深圳物业统计报表模板（物业数据统计表）

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物业服务的年终报告看趋势怎么写？

前瞻产业研究院《中国物业服务企业商业模式与市场投资战略规划分析报告》

第1章：中国物业服务行业相关概念及发展环境分析

1.1 物业服务行业相关概念界定与分类

1.1.1 物业服务的定义

1.1.2 物业服务的分类

（1）按照服务性质分类

（2）按照服务对象分类

1.1.3 行业所属国民经济统计分类

1.1.4 报告数据来源及统计口径

1.2 物业服务行业发展政策环境分析

1.2.1 物业服务行业监管体系

1.2.2 物业服务行业相关标准

1.2.3 物业服务行业中长期规划汇总及解读

（1）规划汇总

（2）重点规划解读

1.2.4 物业服务行业主要法规与政策汇总

（1）国家相关政策法规汇总

（2）疫情期间各地出台帮扶物业政策

（3）老旧小区改造政策及影响

1.2.5 政策环境对物业服务行业发展的影响

1.3 物业服务行业发展经济环境分析

1.3.1 国内外宏观经济发展现状与展望

（1）国际宏观经济环境分析

（2）国内宏观经济环境分析

1.3.2 国内房地产开发投资与运行情况

（1）房地产开发投资额

（2）房地产住宅竣工面积

1.3.3 宏观经济环境对物业服务行业发展的影响

1.4 物业服务行业发展社会环境分析

1.4.1 我国人口规模及结构分析

（1）人口规模

（2）人口结构

1.4.2 我国人口的密度和地理分布

1.4.3 我国城镇化发展进程现状与展望

（1）我国城镇化现状分析

（2）我国城镇化趋势展望

1.4.4 我国居民收支水平与消费升级趋势

（1）中国居民收支状况

（2）中国居民消费升级趋势

1.4.5 中国家庭人数平均规模研究

1.4.6 社会环境对物业服务行业发展的影响

1.5 物业服务行业发展技术环境分析

1.5.1 新型技术在物业服务行业发展的应用与变革

（1）区块链技术

（2）5G技术

（3）大数据

（4）AI与loT

1.5.2 智慧物业服务发展现状与趋势研究

（1）我国物业发展阶段

（2）智慧物业定义要点

（3）智慧物业重点内容

（4）智慧物业管理平台

（5）智慧物业发展趋势

1.5.3 物业服务行业专利申请及获得的情况

（1）行业专利申请数量

（2）行业专利公开数量

（3）技术领先企业分析

（4）行业热门技术分析

1.5.4 技术环境对物业服务行业发展的影响

第2章：国际物业服务行业发展状况与经验借鉴

2.1 国际物业服务行业管理制度分析

2.1.1 规管物业服务行业的方法

（1）英国为代表的由专业团体自我规管

（2）新加坡为代表的自愿认证计划

（3）日本、中国内地为代表的强制发牌照制度

2.1.2 业主管理团体的立法模式

（1）德国为代表的不具法人资格的团体模式

（2）日本为代表的附条件的法律人格团体模式

（3）美国为代表的判例实务上的法律人格团体模式

2.1.3 物业管理法的立法模式

（1）意大利为代表的民法模式

（2）英国、加拿大为代表的住宅法模式

（3）日本为代表的建筑物区分所有权法模式

2.2 国际物业服务行业发展状况与经验借鉴

2.2.1 美国物业服务行业发展状况

（1）美国物业服务运作特点

（2）美国物业服务人才激励制度

2.2.2 瑞士物业服务行业发展状况

2.2.3 法国物业服务行业发展状况

2.2.4 比利时物业服务行业发展状况

2.2.5 新加坡物业服务行业发展状况

（1）新加坡物业管理机构

（2）新加坡物业服务运作特点

（3）新加坡物业管理资金来源

2.2.6 国际物业服务行业发展经验借鉴

（1）完善配套法规体系

（2）推进物业服务专业化

（3）推行多样化物业服务模式

（4）改革物业服务收费体制

（5）培养专业化管理人才

（6）加快引入物业保险

第3章：中国物业服务行业发展现状与经营效益分析

3.1 我国物业服务行业发展现状分析

3.1.1 我国物业服务业发展历程分析

3.1.2 我国物业服务行业整体发展现状

