困难以及质量缺陷的处理帮助想办法、出主意，使施工方认识到监理人员确实在帮助他们。同时，要尊重施工方的独立性，不任意发号施令，强加于人；要以身作则，讲究实效，以自身规范化的管理促进施工企业提高管理水平；要公正地维护业主和施工方双同时，要尊重施工方的独立性，不任意发号施令，强加于人；要以身作则，讲究实效，以自身规范化的管理促进施工企业提高管理水平；要公正地维护业主和施工方双方的正当利益。

4、做好监理基础控制，把好项目投资、进度、质量关，是搞好监理工作的关键

（1）编制好监理规划及监理细则，关认真组织实施

监理规划是指导建设监理全过程工作的纲领性文件，是监理组织有序开展监理工作的依据和基础。监理规划要把握住工程项目运行的脉搏，对施工技术难点和重要部位、关键工序要有对策，控制措施要有针对性，并随着工程项目的进展及时调整、补充、完善。在监理规划的基础上，总监要督促和审查专业监理工程师制定好监理实施细则或质量预控文件，并监督和检查实施情况。

（2）把好图纸审查关，力所能及地提出优化设计建议

图纸质量是影响工程项目控制目标能否顺利实现的重要因素。监理人员都要认真熟悉图纸，并着重从消防安全、结构安全、图纸完备性、一致性、可实施性以及经济合理、美观适用等方面进行审查。对设计中存在的安全薄弱环节或过于保守、不经济之处，应进行结构验算和经济分折，开工前向业主提出优化设计的合理化建议，供业主决策。同时，组织好业主、设计、施工、质监、监理五方会审，做好设计交底，使各方明确设计意图，统一认识，及早解决好图纸中的错漏碰缺问题和施工中可能遇到的困难，尽可能避免或减少施工过程中的变更，加快工程进度，减少返工损失。

（3）认真审查好施工组织设计、施工方案

施工组织设计是指导建筑施工的全面性技术经济文件。它反映了施工方在施工全过程中的总目标，也是承包商技术水平和技术素质的综合反映。总监一定要组织监理人员从组织、技术、经济、合同等方面对其施工方案、方法、措施以及施工机械设备的选用进行审查，力求采用先进技术，充分利用机械设备，做好人力物力综合平衡，并注重技术和经济紧密结合，以求很好地完成质量、进度、投资等控制目标。

（4）严格把住材料、设备质量关

对原材料、设备的质量控制，是工程质量的基础控制。监理工程师一定要把住原材料、设备质量关。首先要审查材料、设备的质保资料是否符合要求，审查“三证”是否齐全、有效等。其次，在现场应检查产品厂家、规格、型号、数量、质量等级是否与施工方填报的报验表一致，外观质量是否达到相应技术标准要求。对重要的结构原材料：钢筋、水泥、红砖等，尚应按施工规范监督施工单位取样送本地区工程质量检测中心复试，确保工程所用的原材料质量合格，并跟踪记录该批材料的使用部位，一旦发现劣质材料或不合格材料，应坚决清除出施工现场，确保工程的内在质量。

（5）严格监督检查施工工序质量

工程实体质量是在施工过程中形成的，而不是最后检验出来的；施工工序质量决定工程总体质量，监理工程师质量控制主要职责之一便是按施工规范监督检查施工工序质量。监理工程师必须事先设置好质量控制点(“见证点”、“停止点”)，事先告知施工方哪些工序应留待监理检验，一方面要求施工方加强自检，另一方面要强调未经监理验收一律不得自行隐蔽，上道工序未经检验不得进入下道工序。监理人员在加强面上的日常巡视监督检查的同时，要有针对性地对工程施工中有关地基和结构安全的重要部位和关键工序及关键环节进行旁站直至连续跟班监理(如材料取样，砼、砂浆试块制作，主要构件浇筑等，均应旁站监理)，要认真严格监控施工过程中影响质量的“人、机、料、法、环”等因素，对不符合要求的应督促施工方及时整改，并做好相应记录。只有控制好了工序质量，才能确保工程质量。

（6）严格控制工程变更

工程变更往往会引起工期、造价的变化，并可能引起索赔，监理工程师必须对变更的必要性、技术上的可行性和经济性进行论证，并分析其对工期和造价的影响，若做出变更决定，须按设计变更程序或工程洽商程序经项目总监审核确认后方能实施。监理工程师要定期向业主汇报工程变更对施工的影响，提醒业主对发生的变更通知要慎重考虑，避免索赔事件的发生。

