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2022-10-18
项目管理关键点
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随着现代项目范围和复杂性都在逐步增长,一个项目很容易就需要数百名项目成员并跨越不同的时区来进行交付。因此, 控制项目的变量对于项目的成功至关重要, 项目经理如果没有责任心很可能会导致项目失败,会对项目管理者的职业生涯造成严重的后果。
项目经理需要学会不断的降低项目成本来满足项目中利益相关者日益增长的收缩预算的期望,项目经理需要克服政治动乱和地理障碍等不利因素培养新员工,所以,对于了解下面这几个成功的关键点会帮助项目经理实现更高效的项目管理过程。
项目的透明度有助于维护项目中的公共关系并保持与项目中各利益相关者的联系。 保持项目的透明度是项目管理者的基本素质之一, 通过项目透明度来来确保项目严格遵守项目的指标标准并降低成本,随着多项目并行的存在以及项目群的工作方式,这种透明度显得越来越重要。
项目中的一些任务或者活动最初可能会有一些错误或疏忽导致成本的增加,但如果不加注意或者没有被揭示出来,当随着项目进展或者事情变得越来越复杂时,这些成本乘以管理的项目总数时,最终形成大量的收入损失和增加额外的费用。
项目经理必须帮助所有的各个利益相关者了解他们的行为如何影响到项目的状态, 通过增加项目信息的透明度来改善项目管理中的问责制,降低项目风险,并能够有有效地促进合作。
项目评估过程的效率和有效性仍然是项目成功的一个方面,想想这个项目如何从当前的新技术中获益,通过完成这个项目如何能够获取商业上的显性利益和潜在利益, 通过项目中的协作和任务的执行,以及有效的沟通,能够锻炼和打造一支高水准的项目交付团队。 项目的评估应该在准备阶段就要完成,而不是等到项目交付的过程中才去进行评估,这会破坏项目的成功。
当然项目的过程评估也是必不可少的, 通过将项目的整体目标进行作分解,并划分成为不同的阶段,对每个阶段进行评估,看是否达到了当初制定的要求, 一旦评估不能通过,就需要进行判断是进行纠偏还是将项目进行终止,避免损失的继续扩大。对于项目的评估可以通过第三方进行,也可以利用互联网新技术搭建IT系统来完成,没有好的评估,就无法知道是否有好的结果。
如果你想在餐厅得到一份色香味俱佳的高品质食品,那么厨房里的每个人都需要知道食品的安全和完成最终成品的流程。对于项目也是一样的, 项目中的各种要求可能有所不同,项目中的所有成员都需要了解每个人的不同职责并清楚如何不影响项目的成功。
项目的规划团队需要了解如何将估算转化为预算,项目文档人员必须要了解其他各个成员当前的任务是什么以及如何获取成员的报告,项目的培训资源就是项目成员本身,通过相互之间的综合培训,可以使团队成员感到团队整体的责任感,也会诱使团队成员更加开心而有高效准确的开展工作。
项目管理过程中,总是要涉及到各种IT系统,电子邮件系统,项目管理软件平台,流程评估系统,会议通信系统等等,这些IT系统平台可以大大帮助项目经理完成项目管理的效率提升和价值呈现。 项目经理需要确保这些系统必须要有IT支持解决方案来进行保障,一旦出现由于系统中断事件,IT能够在遵守适用安全性和法规的前提下,进行快速响应。
IT支持解决方案不仅在系统出现问题时可用,IT支持人员还可以帮助项目管理者进行系统平台迁移,可以帮助项目成员处理个人的IT问题。比如系统中可能会有很多软件自动更新,但仍然会发生错误,系统中那些信息包含关键的安全信息如何进行处理,这些都可以通过IT支持团队指导项目成员来维护系统,减少系统停机时间,降低风险。
在项目的实施过程中,项目成员的额分心是不可避免的,即使是最好的员工也仍然会犯错误或者花费太多的时间去处理复杂的问题,同时随着活动任务和费用的持续上涨,项目的预算也受到威胁。 项目中的时间和费用的分配是一个很复杂的方式,但是必须要去做。 项目成员必须要将管理任务所花费的时间和成本进行分析比较,来评估这些任务,来看整个项目的管理效率和生产率水平。
换句话说,如果时间和费用分配超支会导致生产价值下降,但如果分配的太少又会导致项目可交付成果质量差或者不准确。项目经理需要帮助成员确定一个合适的比例,帮助他们保持自己的责任感和预期的时间要求,这样可以降低项目的整体成本。
立项成功后,需要制定一个全面、详细、贯穿项目全部阶段的整体行动计划。项目计划是项目团队的行动指南,因此要充分考虑到项目的复杂性。
1、任务分解
事要一件一件做,项目经理可以根据项目范围来拆解任务。
在项目中任务分解一般采取先按照实施过程分解,再按照功能模块分解相结合的方式。