3.1.3 我国优秀物业服务企业发展现状

3.1.4 我国中小型物业服务企业发展现状

3.2 我国物业服务行业供需现状与价格变动趋势分析

3.2.1 物业服务市场供给现状分析

（1）物业服务行业管理面积分析

（2）全国物业在管建筑面积

（3）百强企业物业管理规模

3.2.2 物业服务市场需求现状分析

（1）商品房销售面积

（2）物业服务行业市场规模

3.2.3 物业服务价格变化趋势分析

（1）物业服务价格指数

（2）部分城市物业服务价格

（3）平均物业管理费

1）物业服务行业经营成本与业绩分析

3.2.4 物业管理行业发展指数

3.2.5 物业服务行业经营收入

（1）营业收入结构

（2）营业收入发展指数

（3）营业收入规模

3.2.6 物业服务行业运营成本

3.3 物业服务业百强企业经营特点与发展潜力分析

3.3.1 物业服务百强企业经营绩效分析

（1）营业收入与增速

（2）利润均值

3.3.2 物业服务百强企业的服务结构分析

（1）物业服务的区域结构

（2）物业服务的业务结构

（3）服务的物业类型结构

3.3.3 物业服务百强企业市场拓展能力分析

（1）物业服务多业务拓展分析

（2）物业服务合同储备项目分析

（3）专业分包服务分析

3.4 物业服务行业规模扩张路径分析

3.4.1 依托地产母公司的物业服务企业规模扩张

3.4.2 物业服务行业市场兼并重组动态

3.4.3 物业服务企业中标项目情况

（1）中标数量

（2）中标项目结构

第4章：中国物业服务行业竞争现状与市场策略

4.1 我国物业服务行业竞争格局分析

4.1.1 物业服务企业来源结构

4.1.2 物业服务领先企业竞争情况

4.1.3 细分业态企业竞争结构

4.2 我国物业服务行业竞争结构分析

4.2.1 物业服务行业潜在进入者威胁分析

（1）物业服务行业投资风险小

（2）人力资源供应两级分化

（3）物业服务市场规模不断扩大

（4）物业服务市场管理不完善

4.2.2 物业服务行业现有企业间竞争分析

（1）现有市场的竞争

（2）持续发展能力的竞争

（3）核心竞争力的竞争

（4）行业的体制竞争

4.2.3 物业服务行业替代品替代能力分析

4.2.4 物业服务行业对消费者议价能力

4.2.5 物业服务行业对供应商议价能力

4.2.6 物业服务行业竞争结构生态图

4.3 我国物业服务行业竞争趋势分析

4.3.1 物业服务企业竞争市场化

4.3.2 物业服务企业经营集团化

4.3.3 物业服务企业专业服务分包化

4.3.4 物业服务行业竞争白热化

4.3.5 物业服务内容创新化

4.3.6 物业服务企业竞争全球化

4.4 物业服务企业市场竞争策略分析

4.4.1 物业服务顾客满意度服务策略分析

（1）顾客满意服务策略的作用

（2）顾客满意度指数评价体系

（3）顾客满意度服务策略分析

4.4.2 物业服务企业体验式营销策略分析

（1）体验式物业服务营销的作用

（2）体验式物业服务营销策略分析

4.5 物业服务企业核心竞争力的培育

4.5.1 企业核心竞争力的本质

4.5.2 物业服务企业核心竞争力的特征

（1）物业服务产品性质特殊

（2）物业服务产品的延展性

（3）物业服务管理的动态性

（4）物业服务客户的价值性

（5）物业服务经营的独特性

4.5.3 物业服务企业缺乏核心竞争力原因

4.5.4 物业服务企业核心竞争力构成分析

（1）物业服务企业服务能力分析

（2）物业服务企业策划能力分析

（3）物业服务企业管理和技术能力分析

（4）物业服务企业整合能力分析

4.5.5 物业服务企业核心竞争力决定因素

（1）企业规模分析

（2）企业无形资源分析

（3）与相关产业的关系

（4）区域资源经济政策的影响

4.5.6 物业服务企业核心竞争力构成体系

4.5.7 提升物业服务企业核心竞争力建议

（1）建立和加强策划部门建设

（2）加强企业的知识管理建设

（3）重视人力资本的经营建设

（4）注重企业文化的培育打造

（5）实施绿色环保的经营策略

第5章：中国物业服务行业区域市场投资机会

5.1 北京市物业服务市场投资机会分析

