4个实施ERP的数据安全提示

4个实施ERP的数据安全提示

诸如AI和IoT之类的新数字技术正在增强由ERP软件提供的商业智能。这种商业智能不仅可以帮助组织改善客户体验，而且还带来了新的数据安全挑战。出色的商业智能带来了巨大的责任。

更好的客户情报通常对组织和客户都有利，但有时可能会成为负担。例如，数据泄露可能使您的组织损失数百万美元的律师费和业务损失。如果客户认为他们的隐私受到威胁（不是因为安全漏洞，而是因为您选择使用他们的个人数据的方式），那么您也可能会失去客户。减轻这些风险需要了解潜在的安全威胁和适用的合规性问题，例如HIPPA和GDPR。

您如何主动识别风险，同时仍支持整个组织的创收计划？这是组建创新但警惕的ERP实施团队的四个技巧：

评估组织的文化。

以客户为中心的文化促进了数据安全性，因为它鼓励员工倾听客户对数据隐私的关注并与高管分享。假设您已经实施了一个新的CRM系统，并且有几位客户表达了对隐私的关注。您的ERP实施团队应该是客户服务代表和主管之间的联络人，以建立数据管理流程并定义安全标准。

开发变更管理策略以促进一种文化是很重要的，在这种文化中，数据安全是组织中每个人的责任。ERP软件在整个组织中集成了数据，因此多个部门可能可以访问客户数据。改进的数据访问对于数字转换至关重要，因此，限制数据访问不是解决方案，而是更高的安全性。

了解首席信息安全官（CISO）的角色。

您的CISO可以通过引导文化变革（例如鼓励公开交流和优先考虑教育）来实施数字战略。在教育方面，CISO应定期举办网络安全培训，并每年多次多次提供各种格式的教育材料。网络安全培训也是必不可少的实施前活动。

CISO与其他高管之间的公开交流尤为重要。通过安排与隐私和法律团队举行例行会议，CISO可以在整个组织中建立牢固的关系。信任的基础使CISO可以通过提供可靠的数据并建议可能的后续步骤，更轻松地证明数据安全性的价值。这种前摄性方法通过预测分析来实现– CISO应该使用商业智能来保护商业智能。

制定强有力的治理流程。

您的CISO需要完全了解组织的供应链和ERP选择过程，因此他们可以从数据安全的角度评估新技术。通过制定供应商管理程序，CISO可以密切关注各种ERP供应商及其相关的安全风险。预测分析在这里也很有用。它使CISO可以快速检测已实施的系统何时违反了组织的安全配置文件。即使您所在行业的顶级ERP系统也可能存在漏洞。

强有力的治理流程还有助于确保法律合规性，尤其是遵守国际标准化组织（ISO）的IT安全管理标准。

尤其要警惕物联网安全。

物联网（IoT）在许多组织的ERP实施中起着重要作用。行业分析师预测，物联网和ERP将成为越来越流行的组合。物联网提高了数据洞察力和运营效率，因此不难看出为什么组织会吸引它。如果您正在考虑将IoT与ERP系统集成，则需要注意几个安全问题。

物联网设备易于与网络连接的其他设备通信，因此容易受到网络攻击，从而使其成为想要访问多个数据源的黑客的主要攻击目标。物联网设备不仅是一个方便的目标，而且是一个简单的目标–大多数组织没有为遭受攻击做好准备，也没有足够的保护措施。他们没有意识到由第三方管理的设备可能没有与内部托管的技术相同的安全级别。

物联网提供商缺乏尽职调查是黑客针对物联网的另一个原因。黑客知道，许多物联网提供商没有花时间来增强其安全性，因为他们太渴望将其设备推向竞争对手。

CISO如何保护IoT设备存储和/或收集的客户数据？一种选择是实施IoT设备管理平台，例如Amazon Web Services。这些平台使您能够在所有IoT设备上安装重要的软件更新。您的ERP项目团队还可以通过设计减少错误的优化业务流程来保护数据。

说服老板投资ERP数据安全性

要证明网络安全的投资回报率并不容易。要证明投资的合理性，需要了解威胁情况，攻击概率和潜在损失。借助这些信息，您或您的CISO可以说服主管人员持续的网络安全对于支持组织的目标是必要的。

新ERP系统的实施是与高管讨论网络安全的绝佳机会。新技术带来了新的安全威胁，如果您想从商业智能和客户数据中获取价值，就必须解决这些威胁。考虑雇用ERP顾问来帮助您开发网络安全业务案例。

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