任务分解要注意,任务颗粒度不能太粗,因为会看不见细节,把控容易遗漏;不能太细,可能会增加管理成本。
可以以可交付成果为导向对任务分组,归纳了项目的整个工作范围。每下降一层代表对项目工作的更详细定义。
项目经理可以使用项目管理工具进度猫甘特图来制定项目计划,拆解任务,确定任务耗时、填写任务的负责人。如果任务由多人负责则填写主要负责人,如此才能更好的跟踪。
2、进度跟踪
跟踪项目进度,首先要做好柜号
进度规划主要做这几件事:
任务执行顺序:确认顺序时要考虑任务间的依赖关系,有时A事项的输出是B事项的输入条件。如研发之后才能测试。
任务优先级别:主要是无逻辑依赖任务间的优先级排序,先核心再边缘,先重要再次要。如先满足核心业务再满足分支业务。
任务工时评估:估算任务执行用时,并设置截止日期。注意预留缓冲时间,为后续风险保留余地。
任务验收标准:各任务需要有对应的交付输出内容和验收标准。既是进度规划也是质量管理,同时方便后续进度监控。
项目管理心得
项目管理心得:一个项目经理的个人体会、经验总结
做项目经理这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导,只有最合适的,没有什么叫对的,什么叫错的,项目经理最忌讳的就是完美主义倾向,尤其是做技术人员出身的,喜欢寻找标准答案,耽误了工作进度,也迷茫了自己。
项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候,首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况,如:
1.这个项目是什么项目,具体大概做什么事情,是谁提出来的,目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下,千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。前期了解情况的工作越详细,后面的惊讶就越少,项目的风险就越小。
2.这个项目里牵涉哪些方面的人,如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等,很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外,还有一些其他单位也会牵涉进来,如项目监理公司、业主的行业主管机构等。项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看法和期望,可以让你在做项目碰到问题的时候,就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你,哪些人会出于什么目的反对你,从而提前准备联合朋友去对抗敌人,让事情向你所希望的方向发展。没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有一致的利益,这句话作为项目经理是一定要记住的。
3.基本了解了客户的情况后,下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。首先是高层领导是否重视,这个决定了你在需要资源的时候,公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。领导口头肯定是说支持的,你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望,是想把项目越做越大还是想赚钱?是想做样板工程还是干脆想敷衍了事,公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略,而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响。
4.在做整体项目计划前,还要大致计算一下你手上的资源。首先是时间,现在市场竞争激烈,往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。对于这一点,你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。其次是人员,根据项目预算和已往经验,大致计算一下未来的项目小组有多少种角色,每个角色目前公司是否有人,是否能完全归这个项目使用,是否需要另外招聘一些人员,招聘的准备工作要尽早启动。最后就是一些设备的准备,项目所需大件关键设备要尽早预定,以后不管发生设备等人还是人等设备的情况,浪费的都是你的时间。
项目管理有多重要?