5.1.1 北京市物业服务行业政策环境分析

5.1.2 北京市物业服务行业需求环境分析

（1）房地产投资规模

（2）商品房竣工面积

（3）房地产开发施工面积

（4）房地产新开工面积

5.1.3 北京市物业服务行业市场规模

5.1.4 北京市物业服务市场竞争现状分析

5.1.5 北京市物业服务市场投资机会分析

5.2 深圳市物业服务市场投资机会分析

5.2.1 深圳市物业服务行业政策环境分析

5.2.2 深圳市物业服务行业需求环境分析

（1）房地产投资规模

（2）商品房屋竣工面积

（3）房地产开发施工面积

5.2.3 深圳市物业服务行业市场规模

（1）在管物业项目建筑面积

（2）物业管理行业营收规模

（3）物业管理行业集中度

5.2.4 深圳市物业服务市场竞争现状分析

5.2.5 深圳市物业服务市场投资机会分析

5.3 上海市物业服务市场投资机会分析

5.3.1 上海市物业服务行业政策环境分析

（1）政策法规汇总

（2）政策影响分析

5.3.2 上海市物业服务行业供给现状

（1）房屋和物业管理面积

（2）全市住宅小区数量

（3）物业服务企业数量

（4）从业人员队伍建设

5.3.3 上海市物业服务需求环境分析

（1）房地产投资规模

（2）房地产开发施工面积

（3）房屋新开工面积

（4）房屋竣工面积

5.3.4 上海市物业服务市场规模

5.3.5 上海市物业服务市场价格变动幅度

（1）住宅物业管理费价格

（2）非住宅物业管理费价格变动幅度

5.3.6 上海市物业服务市场竞争现状分析

5.3.7 上海市物业服务市场投资机会分析

5.4 广州市物业服务市场投资机会分析

5.4.1 广州市物业服务行业政策环境分析

5.4.2 广州市物业服务行业需求环境分析

（1）房地产投资规模

（2）商品房竣工面积

（3）房地产开发施工面积

5.4.3 广州市物业服务行业市场规模

5.4.4 广州市物业服务市场竞争现状分析

5.4.5 广州市物业服务市场投资机会分析

5.5 重庆市物业服务市场投资机会分析

5.5.1 重庆市物业服务行业政策环境分析

5.5.2 重庆市物业服务行业需求环境分析

（1）房地产投资规模

（2）商品房竣工面积

（3）房地产开发施工面积

5.5.3 重庆市物业服务行业市场规模

5.5.4 重庆市物业服务市场竞争现状分析

5.5.5 重庆市物业服务市场投资机会分析

5.6 成都市物业服务市场投资机会分析

5.6.1 成都市物业服务行业政策环境分析

5.6.2 成都市物业服务行业需求环境分析

（1）房地产投资规模

（2）商品房竣工面积

（3）商品房施工面积

5.6.3 成都市物业服务行业市场规模

5.6.4 成都市物业服务市场竞争现状分析

5.6.5 成都市物业服务市场投资机会分析

5.7 天津市物业服务市场投资机会分析

5.7.1 天津市物业服务行业政策环境分析

5.7.2 天津市物业服务行业需求环境分析

（1）房地产投资规模

（2）商品房竣工面积

（3）房地产开发施工面积

5.7.3 天津市物业服务行业市场规模

5.7.4 天津市物业服务市场竞争现状分析

5.7.5 天津市物业服务市场投资机会分析

5.8 济南市物业服务市场投资机会分析

5.8.1 济南市物业服务行业政策环境分析

5.8.2 济南市物业服务行业需求环境分析

（1）房地产投资规模

（2）商品房竣工面积

（3）房地产开发施工面积

5.8.3 济南市物业服务行业市场规模

5.8.4 济南市物业服务市场竞争现状分析

5.8.5 济南市物业服务市场投资机会分析

第6章：物业服务企业发展策略与经营模式分析

6.1 国际五大行发展策略分析

6.1.1 世邦魏理仕发展策略分析

（1）企业发展简况

（2）企业业务架构

（3）企业核心竞争力分析

（4）企业主要经营状况分析

（5）企业物业管理理念分析

（6）企业中国业务

（7）企业经典项目案例分析

（8）企业发展优劣势分析

6.1.2 仲量联行发展策略分析

（1）企业发展简况

（2）企业业务架构

（3）企业主要经营情况分析