（7）做好工程计量，把好工程款支付关

监理工程师应站在客观公正的立场，严格按合同规定的计量方式、时限和监理程序，认真细致地核定工程完成量，计算投资完成额，防止施工单位高估冒算和重复计量，并及时签发支付通知。要严格执行质量合格的计量原则，质量不合格工程拒绝计量签证。

（8）组织好监理例会，协调好工程进度

监理例会应由项目总监组织与主持，按一定程序召开。会议内容旨在交流工程施工情况，检查工程质量、进度、投资控制情况，处理存在问题，制定下期工作安排。一般视工程需要前期半月至一月召开一次，后期每周一次。由建设、施工、监理。单位派员参加，必要时邀请设计、物资供应、质监等单位参加。会议要主题鲜明，引导大家把注意力集中在问题解决上，使会议能真正解决问题。应有专人做好会议纪要(会议纪要与合同具有同等的法律效力)，有关质量、工期、造价责任的会议纪要应要求与会各方会签，最后由总监审阅签字，分发给各方存档。

5做好监理记录，体现监理工作价值

监理记录是监理工程师在施工现场如实记录的第一手资料，与工程形象照片、音像及所遵循的国家法律法规政策文件等，构成“工程证据资料”，是可追溯的主要论据资料，可用作对工程质量进行判断评定及工程验收的重要依据，是协调参建各方合同纠纷的证明；同时也是监理工程师在项目管理中发挥了多大作用，监理工作是否到位，监理工程师处理问题是否合理公平等监理服务工作质量的反映实录，是监理工作价值的一种体现。它包括监理日志、隐蔽验收记录、施工单位向监理报送的各类报审表、监理月报、监理通知、监理备忘录、会议纪要、监理规划及细则、各类专题报告、日常来往函件及监理总结等。监理方必须予以重视并按IS09000质量标准的“说到、做到、记到”要求认真做好，从而体现监理价值，树立好监理形象。

总之，搞好项目监理，要做的工作很多,远不止以上所述。只要我们敬业、勤恳，不断提高自身业务素质，加强内部管理，创造性地开展工作，认真、扎实、科学、规范地抓好目标控制，处理好项目内部各方关系，做好监理记录，我们的监理工作就必然会上水平、出成效，也必然会得到业主的肯定和好评，得到社会的认同和欢迎。

监理怎样做好工程管理工作

1重视项目监理部内部建设管理

个人认为，现在的建筑市场越来越正规、越来越规范，早一步规范起来就能早一步立于不败之地，不规范不正规迟早要被淘汰出局。只有把监理工作做到位、做规范了，树立了榜样，才能得到建设单位的大力支持，更好要求施工单位把工作做到位、做细。所以要重视项目部内部建设，而要搞好内部建设首先严格要求自己，以身作则起到带头作用，召开多次内部会议，讨论、加强内部建设，努力提高内部监理整体素质。

(1)树立良好的工作态度。要求全体监理人员以对自己负责、力争减少住户投诉率为己任，重点部位关键部位要有针对性的检查，严格控制，细节上多从使用者的角度，人性化上考虑，力求将细节做完美。抱着对建设单位负责、对上级负责、对公司负责、对工程负责、对住户负责的态度去从事工作，做一个项目树立自己的招牌、树立公司的招牌。

(2)营造轻松的环境。注意监理内部沟通，和施工单位、建设单位现场代表、村民监督小组等方面的沟通，使内外部工作环境轻松愉快。在施工过程中起到润滑剂作用，协助施工单位把质量和进度抓上去，将安全隐患消除掉。

(3)形成严格的纪律。监理部人员要严格按照作息时间，按时上下班；不得无故迟到、早退，有事请假，以捉高监理形象。对迟到早退超过3次的扣除当月奖金。施工过程中，按规定需要旁站的，要求监理人员必须旁站，不得脱岗。

(4)进行合理的分工。根据工作能力和责任心进行明确分工，能力强、责任心强的多管几栋，能力差、责任心差的少管几栋，奖金与其挂钩。单体具体分工，验收与旁站统一安排协作。把每个人的积极性都调动起来，发挥每个人的优势，将每个人的优势转化为团队优势，将个人的劣势在团队中分解、弥补。由于对监理部的人员做了恰当的分工，调动了监理人员的积极性，大家都比较负责，工作尽心尽力。