《Fortune》杂志曾指出, 项目管理能力,已经成为一项职场人士的必备技能。
而在2009年,任正非也曾提出, “一家好的企业,必然要以项目为中心;优秀的企业员工,必然要具备项目管理能力。”
2021年,华为成为了全球领先的ICT供应商,5G技术全球第一,得力于始终贯彻 “以项目为中心”。
在华为,项目管理能力被认为所有员工的核心竞争力。有能力管好项目的员工,职位和收入也要高出其他人很多。
在百度百科中,对项目管理(Project management)的解释为:运用各种相关技能、方法与工具,为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望,所开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动。
里边阐述了 “运用各种相关技能、方法与工具” ,也就是说,作为一名在职场人,做好项目管理只有方法论还不行,还得使用高效的管理工具。
合适的管理工具不仅可以提高个人/团队的生产力和效率,还可以使组织为高影响力项目带来的变化做好准备。
因此,为了发挥最佳性能,我们需要充分利用项目管理的工具。
一般而言,项目管理有五个常规流程: 启动、计划、执行、监控和收尾。
拿到一个新的项目,不要急着做任务分解,否则很容易导致需求不明确,及因为需求沟通不够而出现各种各样的问题,甚至是自己没有想到的一些情况。
拿到一个新项目,第一步是明确项目需求,紧接着确定项目目标, 关于项目目标,必须满足SMART(目标管理)原则,即:
S:具体性(Specific)—— 目标应该明确具体,不能笼统
M:衡量性(Measurable)—— 可以通过定性或定量方式对目标进行衡量
A:可实现性(Attainable)——目标在付出努力的情况下是可以实现的
R:相关性(Relevant)——目标必须和其他目标具有相关性
T:时限性(Time-bound)——需在特定限期完成目标
明确了项目目标后, 紧接着就要定义相关方的期望值,最后选择项目组成员。
项目的计划阶段是项目实施过程中非常重要的一个阶段。
在这个阶段,为了能使项目团队的工作有序的开展,你需要完成的是分解工作任务、估算任务工期、安排时间进度、计划风险与沟通等工作内容。
首先,可以利用 飞项 创建一个项目。
然后,利用SMART原则的可实现性(Attainable) ,将整体项目分解为可消化的小任务,让协作人 清晰过程里的实现路径。
紧接着,再结合SMART原则的时限性(Time-bound),为每个任务设置 关键节点和截止日期 ,让每一个执行者都能按时保质保量在预算内完成任务。
最后,拆解完项目,下一步就是合理分配、落实到人。
我们需要做的,就是利用 SMART原则的具体性(Specific) ,即把相关任务的具体指标、标准要求在分派事项的背景信息里交待清楚,使得任务更加清晰, 然后在邀请协作人里通过微信好友、飞项协作人等为他人派发事项。
所派发的事项,会以卡片的形式发送到执行者的微信聊天窗口,即时实现事项的同步协作。
待协作被接受之后,事项就会自动进入对方的日程之中,每天通过日报提醒其该事项的进展和办理。
项目的执行具体包括项目的前期工作、范围变更、记录项目信息、激励组员,强调项目范围及目标等。
在项目执行过程中,最重要的内容就是项目信息的有效沟通, 以保证信息及时的传递。
在飞项上,无论是项目,还是细分的子任务,都有一个 单独的IM ,无需额外在微信上新建新的群聊,且各个任务之间信息互不干扰。
沟通过程中,我们可以 对沟通内容的文字、文件等标记重点 ,且飞项对“重点”、“文件”会自动提炼,再也不用“爬楼”找干货,即便是新邀小伙伴也能快速了解事项的重点内容,省时又高效。
协作过程中,为了推动事项的进展,难免需要开个会议讨论,而会议结束后,也会产生相应的待办事项,以及发布即时公告等等。
所以,除了有事项协作和日程管理外,还支持在对应的事项中 发起会议预约、时间征集、待办创建和发布公告 等促进协作行为的小工具。