（4）企业物业管理理念分析

（5）企业物业资产管理规模

（6）企业经典项目案例分析

（7）企业发展优劣势分析

6.1.3 戴德梁行发展策略分析

（1）企业发展简况

（2）企业业务架构

（3）企业主要经营情况分析

（4）企业物业管理理念分析

（5）企业物业资产管理规模

（6）企业经典项目案例分析

（7）企业发展优劣势分析

6.1.4 第一太平戴维斯发展策略分析

（1）企业发展简况

（2）企业业务范围

（3）企业主要经营情况分析

（4）企业物业管理理念分析

（5）企业物业资产管理规模

（6）企业物业管理服务模式

（7）企业发展优劣势分析

6.1.5 高力国际发展策略分析

（1）企业发展简况

（2）企业服务类型

（3）企业主要经营情况分析

（4）企业物业管理理念分析

（5）企业物业资产管理规模

（6）企业经典项目案例分析

（7）企业发展优劣势分析

6.2 国内标杆物业服务企业经营模式分析

6.2.1 万科物业发展股份有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营情况分析

（4）企业经营规模分析

（5）企业经营模式分析

（6）企业区域布局策略

（7）企业战略布局

（8）企业经营优劣势分析

6.2.2 绿城物业服务集团有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）公司主业及物业项目类型

（3）企业经营情况分析

（4）企业经营规模分析

（5）企业经营模式分析

（6）企业区域布局策略

（7）企业经营优劣势分析

6.2.3 北京首开鸿城实业有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）公司主业型及物业项目类

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.4 中航物业管理有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业组织管理架构

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局情况

（6）企业经营优劣势分析

6.2.5 深圳市金地物业管理有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局情况

（6）企业经营优劣势分析

6.2.6 保利物业发展股份有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）公司主业及物业项目类型

（3）公司产品体系

（4）企业经营规模分析

（5）企业经营模式分析

（6）企业物业服务理念

（7）企业经营优劣势分析

6.2.7 中海物业管理有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业经营优劣势分析

6.2.8 长城物业集团股份有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.9 北京市均豪物业管理股份有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局情况

（6）企业经营优劣势分析

6.2.10 招商局物业管理有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及业务项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业经营优劣势分析

6.2.11 龙湖物业服务集团有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）公司服务领域

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.12 北京凯莱物业管理有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业在管项目分析