(5)有效开展日常工作。由于日常加强事前检查，加强预控，提前介入验收，达到较好的整改效果，且加快了正式验收速度，也防止验收过程中出现梁遗漏、主筋遗漏或规格错误现象的发生，保证工程进度，也保证了质量。取得了建设单位及施工单位的认可。

工程每个分项施工前，监理部内部讨论本分项工程的重点控制点及难点，讨论标准如何控制，在桩基施工、钢筋绑扎、混凝土浇筑、填充墙砌筑、粉刷、外墙保温、屋面防水的控制要点上分别进行了内部交底，并形成记录。要求监理员按照控制要点落实检查，对交底过、明显能够发现的问题由于个人责任心不强疏忽检查的监理员进行批评教育，第二次发生扣除当月奖金，第三次发现建议公司换人。

2监理质量方面管理情况

在工程质量控制上，坚持“百年大计，质量第一”的方针，积极发挥技术监督和工程咨询作用，重视施工质量预控，对施工中容易产生质量问题的部位和施工工序事先制订对策，杜绝工程质量事故的产生，防患于未然。

(1)进入项目后及时熟悉图纸。针对安置房项目住户的复杂性，和其他项目在分户检验及其他阶段出现的问题和投诉，向建设单位提出有针对性的建议，将图纸优化，从源头上减少通病的数量及概率。

(2)每个分项施工前，监理部内部讨论本分项工程重点控制点及难点，讨论如何控制及标准，在地下室防水施工、钢筋绑扎、混凝土浇筑、填充墙砌筑、内外墙粉刷、保温、屋面防水施工前对施工单位进行质量交底，并形成记录。

(3)编制有针对性、可操作性强的监理实施细则，指导开展监理工作。

(4)重视原材料的控制，认真核对质量保证质量，注意对外观的质量检查和实测，并按规定进行见证取样。

(5)加强事前检查，加强预控。对梁柱钢筋进行全检，对模板标高要及时复核，梁柱钢筋绑扎完成后及时进行检查，并将发现酌问题口头指出并及时签发质量预控单，便于早发现、早处理问题、早消除隐患，达到较好的整改效果，加快正式验收速度。

(6)重视对模板质量的控制。平板支模基本完成后钢筋绑扎前，对模板每一间“四角一中心”5个点的标高及时进行复核，控制净高及极差，便于将来的分户检验。

(7)在砌体施工中严格控制轴线，控制好开间尺寸。粉刷施工中重视工序交接检，对灰饼、砖混凝土交界处网片铺贴、养护等加强检查，粉刷完成后及时检查空鼓等。

(8)坚持做到“五勤”，即“腿勤”，坚持现场巡视、平行检查，掌握施工过程情况；“眼勤”，多看设计文件、图纸会审、设计联系单，防止出现错误；“手勤”，资料及时整理，处理问题要有书面记录；“嘴勤”，多沟通，常交底；“脑勤”，出主意、想措施、解难题。

3安全监理方面

3.1工地易突发的事件事故

(1)高处坠落；(2)外架倒塌；(3)触电；(4)塔吊、井架、人货两人梯等起重机械事故；(5)支模架坍塌；(6)物体打击；(7)卸料平台事故；(8)火灾；(9)防汛、防台；(10)抗高温。

3.2监理预控措施

(1)监理编制安全监理实施细则；(2)对施工单位进行安全交底；(3)督促施工单位编制专项安全方案及应急预案；(4)加强检查安全生产实施情况；(5)检查应急物质准备情况；(6)定期组织应急预案演习。

3.3具体预控措施

(1)高处坠落：“四口五临边”防护到位，外架拆除后外墙作业需配备安全带。

(2)外架倒塌：装修过程中不得拆除连墙件，外架拆除人员持证上岗，连墙件应随架体同时拆除，不得提前拆除，拆除区域应设警戒线，并有安全专职人员监管，拆除过程不得上下同时作业或单边拆除，不得高空抛物。

(3)触电：落实三级配电、三级保护，动力与照明分开，实行一机一闸一漏一箱，需使用安全电压的使用安全电压，专职电工定期巡查。

(4)塔吊、井架、人货两用梯起重机械事故：安拆前编制方案、交底到位，履行备案手续，持证上岗，使用中严格执行操作规程，司机持证上岗，不得违规作业，要求施工单位加强日常保养，定期组织机械检查维修。

