随着组织的发展，每个部门，通常是个人管理人员，都会开发系统来管理对其重要的信息。尽管这些系统意图很好，但它们可能导致不准确，重复工作和代价高昂的错误。 例如，订单处理店员可能在不了解客户的信用状况，产品可用性或预期交货时间的情况下接订单，报价不正确的价格，承诺交货并执行销售发票。这可能会导致不良的客户服务，尝试“正确处理”的额外费用，以及在销售，会计和生产之间的指责。 精心设计和正确实施的企业资源...

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