（5）企业经营模式分析

（6）企业区域布局策略

（7）企业经营优劣势分析

6.2.13 深圳市龙城物业管理有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.14 深圳市卓越物业管理股份有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.15 广东中奥物业管理有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业业务服务类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.16 佳兆业物业管理（深圳）有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.17 广州广电城市服务集团股份有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.18 融创物业服务集团有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.19 北京网信物业管理有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.20 上海银湾物业管理有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.21 碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业经营规模分析

（3）企业经营模式分析

（4）企业区域布局策略

（5）企业经营优劣势分析

6.2.22 深业集团（深圳）物业管理有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.23 广东康景物业服务有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.24 金科物业服务集团有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.25 上海东湖物业管理有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.26 上海陆家嘴物业管理有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.27 深圳市彩生活服务集团有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.28 上海复瑞物业管理有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主要及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.29 上海锐翔上房物业管理有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业主业及物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.2.30 西藏新城悦物业服务股份有限公司经营模式分析

（1）企业发展简况

（2）企业物业项目类型

（3）企业经营规模分析

（4）企业经营模式分析

（5）企业区域布局策略

（6）企业经营优劣势分析

6.3 国内互联网+物业服务领先平台分析

6.3.1 互联网+物业服务模式创新

6.3.2 万科物业-睿服务

（1）平台简介

（2）平台发展模式

（3）平台应用结构

（4）平台发展特点

6.3.3 彩生活-彩之云

（1）平台简介

（2）平台发展模式

（3）平台应用结构

（4）平台发展特点

6.3.4 长城物业-一应云

（1）平台简介

（2）平台发展模式

（3）平台应用结构

（4）平台发展特点

6.3.5 金蝶-我家云

（1）平台简介

（2）平台发展模式

（3）平台应用结构

（4）平台发展特点

第7章：中国物业服务行业商业模式构建与设计

7.1 中国物业服务行业经营模式分析

7.1.1 房地产价值链售后服务型模式

（1）售后型模式定义

（2）售后型模式代表企业

（3）售后型模式点评分析

7.1.2 物业服务行业基本型模式

（1）基本型模式定义

（2）基本型模式代表企业

（3）基本型模式点评分析

7.1.3 增值型物业服务模式

（1）增值型模式定义

（2）增值型模式代表企业

（3）增值型模式点评分析