项目管理的监督阶段贯穿项目始终,是保证项目朝目标方向前进的重要过程,就是要及时发现偏差并采取纠正措施,使项目进展不偏离目标方向。
飞项的 “事项脉络图” ,一定程度上依据了 SMART原则的相关性(Relevant), 它可以让我们直观监控整个事项的进度情况、先后的主次、以及谁在负责什么都一目了然。
一旦发现问题,作为管理者必须要对计划内容和时间表进行调整,使得实际进展与计划保持一致,以保证项目能够顺利进行。
当项目进入总结与验收阶段时,项目就进入了收尾。传统的项目总结只是站在当前项目的角度思考,这对后续的工作几乎不起作用。
而加入知识管理的方法,面向未来思考,则可以在沉淀项目经验教训的基础上,有效提高组织未来相关类似项目的执行,同时避免重复犯错。
当项目进入收尾阶段,一方面飞项会自动储存并归类项目文档。
另一方面,飞项的 笔记关联事项功能 可以做复盘总结,即在飞项的笔记上,总结出未来同类项目可能犯的错误及可应用的优秀点,接着将该总结笔记关联相关事项, 分享给协作成员 。
如此一来,这些项目文档和总结的经验笔记,就会成为公司的知识信息,为后续员工所用。
无论你的项目目标是什么,了解并把控好项目管理有五个阶段: 启动、计划、执行、监控、收尾, 一切从项目的实际出发进行调整和控制,才能使项目朝着正确的方向发展,提高项目的成功率。
当然,理清了项目管理全流程还远远不够,作为一名职场人还需要通过不断的实践, 根据负责项目的复杂程度,选择合适的管理工具, 然后在实际做项目的过程中加深理解,积累经验,这样才能真正掌握项目管理的精髓。
1、就项目目标达成一致意见
确保与管理层、项目发起人和其他干系人就项目的目的和目标达成一致意见。该项目将解决什么问题?预期的最终结果是什么?该项目将满足什么需求?目标应该是具体的和可测量的。明确的、可衡量的目标有助于定义项目范围。
2、制定明确的计划并分配职责和责任
制定计划不仅仅是将任务输入到软件应用程序中。你需要定义所有可交付成果,以及产生它们的必要任务和相关风险。职责应该分配给任务和可交付成果,并有适当的截止日期和责任。计划过程还应包括风险管理活动和沟通要求。制定项目进度表只是计划过程的一部分。
3、有效管理项目范围
项目范围是在项目的目标设定和计划阶段中确定的。如果范围永远不变就好了,但这是真实的世界!项目经理必须时刻警惕范围的变更,并有效地管理这些变更。这些变更是项目成功所必需的吗?还是说只是拥有就很好?这些变更会对预算和进度产生什么影响?所有人都认为必须做出变更吗?如何跟踪这些变更?管理范围是管理项目一个最具挑战性的部分。
4、培养持续有效的沟通
确定必要的沟通渠道,将项目进展告知相关干系人。管理层和项目发起人可能需要定期的状态报告,或者只需要突出重点和例外情况。供应商、客户和/或消费者可能需要工作陈述、合同和进度评审。项目团队需要任务分配和定期的简报。你应该定义和管理每个渠道的沟通频率和类型,将这个沟通计划融入到项目计划中,然后进行沟通!许多项目失败是因为沟通不畅。
5、确保获得管理层支持
这又回到了就明确的项目目标达成一致意见。管理层必须同意项目是重要的,将会增加业务价值,或解决紧迫问题。如果管理层没有看到项目的价值,他们会不愿意给予支持。如果缺乏管理支持,则可能无法为项目提供人员和资金资源。如果一个组织有许多项目,管理层支持可能仅限于那些对业务成功至关重要的项目。缺乏管理层支持是项目失败的主要原因。
如果你能实践这五个关键因素,将会增加你下次管理项目的成功可能性。
项目经理对项目成功的影响
你不必成为训练有素的项目经理,你的项目也能成功。不过,你需要具备必要的技能,例如沟通、计划和授权。
确保在开始工作之前制定一个包含责任和可交付成果的计划。尽早识别范围和风险,并在发生变化时对其进行监控。你可以通过项目管理工具轻松做到这些工作。8Manage PM是一款实时交易型的项目管理软件,可以改善任何项目经理的工作流程。
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