什么是CRM？ CRM代表客户关系管理。CRM可以定义为公司用来吸引，保留和赢得客户的过程和技术，目的是提高业务获利能力。 一个CRM系统可以帮助企业从每一个品牌客户互动收集和分析客户数据，以提高他们的客户的理解，并提供更相关的营销消息。它还使企业能够自动化其销售和营销流程，以加快品牌响应时间并改善客户体验。 CRM的简史 CRM软件源于1970年代从客户满意度调查收集的数据业务。企业使用此数据在...

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