7.1.4 物业服务行业经营模式对比

7.2 中国物业服务企业盈利模式分析

7.2.1 盈利模式创新的影响因素分析

（1）企业质价相符对盈利模式创新的影响

（2）企业管理规模对盈利模式创新的影响

（3）企业发展阶段对盈利模式创新的影响

7.2.2 盈利模式创新的关键要点分析

（1）围绕业主需求进行设计

（2）前期充分的市场调研

（3）要以物业经营为基础

（4）充分利用物业本身优势

（5）经营兼顾开源与节流

（6）经营与收益的合法性

7.3 中国物业服务企业价值链的构建

7.3.1 价值链的概念分析

（1）传统价值链分析

（2）价值网分析

（3）价值链管理分析

7.3.2 中国物业服务企业价值链构建

（1）中国物业服务企业基本价值链分析

（2）中国物业服务企业延伸型价值链分析

（3）中国物业服务企业拓展型价值链分析

（4）中国物业服务企业价值网分析

7.3.3 中国物业服务企业商业模式创新价值链视角

7.3.4 中国物业服务企业“价值链-商业模式创新”模型

7.4 中国物业服务企业商业模式创新设计

7.4.1 物业服务企业商业模式创新的目的

7.4.2 物业服务企业商业模式创新驱动力

7.4.3 物业服务企业商业模式的创新分析

（1）物业服务企业聚焦型商业模式

（2）物业服务企业延伸型商业模式

（3）物业服务企业拓展型商业模式

（4）物业服务企业竞合型商业模式

（5）物业服务企业商业模式创新关系

7.4.4 物业服务企业商业模式创新路径分析

（1）创新路径之依托技术聚焦服务

（2）创新路径之积极延伸拓展空间

（3）创新路径之服务外包联盟合作

7.4.5 物业服务企业商业模式创新取得的新进展

第8章：中国物业服务行业发展前景与投资策略建议

8.1 中国物业服务行业发展前景预测与趋势分析

8.1.1 中国物业服务行业增长驱动因素

（1）存量物业：涨价难深圳物业统计报表模板，基础物业服务靠增量

（2）增量物业：依靠城镇化、存量房产渗透率提高

（3）新型社区建设：社区流量变现

8.1.2 中国物业服务行业增长空间预测

8.1.3 中国物业服务行业发展趋势

（1）互联网与物业服务行业深度融合

（2）物业服务行业集中度稳步提升

（3）物业服务行业价值逐步兑现

8.2 中国物业服务行业上市企业动态与资本市场表现

8.2.1 中国物业服务业上市企业优势与动态汇总

（1）IPO优势分析

（2）IPO动态汇总

8.2.2 中国物业服务业上市企业资本市场表现

（1）上市企业排名

（2）核心指标分析

（3）运营规模分析

（4）盈利能力分析

8.3 中国物业服务行业投资特性与风险管控

8.3.1 物业服务行业进入壁垒

8.3.2 物业服务行业投资风险

（1）行业潜在进入者威胁较大的风险

（2）行业替代品威胁较大的风险

（3）行业市场竞争激烈的风险

（4）人力、能源等成本上涨的风险

（5）运营成本上涨不能传导至下游的风险

8.3.3 物业服务运营中风险管控体系建立

（1）物业服务风险的影响分析

（2）物业服务风险的类型识别

（3）物业服务风险的级别评估

（4）物业服务风险管控体系建立

（5）物业服务企业风险管理分析

8.4 物业服务行业投资价值与投资机会

8.4.1 行业投资价值评估

8.4.2 行业投资机会分析

8.5 中国物业服务企业发展建议

8.5.1 大型物业服务企业发展建议

（1）大型物业服务企业需要独立面对市场化的挑战深圳物业统计报表模板，可寻求战略联盟

（2）收购兼并不适用于当下行业发展状况

8.5.2 中小型物业服务企业发展建议

（1）稳住基本经营与服务

（2）经营思路领先

（3）横向联合深圳物业统计报表模板，广结同盟

（4）创造模式品牌

图表目录

图表1：物业公共服务的业务模块

图表2：物业公共服务实际工作中的服务内容

图表3：物业经营服务的业务模块

图表4：物业服务按服务对象分类

图表5：物业服务行业所属国民经济统计分类

图表6：本报告的主要数据来源及统计口径说明

图表7：物业服务行业监管体制

图表8：中国物业服务行业主要行业相关标准列表

图表9：中国物业服务行业发展规划列表

图表10：截至2021年中国物业服务行业主要政策汇总

图表11：2021年疫情期间物业服务企业相关利好政策

图表12：2021年部分地区老旧小区改造计划

略......完整报告请咨询客服

物业公司财务报表

物业公司的财务报表一般包括月报、季报、年报，主要为资产负债表、损益表、现金流量表（有的公司不需要），另外收入成本费用统计表是呈报给物业公司经理的，还有一些日常的物业报表，直接从账上取数就可以了。