(5)支模架坍塌：要求施工单位编制切实可行的方案，加强检查立杆间距、扫地杆设置、扭矩力。

(6)物体打击：安全围护设施到位，单体上人通道设置到位，外架上不得堆放零星材料。

(7)卸料平台事故：督促施工单位编制专项方案并落实，注重检查拉节点的埋设，支撑腿的锚固。

(8)火灾：检查施工单位消防设施配备情况，特别是临时设施院护，外架电焊施工防火。

(9)防汛、防台：汛期、台风来临前检查施工单位应急物质准备情况，根据工程进展督促施工单位重新落实应急避险场所，台风季节来临前检查施工单位应急物质准备情况，积极关注气象预报，收到预警，督促施工单位启动应急预案。

(10)抗高温积极关注气象预报，收到预警，督促施工单位启动应急预案，采取错时上班，配备防暑降温药品。

(11)土方开挖、塔吊安装、支模架搭设、脚手架搭拆、物料提升机人货两用梯安装拆除等每个危险源施工前要求施工单位编制施工方案。监理根据工程特点编制有针对性的安全监理实施细则，并对施工单位进行书面的安全交底，并对塔吊安拆、脚手架搭拆、物料提升机人货两用梯安拆进行旁站监理。

3.4日常安全监理

(1)每天巡视检查施工过程中危险性较大工程作业情况，发现问题及时处理。每周组织一次全面联合检查，重点是临时用电、外架、临边防护、特种作业人员上岗证。对发现的各类安全隐患，书面通知施工单位，并督促其立即整改。检查、整改、复查等情况在监理日记、监理月报中记载。

(2)通过混凝土浇捣令来控制施工单位外架、支模架验收，如支模架、外架未通过验收不签发浇捣令以督促施工单位整改安全隐患。

(3)核查施工现场建筑施工机械和安全设施的验收、备案手续，并签署意见。

(4)不定期抽查现场施工管理人员到岗和塔吊司机指挥及架子工、井架司机等特种作业人员持证上岗情况。

(5)定期检查施工单位的三级教育及安全的交底情况。

(6)不定期组织安全专题会议。

4监理进度方面管理

在对施工单位提供的工程进度计划审查的基础上，编制切实可行的施工网络总进度计划，并在每周的工程例会全面地检查上周工程执行情况和下阶段工程进度计划情况，对现场投入的劳动力、施工机械和工程材料进行动态跟踪检查，发现偏差．提醒督促施工单位纠偏，及时采取妥善措施解决施工中存在的问题，确保工程施工有序进展，达到进度目标控制的全面实施。此外，对施工单位报审的施工方案积极提出审查意见，帮助施工单位采用科学、合理的施工组织方案和先进可靠的技术组织措施，以加快施工进度。

5资料管理

项目监理部针对目前工程规模大、单体多、资料繁多的特点，制定相应的制度。技术资料实行定幢定人进行整理，谁验收谁负责资料核签，专人收集整理归档。按照公司考核办法要求，坚持每月组织自查，及时发现问题及时整改，力争做到及时、真实、齐全、有序，做到监理工作规范化，标准化。

6组织管理

与业主建立良好的协作关系，积极贯彻业主的要求，切实履行委托监理合同中所承诺的职责和义务，正确行使合同赋予监理单位的权限。并在严格监控的同时，积极为施工单位想办法、出点子，及时解决工程中出现的问题，帮助施工单位提高工程项目的管理水平，提高工程项目的施工质量。定期组织召开监理例会和质量或安全专题会及现场协调会，平时还与业主和施工方积极沟通。特别注意与建设单位现场管理人员的沟通，增加相互了解，联络感情，增加亲和力。本着一切为了工程着想，以科学公正务实热情的态度，努力协调好各方关东，妥善解决相互间的矛盾，使工程顺利进行。

在监理工作中，带领本监理项目部监理员始终围绕监理规划中制定的工作目标开展监理工作，以“科学公正，严格管理，热情服务”的准则和监理合同及监理规范的要求，以“团结、进取、高效、务实”的精神认真履行监理职责。争取总监的帮助和监理员的理解与配合，争取施工单位的积极配合。