办公 第177页

在当今竞争激烈的世界中,任何业务成功的关键都取决于客户的满意度。结果,满足客户需求已成为许多组织的首要任务。但是,他们未能按照员工的满意行事,而员工是公司的内部客户。当组织无法满足内部客户的需求时,组织可以适当地满足他们的需求吗? 雇主需要了解,一个有干劲和积极性的员工更有可能为组织做出重大贡献。这可能会为组织赢得新订单,甚至为产品修改赢得新想法。 一项研究表明,由于雇主未能满足员工的期望,很多国...

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