住宅小区物业管理表格范本

序号 标准内容 规定分值 评分细则
一 基础管理 32 　
1、按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用 1 符合1.0，不符合0
2、己办理接管验收手续 1 符合1.0，不符合0
3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理 1 符合1.0，不符合0
4、建设单位在销售房屋前，与选聘的物业管理企业签 订物业管理合同，双方责权利明确 1 符合1.0，基本符合0.5，不符合0
5、在房屋销售合同签订时购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确 2 符合2.0，基本符合1.0，不符合0
6、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定 1 符合1.0，已建立但管理、使用、续筹不符合规定扣0.5，未建立0
7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善 2 完善2.0，基本完善1.0，不完善0
8、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责 2 符合2.0，基本符合1.0，不符合0
9、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确 2 符合2.0，基本符合1.0，不符合0
10、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意 1 符合1.0，不符合0
11、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法 2 制度、工作标准建立健全1.0，主要检查；物业管理服务工作程度、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣0.2：未制定具体的落实措施扣0.5，未制定考核办法扣0.5
12、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨 2 管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0.1：着装及标志符合0.5，不符合0
l3、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率 2 符合2.0，基本符合1.0.不符合0
14、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定：至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况 2 执行有关规定1.0，未执行0；公开1.0未公开0
15、房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便 2 包括房屋总平面图，地下管网图，房屋数量、种类、用途分类统计成册，房屋及共用设施设备大中修记录，共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐。每发现一项不齐全或不完善扣0.2
16、建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便 2 每发现一处不符合扣0.2
17、建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录 2 符合2.0，值班制度不符合扣0.5，未设服务电话扣0.5，发现一处处理不及时扣0.2，没有回访录每次扣0.1
18、定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95％以上 2 符合2.0，基本符合1.0，不符合0
19、建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及时率100％、返修率不高于1％，并有回访记录0 2 建立并落实1.0，建立但未落实扣0.5，未建立扣1.0；及时率符合0.5，每降低1个百分点扣0.1；返修率符合0.3，不符合0；回访记录完整0.2，记录不完整或无回访记录。
二 房屋管理与维修养护 14 　
1、主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显 2 符合2.0，无示意图扣0.5，无路标扣0.3，幢、单元、户号每缺一个扣0.1
2、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象 2 符合2.0，每发现一处私搭乱建或擅自改变房屋使用用途扣1.0
3、房屋外观完好、整沽，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹 2 符合2.0，每发现一处不完好、不整洁、脱落、污损扣0.2
4、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损 2 符合2.0未按规定设置0；按规定设置，但不整齐或有破损每处扣0.1， 有安主隐患每处扣0.5
5、封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面；除建筑设计有要求
建筑设计有要求外不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等 2 符合2.0，每发现一处不符合扣0.2
6、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架元锈蚀 2 符合2.0，每发现一处不符合扣0.5
7、房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象 2 符合2.0，每发现一处不符合扣0.5
三 共用设施设备管理 15 　
1、共用配套设施完好，元随意改变用 1 符合1.0，每发现一处不符合扣0.5
2、共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患， 专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范 2 设施设备运行按规定记录0.5，无事故隐患0.1，遵守操作规程0.6，每发现一处不符合扣0.2，遵守保养规范0.4，每发现一处不符合扣0.1
3、室外共用管线统一入地或人公共管道，无架空管线，无碍观瞻 2 符合2.0，发现一处不符合扣0.2
4、排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象 1 符合1.0，发现一处堵塞或外溢扣0.5
5、道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行 2 通畅平整1.0，发现一处不通畅、不平整、积水扣0.2；发现井盖缺损或丢失扣0.6，路面井盖不影响通行0.4，发现一处不符合扣0.2
6、供水设备运行正常，设施完好、元渗漏、元污染；二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准；制定停水及事故处理方案 2 设备运行正常、设施完好、无渗漏、无污染0.6，发现一处不符合扣0.2；保障措施严格0.4，无措施或措施不严0；水质符合卫生标准0.5，不符合0；有处理方案0.5.无处理方案0
7、制订供电系统管理措施并严格执行，记录完整：供电设备运行正常，配电室管理符合规定路灯、楼道灯等公共照明设备完好 2 符合2.0，发现一处不符合扣0.5
8、电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，元安全事故，轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好；制定出现故障后的应急处理方案 2 符合2.0，发现一处不符合扣0.5
9、三北地区，冬季供暖室内温度不低于16℃ 1 符合1.0，不符合0
四 保安、消防、车辆管理 10 　
1、小区基本实行封闭式管理 1 符合1.0，不符合01
2、有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉小区的环境，文明值勤训练有素言语规范认真负责 2 符合2.0，无专业保安队伍扣1.0，其它每发现一处不符合扣0.2
3、危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施 2 符合1.0，不符合0
4、消防设备设施完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制订消防应急方案 2 符合2.0，发现一处不符合扣0.5
5、机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆进出有登记 2 制度完善0.5，基本完善0.3，不完善0；因管理责任造成车辆丢失扣0.5(管理单位公开承诺赔偿的不扣)；每发现一台车辆乱停放扣0.1，出入无记录扣0.2
6、非饥动车车辆管理制度完善，按规定位置停放，管理有序 2 符合2.0，制度不全或不落实的扣1.0，乱停放每部车扣0.2
五 环境卫生管理 14 　
1、环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站 1 符合1.0，每发现一处不符合扣0.2
2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁 2 未实行责任制的扣1.0，无专职清洁人员和责任范围的扣0.5，未实行标准化保洁的扣0.5
3、垃极日产日清，定期进行卫生消毒灭杀 2 每发现一处垃极扣0.2，未达到垃圾日产日清的扣0.5，未定期进行卫生消毒灭杀扣0.5
4、房屋共用部位共用设施设备无蚁害 1 符合1.0，每发现一处不符合扣0.2
5、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物 2 符合2.0，每发现一处不符合扣0.2
6、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶拦、天台公共玻璃窗等保持洁净 2 符合2.0，每发现一处不符合扣0.2
7、商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象 2 符合2.0，每发现一处不符合扣0.2
8、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜 1 符合1.0，不符合0
9、排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙元污染 1 符合2.0，每发现一处不符合扣0.2
六 绿化管理 7 　
l、小区内绿地布局合理，花草树木与建筑小品配置得当 1 符合1.0，基本符合0.5，不符合0
2、绿地无改变使用用途和破环、践踏、占用现象 2 符合2.0，基本符合1.0，不符合0
3、花草树木长势良好，修剪整齐美观，元病虫害，无折损现象，无斑秃 2 长势不好扣1.0，其它每发现一处不符合扣0.2分
4、绿地无纸屑、烟头、石地等杂物 2 符合2.0，每发现一处不符合扣0.2
七 精神文明建设 3 　
l、开展有意义、健康向上的社区文化活动 2 符合2.0，基本符合1.0，不符合0
2、创造条件，积极配合、支持并参与社区文化建设 1 符合1.0，基本符合0.5，不符合0
八 管理效益 5 　
l、物业管理服务费用收缴率98％以上 2 符合2.0每降低1个百分点扣0.5
2、提供便民有偿服务，开展多种经营 2 符合2.0，基本符合1.0，不符合0
河边小影

物业收费常用表格格式

物业收费管理软件增强版 主要面向物业管理公司的日常收费管理比如：水电费，物业费，停车费，有线电视费，宽带费，房租租金等，费用项目可以自定义。

软件特点：

1、报表支持操作员可以自定义，打印位置可以用鼠标直接托动就可以达到精确打印的效果；

2、所有单据可以查询统计汇总，导出EXCEL方便用户的查询；

3、所有单据支持修改和重打印功能；

4、所有单据支持作废功能；

5、支持目前市面上的所有打印机。

6、支持小写自动转大写功能，单号号自动生成等。

excel 物业统计表自动汇总功能

我觉得还是直接在总表上录入比较靠谱。

以收到物业费的日期为序列，录入户号、缴费类型、缴费金额。其中缴费金额按照年份对应填写。最后做一个最简单的筛选，就可以知道某一户缴纳了哪一年的物业费。

如果想对这个大表进行分析，可以生成数据透视表。

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